Kuinka selvittää, kuka VKontakte-ryhmän järjestelmänvalvoja on, jos hän on piilotettu. Kuka on ryhmän moderaattori, toimittaja, ylläpitäjä? Mitä VKontakte-ryhmän ylläpitäjä voi tehdä?

VKontakte-sosiaalisessa verkostossa on monia suosittuja yhteisöjä, jotka kaikki tuovat rahaa omistajille. Yksi henkilö voi omistaa ja kehittää jopa 10 yhteisöä. Omistaja ei tietenkään pysty seuraamaan kaikkien yhteisöjen kehitystä, ellei hän tietenkään ole supernero. Tässä tapauksessa tarvitaan avustaja - VK-järjestelmänvalvoja, joka täyttää online-ryhmät sisällöllä. Nykyään julkishallinnon ammatti on kysytty.

Kuinka paljon VKontakte-järjestelmänvalvojat ansaitsevat?

VK-järjestelmänvalvojat saavat noin 4-6 tuhatta vain yhden julkisen sivun ylläpitämisestä kuukaudessa.

Kuka on VK-järjestelmänvalvoja?

VK-yhteisön ylläpitäjä on henkilö, joka vastaa ryhmän elämästä ja kehityksestä.

Tämä on vakavaa työtä, joka ensi silmäyksellä näyttää melko yksinkertaiselta - istut kotona, julkaiset joskus viestejä ja saat siitä palkkaa. Todellisuudessa kaikki on toisin.

Ylläpitäjä on ryhmän ensimmäinen henkilö omistajan jälkeen. Hänen täytyy jatkuvasti miettiä, mitä sisältöä julkaista, minkä kuvan valita julkaisuun, kuinka miellyttää yleisöään, miten kehittää ryhmää ja paljon muuta.

Useimmiten järjestelmänvalvojat ovat yhteisön luojia. Mutta on tilanteita, joissa sinulla ei ole yhtä, vaan esimerkiksi 5 tai 10 ryhmää.

Kaikkia on erittäin vaikea seurata. Siksi tällaisissa tilanteissa järjestelmänvalvojan tehtäviin palkataan henkilöitä.

Kuten tiedät, ylläpitäjät ajattelevat paljon ja voivat tehdä paljon, he näkevät tavoitteen ja mahdollisuudet. Useimmissa tapauksissa jonkun palkkaaminen on helpompaa kuin kaiken tekeminen itse. Loppujen lopuksi on tilanteita, joissa sinulla ei ole yksi, vaan kaksi yritystä, paljon ideoita, suunnitelmia ja aikaa.

Joskus julkisuudessa ei ole yhtä, vaan useita VK-järjestelmänvalvojia. Tämä tapahtuu pääasiassa silloin, kun ryhmässä on melko suuri määrä osallistujia ja yksi henkilö ei pysty selviytymään koko työmäärästä.

Mutta siellä täällä tarvitaan vakavaa lähestymistapaa, vastuuta, ymmärrystä yleisöstäsi ja sosiaalisen verkoston toiminnasta.

Ylläpitäjän velvollisuudet

VKontakten julkinen ylläpitäjä on toisella sijalla tilan ja ominaisuuksien suhteen (luojan jälkeen). Hänen oikeuksiinsa ja velvollisuuksiinsa kuuluvat toimittajien ja moderaattoreiden oikeudet.

Ylläpitäjän velvollisuudet

Mutta tämän lisäksi hänen tehtäviinsä kuuluu:

1. Suunnittele yhteisösivu (, avatarit, muuta nimeä ja kuvausta jne.).
2. Valitse ja valmistele sisältö. Jos ryhmällä ei ole erillistä toimittajaa, joka vastaa sisällön etsimisestä ja julkaisemisesta, tämä taakka lankeaa ylläpitäjän harteille.
3. Suunnittele ja julkaise valmiit postaukset.
4. Ryhmävalvonta (ellei henkilö ole määrätty). On tarpeen ylläpitää järjestystä seinällä, kommenteissa ja poistaa erilaisia ​​roskapostia, loukkauksia jne.
5. Työskentele yleisön kanssa (vastaa tavallisten ryhmän jäsenten kysymyksiin ja kommentteihin).
6. Työskentele kumppaneiden ja mainostajien kanssa. Tämä vastuu vaikuttaa yhteisön tuloihin. Siksi jokaisen ylläpitäjän on kyettävä kommunikoimaan mainostajien kanssa, neuvottelemaan, neuvottelemaan mainosten sijoittamisesta ryhmään jne.
7. Mainosta yhteisöä. Yleisön määrä ja laatu ovat järjestelmänvalvojan työn tulosta. Yksittäisiin palveluihin voi palkata asiantuntijoita (esimerkiksi kohdentamiseen), mutta yleensä kehittämisstrategian tulee laatia ylläpitäjä.

Tämä ei ole kaikki, mitä järjestelmänvalvoja voi tehdä. Olemme listanneet hänen päävastuunsa edellä. Eli mitä hänen pitäisi tehdä.

Mitä muuta VKontakte-ryhmän ylläpitäjät voivat tehdä?

Mitä tulee järjestelmänvalvojien jäljellä oleviin ominaisuuksiin, he voivat tehdä seuraavaa:

1. nimittää tai erottaa ryhmän johtajat;
2. muuta julkista linkkiä;
3. muokata lohkoja yhteystiedoilla, linkeillä, keskusteluilla, valokuva-albumeilla, tuotteilla ja muilla;
4. lisätä yleisön tapahtumaan (järjestäjänä);
5. hakea pääsyä suosittujen ryhmien luetteloon;
6. lisätä ja määrittää sovelluksia;
7. määritä RSS-tuonti ryhmään;
8. määritä vienti Twitteriin;
9. käytä Callback API:ta;
10. työskentele mainintaosion kanssa;
11. puhdistaa yhteisön roboteista;
12. määritä suodattimet avainsanoille ja siveettömille sanoille;
13. aloittaa suoria videolähetyksiä yhteisön puolesta;
14. vastaanottaa julkisia viestejä ja vastata niihin;
15. työskennellä ryhmärahasiirtojen kanssa.

Joskus on helpompi sanoa, mitä hän ei voi tehdä:

• hän ei osaa muuttaa yhteisön tyyppiä (ryhmästä julkiseksi ja päinvastoin);
• VK admin ei osaa siirtää yhteisöä toiselle käyttäjälle;
• hän ei voi riistää oikeuksia

Joten kuten näet, järjestelmänvalvojan asema sisältää erittäin laajan luettelon mahdollisuuksista. Mutta kuten tiedät, mitä enemmän sallittua, sitä suurempi vastuu sinulla on.

Sovellus "VK Admin"

VK Admin on Android- ja iOS-käyttöjärjestelmillä varustettujen älypuhelimien sovellus, jonka avulla voit hallita yhteisöä mobiililaitteelta.

Oletetaan, että sinulla on useita ryhmiä, joissa sinun täytyy jatkuvasti kommunikoida ja työskennellä yleisön kanssa. Valitettavasti et voi olla koko ajan tietokoneesi ääressä, mutta älypuhelimesi on aina mukanasi. Lataamalla tämän ohjelman olet aina yhteydessä tilaajiisi. Missä tahansa kaupungissa tärkeintä on pääsy Internetiin.

VK-järjestelmänvalvojan toiminnot

VK Admin on VKontakten kehittäjien virallinen sovellus, joten sinun ei tarvitse huolehtia tietojesi turvallisuudesta.

Toiminnallisuus sisältää:

• Aktiivinen ilmoitusjärjestelmä. Pystyt aina ajan tasalla viimeisimmistä tapahtumista ja pystyt vastaamaan asiakkaillesi nopeasti.
• Useiden ryhmien yhdistäminen kerralla. Et voi työskennellä yhden, vaan usean ryhmän kanssa samanaikaisesti. On myös mahdollista määrittää ilmoitukset jokaiselle niistä erikseen.
• Yhteisön ulkonäön muuttaminen. Voit vaihtaa kannen tai avatarin älypuhelimellasi.
• Esimiesten nimittäminen ja erottaminen.
• Yksityiskohtaiset tilastot. Käynnit, toiminta, kattavuus ja paljon muuta ovat tässä sovelluksessa.
• Työskentely tavaroiden kanssa. Voit lisätä, poistaa ja muokata yksittäisten tuotteiden kortteja. Kaikki mitä voit tehdä tietokoneella, voidaan nyt tehdä mobiililaitteellasi.
• Estä käyttäjät (ilmoita heidät hätätilanteeksi).

Älä unohda, että tämä on VKontakten virallinen sovellus, joten sitä päivitetään jatkuvasti. Siihen lisätään uusia ominaisuuksia ja työkaluja.

Toisin sanoen VK Admin on paras tapa hallita julkisia sivuja mobiililaitteiden kautta.

Mahdolliset ongelmat

Jos puhumme järjestelmänvalvojan työstä yleisesti, on syytä huomata joitain ongelmia ja yleisiä virheitä. Onneksi ne ovat kaikki ratkaistavissa. Sinun täytyy vain haluta sitä.

Henkilökohtaisen ajan puute on yksi yleisimmistä VK-yhteisöjen hallintoon liittyvistä ongelmista. Valitettavasti useimmat johtajat eivät halua tai pelkää siirtää osaa työstä toiselle henkilölle.

Älä pelkää siirtää vastuuta muille. Eikö sinulla ole aikaa luoda sisältöä? Palkkaa oma toimittaja (se ei ole niin kallista). Etkö tiedä kuinka mainostaa yleisöäsi? Palkkaa promootioasiantuntija. Kuten tiedät, hyvä asiantuntija selviytyy nopeasti hänelle osoitetuista tehtävistä.

Lopuksi vain määritä toinen järjestelmänvalvoja.

Toinen yleinen ongelma on osaamattomuus yhteisön edistämisessä ja esittelyssä. Kaikki meistä eivät tiedä ja osaa mainostaa yhteisöämme oikein tai työskennellä yleisön kanssa.

Onneksi aina on ulospääsy. Etsi joku, joka tietää ja osaa. Se on yksinkertaista. Kyllä, hän joutuu maksamaan palkkaa tästä. Mutta kukaan ei sanonut, että johtaminen on helppoa.

Bottom line

Tänään puhuimme sinulle VKontakte-yhteisön ylläpitäjistä. Nyt tiedät, millainen asema tämä on, mitä velvollisuuksia ja oikeuksia sillä on. Kerroimme myös kuinka ryhmähallintoa helpotetaan mobiililaitteilla. Toivomme, että artikkelista oli hyötyä.

Jos järjestelmänvalvoja ei ole piilottanut tietoja itsestään, niin sivun oikealla puolella pitäisi olla "Yhteystiedot" -lohko, joka sisältää tiedot ylläpitäjästä tai yhteydenottotavan:

Kuitenkin tapahtuu, että sinun on selvitettävä, kuka on VKontakte-ryhmän ylläpitäjä, sivu, julkinen, mutta yhteystiedoissa tai muualla ei ole tietoja. Järjestelmänvalvojan määrittämiseen voi olla monia syitä. Tämä voi olla provosoiva julkinen sivu tai kaupunkisi "Overheard"-yhteisö tai jotain vastaavaa, jossa julkaistaan ​​tietoja, jotka voivat aiheuttaa haittaa. Lopulta sinun on vain otettava yhteyttä ylläpitäjään tarjotaksesi hänelle jotain tai keskustellaksesi jostain. Voit toki jättää kommentin julkaisun alle, jos mahdollista, mutta todennäköisyys, että he vastaavat sinulle ja että se on ylläpitäjä, on erittäin pieni.

1 tapa määrittää VKontakte-ryhmän ylläpitäjä

GIF-animaatioita julkaistaan ​​usein VKontakte-ryhmissä. Voit löytää sen manuaalisesti, mutta se kestää kauan, on parempi käyttää hakua.

1. Siirry ryhmään, josta sinun on löydettävä järjestelmänvalvoja. Ryhmän pääsivulla, ennen kaikkien ilmoittautumisten alkua, on linkki "Yhteisön viestit" Klikkaa sitä:

2. Kirjoita nyt hakupalkkiin GIF ja paina "Tulla sisään" ja valitse sitten "Hae vain viestejä":

4. Kuva avautuu uuteen välilehteen. Käyttäjätunnus on numerot, jotka tulevat sen jälkeen "doc" ja lopeta ennen «_». Tässä tapauksessa käyttäjätunnus on 111111111 :

5. Jotta saat linkin tämän kuvan lähettäneen käyttäjän profiiliin, sinun on poistettava alleviivaus «_» ja kaikki mitä sen jälkeen tulee, ja doc korvattu id ja paina "tulla sisään". Tämän seurauksena sinut ohjataan tämän kuvan lataaneen henkilön sivulle:

Todennäköisesti se on ylläpitäjä. Varmuuden vuoksi voit tarkistaa useita GIF-tiedostoja, ja jos ne julkaisijan tunnus on sama, niin todennäköisesti kyseessä on ylläpitäjä tai toimittaja - henkilö jolla on oikeus julkaista ja jolla on yhteys ylläpitäjän kanssa. Tämä menetelmä ei toimi tavallisten, ei-animoitujen kuvien kanssa.

Sinun ei tarvitse käyttää GIF-tiedostoa järjestelmänvalvojan tunnistamiseen. Kaikki muut viestiin liitetyt asiakirjat kelpaavat. Joten voit etsiä joitain näistä: rar, zip, jpg, jpeg, png, txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf, png, jpg, gif, psd, djvu, fb2, epub, ps. Toiminnan algoritmi on sama kuin gif-animaatiossa. Tärkeintä on löytää kaikki viestiin liitetyt asiakirjat.

Usein pitkiä kuvia, kuten sarjakuvia, julkaistaessa linkki samaan kuvaan liitetään itse kuvan alle, vain täysikokoisena. Kuva ladataan yleensä asiakirjana muodossa jpg, jpeg tai png.

Kuinka ja miksi se toimii: asia on, että VKontakte ei salli sinun ladata GIF-animaatiota tavallisena kuvana. Jos lataat GIF-tiedoston yksinkertaisena kuvana, animaatio lakkaa toimimasta. Siksi animoitu kuva ladataan ensin asiakirjoihin ja julkaistaan ​​sitten. Ladattujen asiakirjojen linkissä on aina sen julkaisijan tunnus. Sama pätee muiden tiedostomuotojen tiedostoihin. Niitä ei voi ladata liittämättä niitä viestiin asiakirjan tai linkin muodossa johonkin kolmannen osapuolen resurssiin.

2 tapa määrittää VKontakte-ryhmän ylläpitäjä

1. Ryhmästä sinun täytyy löytää "keskustelut", ne sijaitsevat jossain ryhmän oikealla puolella. Ylläpitäjä tunnistetaan käyttämällä linkkiä johonkin niistä.

3. Luo sen jälkeen uusi ryhmä. "Ryhmät" - "Luo yhteisö" - "Etujen yhteisö". Voit laittaa mitä tahansa nimeen, minkä tahansa ryhmän teeman. Napsauta sitten "Luo yhteisö".

4. Valitse nyt luodun ryhmän valikosta "Ohjaus". Valitse "Linkit", sitten "Lisää linkki".

5. Kun olet napsauttanut "Lisää linkki" -painiketta, näkyviin tulee ikkuna, jossa ilmoitetaan keskustelun nimi, ryhmän ylläpitäjän etu- ja sukunimi:

Tämä menetelmä ei aina toimi, usein ryhmän nimi näytetään järjestelmänvalvojan nimen sijaan.

Internetissä on suuri määrä ohjelmia ja palveluita ryhmän piilotetun järjestelmänvalvojan tunnistamiseksi. Niiden käyttöä ei kuitenkaan suositella, koska ne toimivat samalla periaatteella tai eivät toimi ollenkaan. Lisäksi tällaisten ohjelmien ja palveluiden käyttö voi vahingoittaa laitettasi tai johtaa tilivarkauksiin.

VKontakte-järjestelmänvalvoja - kuka hän on? Tarkkaan ottaen jokainen meistä, joka on rekisteröitynyt VKontakteen, on vastuussa omasta sivustaan.

Mutta puhumme jostain muusta - kuinka hallinnoida VK-ryhmiä ja julkisia sivuja ja saada siitä maksu.

VKontaktessa on kymmeniä tuhansia ryhmiä. Heidän joukossaan on viihtyisiä yhteisöjä omille, on viihdeyleisöjä, on pienten ja keskisuurten yritysten ryhmiä.

On selvää, että yritysten omistajat eivät johda ryhmiään itse (no, ellei yritys ole hyvin pieni, sen omistajalla ei ole varaa palkata järjestelmänvalvojaa ja hän tekee kaiken itse).

Täällä järjestelmänvalvoja tulee apuun - henkilö, joka on vastuussa yhteisön mainostamisesta sosiaalisissa verkostoissa.

Mitä ylläpitäjä tekee?

1. (tämä on, jos puhumme yhteisön kehittämisestä tyhjästä). Tätä varten sinun on valittava yhteisön tyyppi (julkinen tai ryhmä), suunniteltava se visuaalisesti (luotava kansi, avatar), kirjoitettava yleistiedot ja tehtävä ensimmäinen viesti - treffiviesti. Jos brändiä tai yhteisöä mainostetaan riittävästi, visuaalista komponenttia hoitavat yleensä palkatut suunnittelijat.

2. Julkaisee viestejä. Ei niin kuin hänen vasen jalkansa haluaa eikä kerran viikossa, vaan jatkuvasti, säännöllisesti totuttaakseen tilaajia uusiin sisältöosiin. Ihannetapauksessa järjestelmänvalvojan tulisi luoda sisältösuunnitelma, jonka mukaan hän julkaisee julkaisuja. Niitä voi olla useita päivässä, mieluiten 6-8 isolle yhteisölle ja 2-3 pienemmille ryhmille.

3. Kommunikoi osallistujien kanssa. Jotta ryhmä muuttuisi eläväksi, jotta ihmiset haluavat kommunikoida, sinun on aloitettava itsestäsi. Muista vastata kaikkiin ryhmän kommentteihin ja viesteihin, jotta niiden kirjoittaja ei luule puhuvansa tyhjyyteen.

Jos ryhmä on uusi eikä toimintaa vielä ole, kirjoita itse kommentteja ja sellaisia, joihin haluat vastata. Edelleen. Luo kyselyitä ja kysy tilaajilta heidän mielipiteitään mistä tahansa asiasta. Tämä voidaan tehdä suoraan viestissä, banaalisin esimerkki on kysyä: "Mitä mieltä olette tästä uutisesta"?

Esitä tilaajillesi kysymyksiä. He rakastavat vastata niihin!

Se ei ole aina sopivaa: trollit voivat tulla ryhmään ja tehdä pahaa: loukata muita tilaajia, lähettää artikkelin alle kuuluvaa tietoa etnisen vihan lietsomisesta jne. Ja okei trollit - voit vain kieltää heidät. Mutta jokainen tilaaja voi kaataa negatiivisuutensa kommentteihin, ja sinun on tehtävä asialle jotain.

5. Suorittaa kilpailuja, varmistaa, että huijauksia ei tapahdu, valitsee voittajan, ottaa yhteyttä osallistujiin ja ilmoittaa tuloksista. Jos yrityksellä, jonka yhteisöä valvot, ei ole markkinoijaa, saatat joutua generoimaan kilpailuideoita itse.

Jos yritys asettuu avoimeksi ja luovaksi brändiksi, pelkät uudelleenpostauskilpailut eivät auta keksimään jotain mielenkiintoista. Esimerkiksi kilpailu parhaasta valokuvasta, parhaasta sloganista yritykselle, parhaasta brändin tuotteisiin ja palveluihin liittyvästä tarinasta.

Älä työskentele yksin, vaan varmista, että mainonnasi saa parhaan mahdollisen vaikutuksen. Jos mainostaja saa hyvän vastauksen, hän todennäköisesti ottaa sinuun yhteyttä uudelleen. Ja voit saada bonuksen ryhmän omistajalta.

Mitä ylläpitäjän tulee tietää ja osata?

Monien aloittelijoiden yleinen virhe on ajatella, että jos he ovat olleet VKontaktessa monta vuotta ja ovat aktiivisia käyttäjiä, he voivat hoitaa järjestelmänvalvojan velvollisuudet.

Ihan sama miten se on! Ei riitä, että siivotaan kommentit ja julkaistaan ​​jokin merkityksetön postaus kerran päivässä.

Kerromme sinulle, mitä VK-järjestelmänvalvojan pitäisi tietää ja pystyä tekemään.

1. Julkaise mielenkiintoista ja hyödyllistä sisältöä. Tärkeintä on arvata tilaajiesi edut ja tarjota heille jatkuvasti laadukasta sisältöä. Oletetaan, että sitoudut valvomaan uusille elokuville omistautunutta ryhmää. Aihe on erittäin laaja, kirjoita ja kirjoita.

Tämä tarkoittaa, että sinun on jatkuvasti seurattava temaattisia sivustoja, uutisia ja muita julkisia sivuja, valittava mielenkiintoisimmat julkaisut ja tehtävä niistä alkuperäisiä julkaisuja. Nämä voivat olla uusia kuvia näyttelijöistä, haastatteluja, trailereita, elokuvailmoituksia, yleisöarvosteluja jne.

Nyt puhutaan pienistä ja keskisuurista yritysryhmistä. Otetaan esimerkiksi naisten verkkokaupan yhteisö. Maanantaina voit esitellä tilaajille valikoiman uusia tuotteita, tiistaina voit kirjoittaa informatiivisen artikkelin tämän syksyn trendeistä, keskiviikkona voit tehdä valokuvavalikoiman myymälätuotteista (esim. 10 muodikasta takkia), torstaina voit keksiä mielenkiintoisen kilpailun, perjantaina voit ilahduttaa tilaajiasi viihdyttävällä kuvalla tai mielenkiintoisella testillä ("Mikä on pukeutumistyylisi", "Kuka sarjan hahmo olet", "Mikä kuvamme sopii sinä” ja niin edelleen).

Älä missään tapauksessa kopioi viestejä muista yhteisöistä tai sivustoista - ensinnäkin tämä on rangaistavaa (VKontakte käynnisti äskettäin "Nemesis"-algoritmin, joka seuraa varastettuja viestejä ja antaa varoituksia rikkojille), ja toiseksi, tilaajat eivät ole kiinnostuneita.

Oletetaan, että sinulle tarjottiin muovi-ikkunoita myyvän yrityksen ryhmää. Mitä siis miljoonan kerran kirjoittaa ikkunoiden eduista, niiden asentamisesta? Kaikki tämä on julkaistu tuhat kertaa muissa ryhmissä ja vaeltaa yhteisöstä yhteisöön tuottamatta mitään hyötyä.

Mitä tehdä? Kirjoita uudelleen omin sanoin, lisää mielenkiintoisia faktoja, valokuvia, videoita, etsi ominaisuuksia, jotka kiinnittävät lukijan. Kuka sanoi, että se olisi helppoa? Ylläpitäjällä on oltava valmiudet, muuten on parempi olla ryhtymättä tähän asiaan.

2. Omaat perustaidot, hallitset Photoshopin ja muut graafiset editorit. Internetissä on monia ohjeita yhteisön kannen suunnitteluun - sen oppiminen ei ole vaikeaa.

3. Tunne markkinoinnin perusteet: ymmärrä, mitkä ryhmät - eli kuka lukee - ja kohdista se juuri tälle yleisölle. Jos esimerkiksi sitoudut hallinnoimaan yhteisöä, kuten "Overheard", keskittyä nuoriin ja jos "Kasvien siementen tukku- ja vähittäiskauppa" -ryhmän ylläpitäjänä nuorten slangi ei toimi, sinun on puhuttava kieltä lukijoille ymmärrettävää. Ja lukijat ovat tässä tapauksessa keski-ikäisiä ihmisiä, enimmäkseen naisia.

Osittainen tiedot yleisöstä ovat nähtävissä ryhmätilastoissa - siellä on ilmoitettu tilaajien ikä, sukupuoli ja asuinpaikka. Vielä parempi on kysyä tietoja asiakkaalta – yrityksen omistajalta tai yrityksen johtajalta.

4. Ole hyvä psykologi, ymmärrä ihmisten motiivit ja mieliala. Internetiä käytetään usein negatiivisuuden vapauttamiseen. Kuten olemme jo kirjoittaneet, loukkaantuneet tai vihaiset ihmiset voivat tulla ryhmään ja kirjoittaa valituksen.

Jotkut järjestelmänvalvojat ratkaisevat ongelman yksinkertaisesti: kieltävät valittajan ja poistavat kommentit. Älä missään tapauksessa tee tätä - pilaat ryhmän maineen. Sinun on löydettävä lähestymistapa jokaiseen ihmiseen: tasoita tilanne, vie se rakentavalle ja positiiviselle tasolle.

Annan muutaman esimerkin. Yksinkertaisin: joku tulee ja alkaa vinkua: "Ryhmä on paska, viestit eivät kiinnosta, irtisanokaa admin välittömästi." Älä kiirehdi loukkaantumaan: kysy, mitä hänen mielestään ryhmässä pitäisi muuttaa? Joskus tilaajat keksivät alkuperäisiä ideoita, joita voit toteuttaa.

Nyt se on monimutkaisempaa. Olet ilmastointilaitteita asentavan yrityksen yhteisön järjestelmänvalvoja. Tyytymätön asiakas löytää ryhmäsi ja alkaa kirjoittaa valitusta: "Sharashkina toimisto! Hinnat ovat katon läpi! Työntekijät ovat miehiä! Minua ei nuollattu tarpeeksi hellästi joka puolelta, mutta asiakas on aina oikeassa!”

Vain itku sydämestä, josta ei kuitenkaan saa selvää, mitä henkilölle tapahtui. Tässä tapauksessa sinun on ensin pyydettävä anteeksi (vaikka asiakas lievästi sanottuna ei olisi riittävä) ja kysyä, mikä hänelle ei oikein sopinut.

Jos kyse on hinnoista, anna tilastot ilmastointilaitteiden kustannuksista alueellasi ja selitä, mistä hinta koostuu. Jos palvelu on huonoa, kirjoita, että työntekijä on jo pukeutunut ja saanut rangaistuksen.

Tärkeintä on näyttää, että ratkaiset ongelman, etkä harjauta vierailijaa kuin ärsyttävää kärpästä. Tapahtuu, että ihmisen tarvitsee vain puhua ja vuodattaa negatiivisuus. Tässä tapauksessa jätä neutraali kommentti.

Erityisen vaikeissa tapauksissa on tarpeen ottaa yrityksen johto mukaan ja yhdessä miettiä, mitä tehdä seuraavaksi. Usein johtajilla tai heidän sijaisillaan on myös järjestelmänvalvojan oikeudet - joten antakaa heidän ottaa rapin. Loppujen lopuksi yrityksesi on ryhmä, sinun ei tarvitse sekaantua yrityksen sisäisiin kiistoihin.

1. Luo ryhmäsäännöt, jotka ilmaisevat selkeästi ylläpitäjän ja tilaajien oikeudet ja velvollisuudet, ja noudata niitä tarkasti. No, esimerkiksi elokuville omistetun julkisen sivun tilaajat saavat kommunikoida vain aiheesta - muuten seinäsi saa roskapostin tarpeettomalla tiedolla.

Ryhmässä kiroilu, roskaposti ja tulviminen, osallistujien loukkaaminen ja henkilökohtaiseksi tuleminen on kiellettyä. Ylläpitäjällä on oikeus poistaa tällaiset kommentit ja estää tilaaja. Sääntöjä tarvitaan minimoimaan järjestelmänvalvojan ja tilaajan väliset ristiriidat.

Joten jokaiseen kysymykseen "Miksi kommenttini poistettiin?", "Miksi hän huutaa minua nimillä?" pystyit esittämään säännöt ja perustelemaan tekosi.

2. Työskentele tiiminä. On aina helpompaa, kun joku auttaa. Järjestelmänvalvoja voi palkata moderaattorin avustajaksi - puhdistamaan kommentit, poistamaan roskapostia ja tulvia ja olemaan aina valmiina, jos toisen ryhmän työskentely häiritsee sinua, poistua tietokoneelta ja jatkaa asioitasi. Muista vain: joukkueen toiminnan tulee olla koordinoitua.

Kuka voi tulla VKontakte-järjestelmänvalvojaksi?

Teoriassa kuka tahansa ihminen, olipa se sitten opiskelija, nuori äitiyslomalla oleva äiti tai tavallinen osa-aikatyötä tarvitseva toimistotyöntekijä. Korkeakoulutusta ei vaadita täällä - riittää, että uidaan itsevarmasti VKontakten valtameressä ja omistat kaikki ominaisuudet, joista juuri kirjoitimme.

Valitse aihe, josta olet enemmän tai vähemmän perehtynyt: se on sinulle helpompaa, eivätkä viestit ole pakotettuja ja väärennettyjä. Onneksi VKontaktessa on monia yhteisöjä - valitse vain.

Mistä etsiä VKontakte-järjestelmänvalvojan työtä

On olemassa useita todistettuja vaihtoehtoja.

1. Kyllä, itse VKontaktessa! Mene freelance-ryhmiin - he etsivät jatkuvasti ylläpitäjiä, usein kokopäiväisiä. Voit myös jättää ansioluettelosi työnhakukeskusteluihin.

2. Toinen vaihtoehto on copywriting-vaihto, jossa etsitään niitä, jotka julkaisevat julkaisuja yhteisöissä. Työ tapahtuu vaihdon kautta - mikä tarkoittaa, että sinulla on 100% takuu, ettei asiakas joudu harhaan.

3. Suusta suuhun. Varmasti ystävien ja tuttavien joukossa on niitä, jotka ovat perustaneet oman yrityksen tai johtavat VK-yhteisöä. Kiinnitä huomiota kaupunkiyhteisöihin - ne vaativat usein myös ylläpitäjiä. Lyhyesti sanottuna, hyödynnä henkilökohtaisia ​​yhteyksiäsi täysimääräisesti.

Kuinka paljon VK-järjestelmänvalvoja ansaitsee?

Tämä riippuu monista tekijöistä: hallintokokemuksen määrästä, vastuiden määrästä (jotkut ylläpitäjät eivät tee mainoksia), työmäärän koosta (täytyy myöntää, että 1 viesti päivässä tai 8 on suuri ero).

Ryhmän ylläpitäjä, jolla on minimaaliset vastuut (1–2 virkaa päivässä), saa keskimäärin 3–6 tuhatta ruplaa. Vastaavasti, jos ryhmiä on enemmän, kerro niiden lukumäärä tällä määrällä.

Jos ylläpitäjä työskentelee kokopäiväisesti ja hallitsee ryhmää täysin (kirjoittaa ja julkaisee viestejä, valitsee valokuvia ja asettaa niihin tekijänoikeudet, järjestää kilpailuja, kommunikoi mainostajien kanssa), hänen tulonsa voivat olla 20 tuhatta ruplaa kuukaudessa. Hän viettää kuitenkin enemmän aikaa - samanaikaisesti hän pystyy johtamaan enintään yhtä tai kahta muuta ryhmää.

Neuvoja: ennen kuin ansaitset toimeentulon järjestelmänvalvojana, "harjoittele kissoilla": kokeile johtaa tuttava tai ystävä tai luo omasi tyhjästä. Näin saat tarvittavan kokemuksen ja opit kommunikoimaan tilaajien kanssa.

Päätä siis, onko sinulla tarvittavat tiedot ja taidot, testaa vahvuutesi koeryhmässä ja mene eteenpäin – etsit järjestelmänvalvojan paikkaa. Olemme varmoja, että onnistut!

VKontakten ryhmäpäällikkö vastaa sisällön julkaisemisesta, moderoinnista ja yhteisön mainostamisesta. Järjestelmänvalvojan roolia voivat suorittaa ryhmän luoja tai hänen määrittämät käyttäjät. Tässä artikkelissa keskustelemme siitä, mistä löytää avoimia VK-ryhmän ylläpitäjän työpaikkoja sekä kuinka nimittää henkilö järjestelmänvalvojaksi VK-toiminnon kautta.

MDK-yhteisö voi olla positiivinen esimerkki järjestelmänvalvojien laadukkaasta työstä. Kaikesta skandaalisuudestaan ​​​​ja julkaistun sisällön monitulkintaisuudesta huolimatta päätehtävä tilaajien houkuttelemiseksi on suoritettu lähes täydellisesti.

Mutta tämä on vain kolikon toinen puoli. Joskus pätemättömät asiantuntijat eivät selviä velvollisuuksistaan: he eivät julkaise laadukkaita julkaisuja, eivät moderna ja mainosta yleisöä. Tämä johtaa tuhoisiin tuloksiin: vähäinen tilaajien kasvu, heikko käyttäjien aktiivisuus.

Avoimet työpaikat VK-ryhmän ylläpitäjän tehtävään

Alla olevat tiedot sopivat sekä asiakkaille että freelancereille. Edellinen voi lähettää pyynnön, ja freelancerit voivat vastata siihen. Yhteisön omistajat ovat usein kiinnostuneita kysymyksestä: "Kuinka ja mistä löytää sopiva järjestelmänvalvoja VK-ryhmälle?" Löydät sopivan ehdokkaan erikoistuneilta sivustoilta.

Freelance-sivustot, joissa on avoimia julkishallinnon työpaikkoja:

Yksi IVY:n suurimmista pörsseistä. Tuhannet asiantuntijat etsivät työtä VKontakten sivustojen hallintaan ja mainostamiseen. Hakua varten sinun on julkaistava avoin työpaikka likimääräisellä palkalla Weblanceriin ja valittava ehdokas satojen vastausten joukosta.

. Suurin alusta etätyölle Internetin venäjänkielisellä alueella. Työn periaate asiakkaalle täällä on sama kuin vastaavissa kohteissa. Sinun tarvitsee vain lähettää ilmoitus ryhmän ylläpitäjästä tai löytää kokenut asiantuntija yleisarvioinnista ja ottaa häneen suoraan yhteyttä.

Julkisia VKontaktessa:

Julkinen "etäisyys". Yhteisö etätyöntekijöiden etsimiseen, mukaan lukien järjestelmänvalvojat omille sivustoilleen. Sivulla on 134 241 jäsentä, joista yli 80 % on esiintyjiä.

Freelancers Club. Ryhmä, josta voit myös löytää työntekijän hoitamaan omia VK-sivustojasi. Yhteisön koko on pienempi kuin Distance - 89 605 henkilöä.

Ylläpitäjän taidot ja vastuut

Jokaisella ylläpitäjällä on oltava tiettyjä taitoja ja vastuuta, koska yhteisön kasvun onnistuminen riippuu hänestä. Näitä taitoja ovat:

1. Luoda hyödyllisiä ja . Tämä kohta tarkoittaa informatiivisten viestien julkaisemista korkealaatuisilla kuvilla tai videoilla.
2. Ryhmän moderointi: negatiivisten kommenttien, roskapostin poistaminen, liittymishakemusten hyväksyminen (suljetuissa yhteisöissä).
3. Mahdollisuus löytää kumppaneita ryhmien keskinäiseen mainontaan, ostaa mainoksia muilla alustoilla.

Nämä ovat kolme päätaitoa, jotka jokaisella järjestelmänvalvojalla tulee olla ja joista hänen palkkansa määräytyy. Niiden avulla voit kehittää pätevästi VK-ryhmän ja rekrytoida laadukkaita ja mikä tärkeintä, live-tilaajia.

Järjestelmänvalvojan määrittäminen tai poistaminen

Kuinka tehdä järjestelmänvalvoja VK-ryhmään? Voit tehdä tämän napsauttamalla yhteisön avatarin alla olevaa kuvaketta, jossa on kolme pistettä ja valitsemalla "Hallinnoi yhteisöä".

Avautuvan sivun oikeaan reunaan tulee valikko. Täällä sinun on siirryttävä "Osallistujat" -välilehteen.

Näet täydellisen luettelon osallistujista, joille voidaan antaa järjestelmänvalvojan oikeudet.

Jos haluat suorittaa tämän toiminnon mobiililaitteilla (), niin tätä varten:

1. Astu yhteisöön.
2. Avaa "Tilaajat" -välilehti.
3. Napsauta osallistujamäärän vieressä "muokkaa"-painiketta.
4. Valitse osallistujaluettelosta käyttäjä, josta haluat tehdä järjestelmänvalvojan.

Tällä tavalla et voi muuttaa vain järjestelmänvalvojaa VK-ryhmässä.

Piilota järjestelmänvalvoja PC:ltä

Jos haluat tietää kuinka piilottaa järjestelmänvalvoja VK-ryhmässä, jotta hän ei näy "Yhteystiedot" -lohkossa, sinun on:

Siirry yhteisön hallintaosioon.

Valitse osallistujaosiossa henkilö, jolla on oikeudet hallita yhteisöä, ja napsauta "Muokkaa" -painiketta.

Poista avautuvassa ikkunassa "Näytä yhteystietolohkossa" -valintaruudun valinta.

Kuinka piilottaa VK-järjestelmänvalvoja iPhonesta tai Androidista

IPhone- tai Android-laitteissa piilotusprosessi on lähes identtinen tietokoneen kautta työskentelyn kanssa..

Kun olet avannut yhteisön jäsenluettelon ja siirtynyt muokkaustilaan, poista valinta "Näytä yhteystietolohkossa" -valintaruudusta.

Jos haluat poistaa käyttöoikeudet käyttäjältä tai yksinkertaisesti poistaa ne järjestelmänvalvojilta VK-ryhmässä, sinun on siirryttävä jäsenosioon yhteisön hallinnan kautta ja valittava "Alenna" -vaihtoehto.

Mobiililaitteilla sinun on siirryttävä "Osallistujat" -osioon ja valittava "Poista" muokkaustilassa.

Kuinka löytää järjestelmänvalvoja ryhmässä

Nyt kysymys on, kuinka tunnistaa järjestelmänvalvoja VK-ryhmässä, sinun on tehtävä seuraava:

Tarkista ensin Yhteystiedot-lohko oikeassa alakulmassa. Useimmiten johtajat ovat siellä esillä.

Mobiilisovelluksessa tämä lohko sijoitetaan erillisenä kohteena yhteisövalikkoon. Sinun tarvitsee vain mennä "Yhteystiedot" -sivulle.

Jos tämä lohko on tyhjä, kirjoita yhteisölle yksityisviesteinä. Siellä voit ottaa suoraan yhteyttä omistajiin ja tarvittaessa hankkia ylläpitäjän tiedot.

Jos haluat selvittää, oletko tietyn ryhmän johtaja, tarkastele käytettävissäsi olevia mahdollisuuksia. Jos voit lisätä sivulle uusia viestejä, poistaa kommentteja ja hallita yhteisöä, sinulla on täydet järjestelmänvalvojan oikeudet.

Ongelmia ryhmähallinnossa

Yhteisön omistajien tulee tietää, mitä ongelmia voi syntyä VK-ryhmien hallinnassa ja mahdollisia ratkaisuja niihin:

1. Roskapostia postausten alla olevissa kommenteissa. Tämä ongelma ratkaistaan ​​estämällä roskapostittajat sekä lisäämällä säädytöntä kieltä kiellettyjen sanojen luetteloon.

• Vaikeuksia laadukkaan ja mielenkiintoisen sisällön luomisessa. Ongelman ratkaisemiseksi sinun on analysoitava kilpailijoita ja sivustoja, joilla on aiheeseen liittyvä. Kirjoita analyysin perusteella, minkä tyyppiset viestit keräävät eniten yleisöä. Näin voit luoda pätevän sisältösuunnitelman ja ratkaista kaikki julkaisujen luomiseen liittyvät vaikeudet.

Bottom line

Tässä artikkelissa opimme ryhmän ylläpitäjien työskentelyperiaatteista ja siitä, mistä löytää ihmisiä tähän tehtävään. Keskustelimme myös ryhmän (julkisen) järjestelmänvalvojan nimittämisestä VK-toiminnallisuuden kautta, ja tämä voidaan tehdä eri laitteista - kotitietokoneesta, iPhonesta (iOS), Androidista sekä muista älypuhelimista.

Hei blogisivustoni lukijat! Nykyään rahan ansaitsemisesta Internetissä on tullut erittäin suosittua, ja monet jopa menestyneet työntekijät siirtyvät lopulta kotityöhön. Loppujen lopuksi tämä luo paljon enemmän mahdollisuuksia olla lähellä rakkaansa, ja tämä on vain yksi syy valintaan. Etätyössä on monia ammatteja, mutta tässä artikkelissa kerron sinulle, mitä VKontakte-ryhmän ylläpitäjä tekee ja kuinka paljon voit ansaita suorittamalla hänen tehtäviään.

Millainen ammatti tämä on?

Monet tietävät jo, että virusmarkkinointi sosiaalisten verkostojen kautta tuo hyvää liikennettä sivustolle ja houkuttelee potentiaalisia asiakkaita, joten meidän ei pidä jättää huomiotta sellaisia ​​resursseja kuin: VKontakte, Facebook ja niin edelleen. Mitä käytät?

Jopa bloggaamisen ja verkkosivustojen rakentamisen asiantuntijat epäonnistuvat usein mainostamaan ryhmäään ilman erityisiä taitoja. Erinomainen kouluttaja Natalya Odegova loi koulutuskurssin ryhmävastaavan velvollisuuksista. Sillä välin yritän kertoa lyhyesti, mitä ja miten se toimii tässä suhteellisen uudessa ammatissa :)

Kun yritys on vakavasti sitoutunut edistämään ja pysyy ajan tasalla, se valitsee nykyaikaiset menetelmät tiedottaakseen potentiaalisille asiakkaille tarjouksistaan. Mainosvaihtoehdot, kuten sanomalehdet, on suunnattu tietylle yleisölle, kun taas sosiaalinen media tavoittaa paljon laajemman joukon ihmisiä.

Joka päivä ihmiset ovat yhä enemmän kiinnostuneita sosiaalisista verkostoista, ja tähän on monia syitä, joita en luettele, luulen, että tunnet ne itse erittäin hyvin. Pääasiat ovat mukavuus ja yksinkertaisuus. Resurssi " Yhteydessä» antaa sinun paitsi kommunikoida, myös löytää uutisia, katsella elokuvia ja jopa valita tavaroita ja palveluita sopivissa ryhmissä toimituksen kanssa, lukea muiden käyttäjien arvosteluja. Ja ottaen huomioon Internet-yhteyksien ominaisuudet, luetellut toiminnot voidaan suorittaa puhelimella ja tabletilla missä tahansa päin maailmaa. Oletko samaa mieltä siitä, että tämä on suuri etu?

Kuinka voit houkutella asiakkaita VK:n kautta?

Sosiaalisen merkityksen kanssa Olemme selvittäneet verkostot, ja sitä on vaikea yliarvioida. Nyt haluan käsitellä kysymystä edistämisestä tai oikeushenkilöstä VK:ssa.

Jos palveluita tarjoavat henkilöt voivat mainostaa henkilökohtaisen sivun kautta, yritykset valitsevat silti ryhmien luomisen. Tämä tapahtuu useimmiten. Mutta tapahtuu myös niin, että yksi ihminen luo ryhmän, jossa hän ei vain esittele työtään, vaan löytää myös samanhenkisiä ihmisiä, kumppaneita ja tietysti asiakkaita.

Mitä ryhmän ylläpitäjä tekee?

Tällaisen etätyöntekijän päävastuu on ryhmän mainostaminen, osallistujien houkutteleminen .

Hän hoitaa myös seuraavia tehtäviä:

• kehittää ryhmäsuunnittelua;
• albumien suunnittelu ja täydentäminen: valokuvat ja videot;
• useiden keskusteluaiheiden luominen ja vuoropuhelun tukeminen ryhmän jäsenten kanssa;
• sisältösuunnitelman laatiminen ja sen toteuttaminen (yksilöllisten artikkelien kirjoittaminen);
• osallistujien houkutteleminen maksullisilla ja ilmaisilla menetelmillä;
• stimuloiva toiminta ryhmässä;
• seinän ylläpito, osallistujien kysymyksiin vastaaminen;
• ryhmän suojaaminen viesteissä ja kommenteissa olevilta roskapostijulkaisuilta;
• oman työn tehokkuuden ja ryhmän johtamisen analyysi.

Ryhmän ylläpitäjän suorittamien toimintojen luettelo ei lopu tähän. Jos järjestelmänvalvoja on taitava markkinoinnin ja verkkomainonnan tuntemisessa, hallitsee tekstinkirjoittamisen, hakukoneoptimoinnin ja osaa mainostaa tietoa Googlen ja Yandexin kautta, hänen "hintansa" nousee automaattisesti. Tuntuuko sinusta, että järjestelmänvalvojalla on liikaa velvollisuuksia? Usko minua, tämä on ensi silmäyksellä.

Moderni ammatti

Työllisyysnäkymät ovat kiistattomat. Jo nykyään tällaisten asiantuntijoiden kysyntä ylittää tarjonnan, koska jokainen yritys ei halua missata mahdollisuutta lisämyyntiin. Mutta todella hyvää työntekijää on vaikea löytää. Mutta jos haluat menestyä liiketoiminnassa, kehityt ja lopulta löydät kanta-asiakkaita ja ansaitset hyvää rahaa.

Työskentelemällä tällä tavalla pystyt:

• valitse sinulle sopiva kiireinen aika;
• lisää työmäärääsi ja tulojasi työskentelemällä useissa projekteissa;
• määritä itsellesi loma tai viikonloppu milloin haluat;
• työskentele missä tahansa ja kaikkialla maailmassa, missä on Internet;
• panostaa kehittämiseen ja opiskeluun etänä sekä töissä;
• rekisteröidy yksityisyrittäjäksi ja työskentele virallisesti tekemällä siirtoja eläkesäätiöön.

Vuorovaikutus asiakkaan kanssa

Tietenkään ei pidä unohtaa, että omien ryhmän johtamista ja työaikataulua koskevien päätösten lisäksi sinun on kuunneltava asiakkaan mielipidettä ja sovittava hänen kanssaan monista VK:n kautta tapahtuvan edistämisen yksityiskohdista. Jos asiakas on jo mainostanut ryhmää sosiaalisten verkostojen kautta, hän luo sinulle tekniset tiedot, ja tämä auttaa sinua tutkimaan hänen mieltymyksiään ja vaatimuksiaan.

Ja vielä yksi plussa. Voit yhdistää ryhmätoiminnan muihin aktiviteetteihin, jolloin freelance-työstä tulee sinulle lisätuloa. Voit oppia muista online-ansioiden alan aiheista tilaamalla blogini. Jätä kommentteja ja jaa kokemuksesi!

Nähdään taas!

P/S

Terveisin Alexander Sergienko