რა უნდა გააკეთოს, თუ სკაიპი არ დაიწყება

ბევრი ინტერნეტ მომხმარებელი იყენებს Skype-ს სამუშაოდ. მაგრამ ძალიან ხშირად შეგიძლიათ შეხვდეთ სიტუაციებს, როდესაც Skype არ იწყება ან თეთრი ველი გამოჩნდება. ბევრი ადამიანი ამას სკაიპის "შეცდომას" მიაწერს. ჩვენი სტატია გეტყვით, როგორ გამოვიდეთ ამ სიტუაციიდან.

დაუყოვნებლივ ვთქვათ, რომ Skype მთლიანად დაკავშირებულია Internet Explorer ბრაუზერთან. ანუ ის უნდა იყოს დაინსტალირებული თქვენს კომპიუტერში. ამ შემთხვევაში, Internet Explorer-ის პარამეტრები უნდა დაყენდეს საჭიროებისამებრ. თუ Skype არ იწყება თქვენთვის, მაშინ მიმართეთ პრობლემის გადაჭრის მეთოდებს, რომლებიც ქვემოთ იქნება აღწერილი.

პირველი გზა

თუ ეს მოქმედება არ დაგვეხმარება, გადადით მეორე მეთოდზე.

მეორე გზა

ამ მოქმედებით თქვენ შეძლებთ შეხვიდეთ Skype-ში. მაგრამ ეს დროებითი გამოსავალია - მხოლოდ ავტორიზაციისთვის.

მესამე გზა

1. სრულად გადით პროგრამიდან (წაიკითხეთ როგორ გააკეთოთ ეს ზემოთ).
2. გახსენი" Ჩემი კომპიუტერი», დისკზე C, « Პროგრამის ფაილი", საქაღალდე სკაიპიდა გადადით საქაღალდეში" ტელეფონი».
3. დააწკაპუნეთ Skype-ზე და შემდეგ დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით: გაგზავნა – დესკტოპზე (შექმენით მალსახმობი). მეორე მალსახმობი შეიქმნება სამუშაო მაგიდაზე.
4. დააწკაპუნეთ შექმნილ მალსახმობზე და შემდეგ დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით " Თვისებები" ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, სტრიქონში " C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe", შეიყვანეთ შემდეგი ბრძანება გამოყოფილი ინტერვალით /legacylogin. ამის შემდეგ დააჭირეთ ქვემოთ მოცემულ ღილაკს ” მიმართვა».
5. ახლა თქვენ შეგიძლიათ შეხვიდეთ სკაიპში პროგრამის გაშვებით ახლად შექმნილი მალსახმობის საშუალებით. Skype ამოქმედდება ძველ ფანჯარაში (სკაიპის ვერსია), Internet Explorer-ის პარამეტრების საჭიროების გარეშე.

თუ ზემოთ მოყვანილი მეთოდები არ დაგვეხმარა, ჩამოტვირთეთ Skype პროგრამა პროგრამის ოფიციალური ვებ – გვერდიდან და ხელახლა დააინსტალირეთ.

ტელეფონობა თანამედროვე მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ტექნოლოგიაა და ის სიტუაცია, როდესაც სკაიპი არ იხსნებაშეიძლება ბევრი მომხმარებელი დააბნიოს. განაცხადის წარუმატებლობის რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს - თავად პროგრამიდან დაწყებული ოპერაციული სისტემის პრობლემამდე. ნებისმიერ შემთხვევაში, ყოველთვის შესაძლებელია მისი სწორი მუშაობის აღდგენა.

სკაიპი არ იხსნება კომპიუტერზე სხვადასხვა მიზეზის გამო - ადვილად მოსაგვარებელი პრობლემებიდან დამთავრებული პრობლემებით, რომლებიც საჭიროებენ სისტემის ხელახლა ინსტალაციას. სტატია არ გულისხმობს, რომ პროგრამაში არის კომუნიკაციის პრობლემები, მხოლოდ შეცდომა გაშვებისას, პასუხის ნაკლებობა მალსახმობზე დაწკაპუნებისას ან ცარიელი ფანჯრიდან გაშვება.

სკაიპის ავარიის საერთო მიზეზები:

• წარუმატებლობა მოხდა მომხმარებლის პარამეტრების გამო;
• შეფერხება მოხდა Internet Explorer-ში შეფერხების გამო, რომელიც პასუხისმგებელია პროგრამის მრავალი ელემენტის ჩვენებაზე;
• პრობლემა სისტემის პარამეტრებში;
• დრაივერის ან პროგრამის კონფლიქტი;
• მარცხის არსებობა პროგრამის ან Windows-ის განახლების შემდეგ.

ნებისმიერი მანიპულაციის დაწყებამდე ღირს შემოწმება, ალბათ პრობლემა შეინიშნება ბევრ მომხმარებელს შორის და არის სერვერზე გაუმართაობა. თუ ეს არის ნამდვილი მიზეზი, საკმარისია დაველოდოთ პროგრამის აღდგენას.

სკაიპის პარამეტრების ავარია

სკაიპი არ იხსნება, ჯერ რა უნდა გავაკეთო? – ღირს პროგრამის მომსახურეობის შემოწმება პარამეტრების ზონაში. ზოგჯერ მომხმარებლის მონაცემები ქმნის შეცდომებს და ხელს უშლის ხარისხიან გამოყენებას.

პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა შეასრულოთ მარტივი მანიპულირება:

1. ყველაზე ხშირად, უმოქმედო პროგრამასაც კი აქვს სამუშაო პროცესი მის დახურვისთვის, უნდა დააჭიროთ Ctrl + Alt + Del და გადახვიდეთ "პროცესების" განყოფილებაში. აქ ღირს სკაიპის მწარმოებლისგან პროცესის დახურვა.
2. ახლა თქვენ უნდა დააჭიროთ Win + R და შეიყვანოთ ტექსტი %appdata%\skype და Enter ხაზში - ეს ბრძანება გადავა განყოფილებაში მომხმარებლის მონაცემებით.
3. ახალ ფანჯარაში გაიხსნება საქაღალდე, რომელშიც თქვენ უნდა იპოვოთ shared.xml ფაილი და წაშალოთ იგი.

კონფიგურაციის ფაილის წაშლით, უნდა მოხდეს გადატვირთვა და არსებობს პროგრამის აღდგენის დიდი ალბათობა. თუ მეთოდი არ მიგვიყვანს მოსალოდნელ შედეგამდე, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა ალგორითმი, რომელშიც პირველი ნაბიჯი მსგავსია და შემდეგ შემდეგია:

1. Win + R ჩასვით %appdata% ხაზში, შემდეგ დააჭირეთ Enter.
2. კატალოგში იპოვეთ "Skype" და RMB განყოფილება.
3. აირჩიეთ "გადარქმევა" ვარიანტი და დაამატეთ ნებისმიერი ნომერი სახელის ბოლოს.

მანიპულაციის მინუსი არის საუბრებისა და ჩეთების წაშლა, პროგრამა უნდა დაიწყოს როგორც ახალი, თუმცა კონტაქტები ინახება სერვერზე და, შესაბამისად, შეინახება.

სისტემის და სკაიპის პარამეტრების გადატვირთვა

შემუშავებულია სპეციალური პროგრამები, რომლებიც აღმოაჩენს და აღმოფხვრის ყველა დროებით და უსარგებლო ფაილს. ყველა ქმედება შეიძლება შესრულდეს ხელით, მაგრამ არსებობს გარკვეული მონაკვეთის დავიწყების რისკი და ამას დიდი დრო დასჭირდება. საუკეთესო პროგრამა, რომელიც დაგეხმარებათ ეფექტურად გაუმკლავდეთ ამ ამოცანას, არის CCleaner.

მოდით შევხედოთ მოქმედებების ალგორითმს CCleaner-ის გამოყენებით:

1. ჩამოტვირთეთ აპლიკაცია - https://ccleaner.org.ua/download/.
2. პირველ "Cleaner" ჩანართზე, თქვენ უნდა გაუშვათ სკანირების ალგორითმი "Analyze" ღილაკის გამოყენებით, წინასწარ შეარჩიეთ აპლიკაციები, რომლებიც უნდა შემოწმდეს.
3. ანალიზის შემდეგ, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "Run Cleaner".

1. გამოჩნდება ფანჯარა წინადადებით (მიზანშეწონილია ამის გაკეთება).
2. შემდეგ გადადით "რეესტრის" განყოფილებაში და გაუშვით რეესტრის ანალიზი.

1. ძიების შემდეგ გამოჩნდება ნაპოვნი შეცდომების რაოდენობა და თქვენ შეძლებთ პრობლემების მოგვარების დაწყებას.

ამ მანიპულაციის შესრულება ზოგიერთ შემთხვევაში საშუალებას მოგცემთ აღადგინოთ Skype და დააჩქაროთ მთელი Windows სისტემის მუშაობა.

პროგრამის სრული ხელახალი ინსტალაცია

ხშირად, სკაიპის გაშვების აღსადგენად, პროგრამის ხელახალი ინსტალაცია გამოიყენება. ეფექტურობის მნიშვნელოვანი პირობაა წინა ვერსიის სრული ამოღება, წინააღმდეგ შემთხვევაში მეთოდი შეიძლება უსარგებლო იყოს. ამისათვის არის სპეციალური პროგრამები, მაგალითად, iObit Uninstaller.

სკაიპის სრული წაშლა:

1. ჩამოტვირთეთ პროგრამა https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ და შემდეგ დააინსტალირეთ;
2. აპლიკაციის მთავარ ფანჯარაში იპოვნეთ Skype და დააჭირეთ ღილაკს წაშლა;

1. სტანდარტული დეინსტალაციის შემდეგ, თქვენ მოგეთხოვებათ წაშალოთ აპლიკაციის კვალი თქვენს კომპიუტერში შენახვის ყველა ზონაში, თქვენ უნდა დაეთანხმოთ და შექმნათ აღდგენის წერტილი.

პროცედურის დასრულების შემდეგ, თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ სკაიპის ახალი ვერსია და დააინსტალიროთ იგი.

პრობლემა Internet Explorer-ში

მსგავსი პრობლემა არსებობდა დიდი ხნის განმავლობაში, 5.5 ვერსიის გამოშვებამდე, როდესაც Skype მიბმული იყო IE-სთან. პროგრამაში შესვლისას ხდება ავტორიზაცია, რომელიც ააქტიურებს ActiveX-ს და IE-ში მდებარე JavaScript-ის ზოგიერთ ჩარჩოს. თუ ბრაუზერის პარამეტრები შეიცვალა მომხმარებლის ან სხვა პროგრამების მანიპულირების გამო, Skype-მა შეიძლება შეწყვიტოს მუშაობა. ეს შეცდომა ხასიათდება ახალი კონტაქტების დამატების სირთულეებით.

Windows 8-მდე ყველაზე პოპულარული სისტემებისთვის შეიძლება გამოყენებულ იქნას სპეციალური შესწორება, რომელიც თავად დეველოპერმა გააკეთა. ზოგიერთი მომხმარებლისთვის საკმარისია მხოლოდ ბრაუზერის განახლება.

IE-ში პარამეტრების გადატვირთვა ბევრ შემთხვევაში ეხმარება, ამისათვის თქვენ უნდა:

1. დახურეთ ყველა IE ფანჯარა და სხვა ჩანართი Explorer-ში.
2. ხელახლა გაუშვით IE ბრაუზერი.
3. "სერვისის" განყოფილების გამოყენებით გადადით "თვისებები" პუნქტზე. თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ ფანჯარა განყოფილებით, გადაცემათა კოლოფზე დაწკაპუნებით.
4. შემდეგი, გადადით "Advanced" განყოფილებაში და დააჭირეთ "გადატვირთვას".
5. მნიშვნელოვანია პუნქტის „წაშლა პერსონალური მონაცემების“ გვერდით მონიშვნა: მონახულებული გვერდები, ქუქიები, ჰეში და ა.შ.

1. ახალ ფანჯარაში, თქვენ უნდა დაადასტუროთ მოქმედება ღილაკზე "გადატვირთვის" დაჭერით.
2. მანიპულაციის დასრულების შემდეგ, თქვენ უნდა დახუროთ პროგრამა.

როდესაც ნაბიჯები დასრულებულია, ღირს შეამოწმოთ, რომ პროგრამა კვლავ მუშაობს სწორად.

თუ ჯერ კიდევ გაქვთ შეკითხვები თემაზე "რა უნდა გავაკეთოთ, თუ სკაიპი არ იხსნება?", შეგიძლიათ დასვათ ისინი კომენტარებში.

if(function_exists("the_ratings")) (the_ratings();) ?>

სკაიპს ასობით მილიონი ადამიანი იყენებს მთელ მსოფლიოში. აპლიკაციის წყალობით შეგიძლიათ უფასოდ განახორციელოთ ვიდეო და აუდიო ზარები მთელს მსოფლიოში. თუმცა, როგორც ნებისმიერი სხვა პროგრამა, სკაიპი ზოგჯერ შეცდომებს განიცდის. მაგალითად, ზოგიერთი მომხმარებელი ჩივის, რომ Skype არ იწყება. არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც პრობლემა გაჩნდა, ისევე როგორც გადაწყვეტილებები.

პირველ რიგში, თქვენ უნდა სცადოთ პროგრამის ხელახლა ინსტალაცია ან მისი უახლესი ვერსიის განახლება. ამისათვის თქვენ უნდა გადახვიდეთ დეველოპერების ოფიციალურ ვებსაიტზე, საიდანაც შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ინსტალაციის ფაილები. აპლიკაციის სტაბილური მუშაობისთვის რეკომენდებულია 5.6 ან უფრო მაღალი ვერსიის გამოყენება. ყველა განახლება განთავსებულია Microsoft-ის ვებსაიტზე.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ აპლიკაცია მთლიანად არ იყო დეინსტალირებული, ახალი ვერსია არ დაინსტალირდება თქვენს კომპიუტერზე ან მობილურ მოწყობილობაზე. ამის თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა გამოიყენოთ სპეციალური საშუალებები, რომლებიც დაგეხმარებათ ამოიღოთ არა მხოლოდ თავად პროგრამა, არამედ სისტემაში შენახული ნარჩენი ფაილები.

თუ ხელახალი ინსტალაციის შემდეგ კვლავ მიიღებთ შეცდომას სკაიპის გაშვებისას, რეკომენდებულია შემდეგი ინსტრუქციების გამოყენება. Windows PC მომხმარებლებმა უნდა დახურონ აპლიკაცია და გახსნან ბრძანების სტრიქონი დაწკაპუნებით
. შეიყვანეთ ტექსტი ბრძანების სტრიქონში %appdata%\skype, შემდეგ დააჭირეთ Enter.
საქაღალდეში, რომელიც იხსნება, თქვენ უნდა იპოვოთ shared.xml ფაილი და წაშალოთ იგი. შემდეგი, თქვენ უნდა გაუშვათ Skype, რომ შეამოწმოთ მისი ფუნქციონირება. წაშლილი ფაილი ისევ ჩამოიტვირთება და ავტომატურად შეინახება.

თუ shared.xml არ არის ნაჩვენები სიაში, შეიყვანეთ საკონტროლო საქაღალდეები ბრძანების სტრიქონში და დააწკაპუნეთ OK. პარამეტრების სიაში, რომელიც იხსნება, თქვენ უნდა დააყენოთ პარამეტრი, რომელიც გვთავაზობს აჩვენოს ყველა ფარული ფაილი და საქაღალდე მოწყობილობაზე. ამ ნაბიჯების შემდეგ, თქვენ უნდა დააჭიროთ OK.

Mac ოპერაციული სისტემების მქონე მომხმარებლების გამოცდილება ოდნავ განსხვავებული იქნება.

• დატოვე მესინჯერი.
• გახსენით ბიბლიოთეკის საქაღალდე.
• გადადით განაცხადის მხარდაჭერის განყოფილებაში.
• დააწკაპუნეთ სკაიპის საქაღალდეზე.
• იპოვეთ და წაშალეთ shared.xml ფაილი.

შემდეგ ჯერზე, როდესაც დაიწყებთ პროგრამას, ფაილი კვლავ გამოჩნდება სიაში, მაგრამ თუ პრობლემა მოგვარებულია, შემდგომი ქმედება არ იქნება საჭირო.

კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც სკაიპი არ დაიწყება, შეიძლება იყოს გამოწვეული Internet Explorer-ის პარამეტრები. პროგრამის უახლესი ვერსიების მუშაობა პირდაპირ კავშირშია ვებ ბრაუზერთან, რადგან ის მოითხოვს Active X ამოცანების შესრულებას და Microsoft-ის სხვა სტანდარტული ინსტრუმენტების გამოყენებას. მაგრამ ბრაუზერის პარამეტრები ყოველთვის არ არის კონფიგურირებული ისე, როგორც საჭიროა მესენჯერთან მუშაობისთვის. ამიტომ, Windows-ის მომხმარებლებს ურჩევენ დააყენონ პარამეტრები აპლიკაციის მოთხოვნების შესაბამისად ან დააბრუნონ ისინი ნაგულისხმევ პარამეტრებში. ეს ქმედებები გამოიწვევს სკაიპის გახსნას ძველი ვერსიის ფანჯარაში, რომელიც არ საჭიროებს Internet Explorer-ის ინსტრუმენტებს, მათ შორის JavaScript-ზე წვდომას. მაგრამ უნდა გახსოვდეთ, რომ ეს მხოლოდ დროებითი გამოსავალია მესინჯერის გამოყენებისთვის.

პირველ რიგში, მე გეტყვით Skype-ის გაშვების უმარტივეს გზაზე. ეს მხოლოდ მათთვისაა, ვისაც ამის გარკვევის დრო (ან სურვილი) არ აქვს.

ფაქტია, რომ პროგრამას აქვს ინტერნეტ ვერსიაც. ეს არის იგივე სკაიპი და ოფიციალური (დეველოპერისგან), მაგრამ მხოლოდ ბრაუზერის საშუალებით. გამოდის, რომ თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ ყველა თქვენი კონტაქტი Google Chrome-ის ან Opera-ს მეშვეობით. კარგად, ან ნებისმიერი სხვა პროგრამის საშუალებით, რომელშიც ხსნით საიტებს.

ჩვენ ვბეჭდავთ ჩვენს მომხმარებლის სახელს და პაროლს, ანუ პროგრამაში შესვლის ინფორმაციას. შესაძლოა საიტმა მოგთხოვოთ წვდომა დესკტოპზე ან სხვა რამეზე. ჩვენ ამის უფლებას ვაძლევთ და ვიღებთ სრულფასოვან სკაიპს.

აქ შეგიძლიათ მიმოწერა, დარეკვა, ვიდეო შეტყობინებების გაგზავნა. ეს ყველაფერი მოხდება თქვენი ანგარიშის მეშვეობით - ისევე როგორც ჩვეულებრივი პროგრამის მეშვეობით. ისინი, ვისთანაც ურთიერთობთ, ვერ იგრძნობენ განსხვავებას - მათთვის ყველაფერი ზუსტად იგივე იქნება.

როგორ მოვაგვაროთ პრობლემა სკაიპის გაშვებასთან დაკავშირებით

მე უბრალოდ გაჩვენე, თუ როგორ უნდა შეხვიდეთ სკაიპში, თუ ის არ იხსნება თქვენს კომპიუტერში. პრინციპში, შეგვეძლო აქ გაჩერება, მაგრამ პირადად მე მაინც უფრო მოსახერხებელია ჩვეულებრივი ვერსიის გამოყენება. ბრაუზერის საშუალებით შესვლა უფრო შესაფერისია დროებითი გამოყენებისთვის - როდესაც სასწრაფოდ გჭირდებათ პროგრამის გახსნა და დრო არ არის იმის გასარკვევად, რა არის რა.

და Skype-ის აღორძინება არც ისე რთულია. როგორც წესი, საკმარისია მხოლოდ ერთი ფაილის წაშლა და ყველაფერი იმუშავებს.

1. პირველ რიგში, მთლიანად გამოდით პროგრამიდან. ამისათვის თქვენ უნდა იპოვოთ სკაიპის პატარა ხატულა კომპიუტერის ეკრანის ბოლოში, მარჯვენა მხარეს (სადაც არის საათი). ხანდახან პატარა ისრის ქვეშ იმალება.

დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "Exit Skype".

თუ ეს პატარა ხატი არ გაქვთ სადმე მარჯვენა მხარეს, გადადით შემდეგ ეტაპზე.

შეიძლება გამოჩნდეს პატარა ფანჯარა კითხვით. შემდეგ თქვენ უნდა დააჭიროთ "გამოსვლას".

2. დააჭირეთ Windows კლავიატურის ღილაკს () და გათავისუფლების გარეშე დააჭირეთ ასო R-ს ღილაკს. გაიხსნება ასეთი ფანჯარა.

3. დააკოპირეთ/ჩასვით მასში შემდეგი ტექსტი %appdata%\skype და დააწკაპუნეთ OK.

გაიხსნება ფანჯარა სხვადასხვა საქაღალდეებით, რომელთა შორის იქნება shared.xml ფაილი

თქვენ უნდა წაშალოთ იგი (დააწკაპუნეთ ფაილზე მარჯვენა ღილაკით - Delete - OK), შემდეგ დახურეთ ეს ფანჯარა და სცადეთ თავად პროგრამის გახსნა. როგორც წესი, პრობლემა მოგვარებულია - Skype იწყება და ყველაფერი მუშაობს.

თუ არ ეშველება

მიჰყევით ნაბიჯებს 1 და 2 წინა ინსტრუქციებიდან. ჩასვით %programfiles(x86)%/skype/phone/ ფანჯარაში და დააწკაპუნეთ OK.

თუ შეცდომის შეტყობინება გამოჩნდება, ჩასვით %programfiles%/skype/phone/ და დააჭირეთ OK.

დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით skype.exe ფაილზე და აირჩიეთ Send to → Desktop (შექმენით მალსახმობი).

დახურეთ ფანჯარა და იპოვნეთ შექმნილი პროგრამის მალსახმობი სამუშაო მაგიდაზე. დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "თვისებები".

მალსახმობის ჩანართზე Target ველში დაამატეთ სივრცე ხაზის ბოლოს და ტექსტი /legacylogin და დააწკაპუნეთ OK.

ახლა Skype პროგრამის გახსნა შესაძლებელია კომპიუტერზე, მაგრამ მხოლოდ ამ მალსახმობის საშუალებით.

გამარჯობა ძვირფასო სკაიპის მომხმარებლებო. ჩვენ მივესალმებით ახალ და რეგულარულ სტუმრებს ჩვენს საგანმანათლებლო კომპიუტერული პორტალზე. ხშირად შეგიძლიათ წააწყდეთ ერთ საერთო კითხვას ფორუმებსა და სოციალურ ქსელებში. ბევრი მომხმარებელი სვამს კითხვას, რატომ არ მუშაობს სკაიპი? და რა უნდა გააკეთოს, თუ სკაიპიშეწყვიტა მუშაობა? მთავარია პანიკა არ იყოს. ალბათ ბევრმა თქვენგანმა იცის, რომ უკიდურესად პოპულარულმა სკაიპის პროგრამამ დიდი ხანია გაუსწრო თანაბრად ცნობილ სერვისს მსოფლიოში მომხმარებელთა რაოდენობის მიხედვით. ICQ.

და როგორ არ გასწროთ, თუ ონლაინ ჩატის გარდა, Skype შეიძლება გამოვიყენოთ როგორც ტელეფონი და თუნდაც ვიდეოფონი. სამწუხაროდ, კომპანიაში Skype-ის გაყიდვის შემდეგ მაიკროსოფტი, პროგრამა გახდა ნაწილობრივ ფასიანი (ზარები სახმელეთო და მობილურ ტელეფონებზე). მაგრამ ხარვეზები და პრობლემები დიდად არ შემცირებულა.

თუმცა ნებისმიერ პროგრამას შეუძლია უარი თქვას მუშაობაზე, მთავარია გაირკვეს მიზეზი და მოაგვაროს პროგრამული პრობლემა. რა თქმა უნდა, არც სკაიპია გამონაკლისი - აქაც ყველაფრის მოგვარებაა შესაძლებელი. თუ სკაიპის თქვენი ვერსია არ მუშაობს, მაშინ არ დაიდარდოთ. თქვენ სწორ გზაზე ხართ. ჩვენს სტატიაში განვიხილავთ პროგრამის წარუმატებლობის ყველაზე გავრცელებულ და ცნობილ შემთხვევებს და გამოვავლენთ სკაიპში ყველაზე გავრცელებულ შეცდომებს.

რატომ არ მუშაობს სკაიპი

ვინაიდან პროგრამული უზრუნველყოფის ყველა პრობლემა ერთმანეთისგან განსხვავდება, ღირს მიზეზების დაყოფა, რის გამოც Skype არ მუშაობს რამდენიმე ტიპად. და თქვენ თვითონ მიხვდებით, რა დაემართა პროგრამას. გვინდა აღვნიშნოთ, რომ არ განვიხილავთ პრობლემებს, როდესაც კამერა ან მიკროფონი არ მუშაობს სკაიპში. ვინაიდან ეს ორი პრობლემა საჭიროებს პროგრამის პარამეტრებს და ჩვენ ურჩევნიათ ცალკე სტატიები დავწეროთ მათთვის. აქ ვისაუბრებთ პროგრამული უზრუნველყოფის გაუმართაობაზე. ასე რომ, პირველ რიგში, მოდით დავყოთ პრობლემა რამდენიმე ქვეტიპად:

• სკაიპი საერთოდ არ იხსნება.
• Skype იწყება, მაგრამ ცარიელი ფანჯარა გამოჩნდება.
• სკაიპი მუშაობს, მაგრამ შემდეგ იშლება შეცდომით ან

პირველი ორი შემთხვევა დაკავშირებულია და დიდი ალბათობით თქვენი Internet Explorer ბრაუზერი გაფუჭდა. მესამე შემთხვევა გამოირჩევა, რადგან პროგრამის წარუმატებლობის რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს. პირველი, მოდით შევხედოთ პრობლემის გადაჭრას, როდესაც Skype არ დაიწყება.

თუ Skype შეწყვეტს მუშაობას განახლების შემდეგ

ზოგჯერ პროგრამის სერვისის საქაღალდის გაწმენდა ეხმარება. ეს კეთდება შემდეგნაირად.

1. ჩვენ ვტოვებთ სკაიპს.
2. გახსენით ბრძანება "Run" (დააჭირეთ Win+R ღილაკებს ან იპოვნეთ ბრძანების ხაზი "Start" მენიუში).
3. შემდეგი, დააკოპირეთ და ჩასვით შემდეგი ტექსტი ბრძანების სტრიქონში: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ან %APPDATA%\Skype(დამოკიდებულია ვერსიაზე).
4. დააჭირეთ Enter. გაიხსნება საქაღალდე, რომელშიც თქვენ უნდა იპოვოთ საქაღალდე თქვენი სკაიპის შესვლის (თქვენი Skype მომხმარებლის სახელით), საიდანაც თქვენ უნდა წაშალოთ ყველაფერი. კიდევ უკეთესი, გადაიტანეთ საქაღალდე სხვა ადგილას.
5. მოდით კვლავ გავუშვათ სკაიპი.

თუ ვერ შედიხართ სკაიპში

ეს პრობლემა მას შემდეგ გაჩნდა, რაც კორპორაციამ პროგრამის შემუშავება დაიწყო. მაიკროსოფტი. Skype 5.5 ვერსიით დაწყებული, დეველოპერებმა გააცნეს პროგრამის სავალდებულო კავშირი Internet Explorer (IE) ბრაუზერთან და Windows Scripting Engine პროგრამირების ენასთან. საქმე ის არის, რომ ავტორიზაციის შემდეგ, სკაიპი მოითხოვს ActiveX ჩარჩოს შესრულებას და JavaScript სკრიპტებზე წვდომას, რომლებიც მდებარეობს Internet Explorer-ში. სამწუხაროდ, ამ ბრაუზერის პარამეტრები შეიძლება შეიცვალოს, ან თავად მომხმარებლების მიერ, ან, მაგალითად, ვირუსების მიერ. ავტორიზაციის პრობლემა ჩნდება და სკაიპი არ მუშაობს ბრაუზერის ზოგიერთი პარამეტრის შეცვლისას. გარდა ამისა, კონტაქტები შეიძლება არ დაემატოს Skype-ს. რა უნდა გააკეთოს ამ სიტუაციაში?

თუ Skype არ მუშაობს XP-ზე ან Vista Seven-ზე, დამწყებთათვის, მომხმარებლები Windows XP, Windows Vistaდა Windows 7, ჩვენ გირჩევთ ჩამოტვირთოთ სპეციალური შესწორება Microsoft-ისგან, რომელიც მდებარეობს ამ გვერდზე - http://support.microsoft.com/kb/949140. სამწუხაროდ, ეს დანამატი არ არის შესაფერისი ვინდოუს 8, მაგრამ გვაქვს სხვა გადაწყვეტილებები, რომლებზეც ახლა ვისაუბრებთ. თუ ეს პატჩი არ დაგვეხმარება, შეგიძლიათ სცადოთ Internet Explorer ბრაუზერის განახლება ან უბრალოდ წაშალოთ IE უახლესი ვერსიის ჩამოტვირთვით აქედან. თუ არ გსურთ წაშლა ან განახლება, უბრალოდ სცადეთ თქვენი ბრაუზერის პარამეტრების გადატვირთვა. Internet Explorer-ის პარამეტრების გადატვირთვისთვის, გააკეთეთ შემდეგი:

1. დახურეთ ნებისმიერი Internet Explorer და Windows Explorer ფანჯარა, რომელიც ამჟამად ღიაა.
2. კვლავ გახსენით Internet Explorer.
3. დააწკაპუნეთ ღილაკზე ინსტრუმენტები (ღილაკი ჰგავს გადაცემას, რომელიც მდებარეობს ბრაუზერის ზედა მარცხენა კუთხეში) და შემდეგ აირჩიეთ ინტერნეტ პარამეტრები.
4. გადადით Advanced ჩანართზე და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს Reset.
5. მონიშნეთ ველი „პერსონალური პარამეტრების წაშლა“ გვერდით (დათვალიერების ისტორია, პროვაიდერის ძებნა, საწყისი გვერდები, თვალთვალის დაცვა და ActiveX ფილტრაციის მონაცემები წაიშლება კომპიუტერის გადატვირთვის შემდეგ).
6. Internet Explorer-ის პარამეტრების გადატვირთვის დიალოგურ ფანჯარაში დააწკაპუნეთ ღილაკს Reset.
7. როდესაც Internet Explorer დაასრულებს ახალი პარამეტრების გამოყენებას, დააწკაპუნეთ ღილაკს დახურვა და შემდეგ დააჭირეთ OK.
8. დახურეთ IE. ცვლილებები ძალაში შევა შემდეგ ჯერზე, როდესაც გახსნით Internet Explorer-ს.

თუ ამ მანიპულაციების შემდეგ სკაიპი კვლავ არ მუშაობს და უარს ამბობს დაწყებაზე. ან არ ინახავს კონტაქტებს, მაშინ შეგიძლიათ გააკეთოთ შემდეგი ხრიკი, რომელსაც, სამწუხაროდ, შეიძლება ეწოდოს ყავარჯენი, დროებითი გამოსავალი. თუმცა, ის მუშაობს და ბევრ ადამიანს დაეხმარა სკაიპის მუშაობაში.

• გადით სკაიპიდან (ამისთვის, თქვენ უბრალოდ უნდა იპოვოთ სკაიპის ხატულა უჯრაში, დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ მენიუს პუნქტი "გასვლა"). შემდეგ გახსენით მოწყობილობის მენეჯერი (კლავიშთა კომბინაცია CTRL+ALT+DEL) და დარწმუნდით, რომ skype.exe პროცესი არ არის გაშვებული პროცესების სიაში. თუ ისევ იქ არის ჩამოკიდებული, დახურეთ.
• გახსენით საქაღალდე "პროგრამის ფაილები". Windows-ში ეს საქაღალდე ჩვეულებრივ მდებარეობს C დისკზე. თუ თქვენ გაქვთ სისტემის 64-ბიტიანი ვერსია, საქაღალდეს დაერქმევა "Program Files (x86)". ვისაც აინტერესებს,.
• "Program Files" საქაღალდეში ვპოულობთ "Skype" საქაღალდეს, შედით მასში და გახსენით სხვა "ტელეფონის" საქაღალდე.
• დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით შესრულებად ფაილზე skype.exeდა აირჩიეთ მენიუს პუნქტი "გაგზავნა" და ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ "Desktop (შექმნა მალსახმობი)".

• ამის შემდეგ, თქვენ უნდა იპოვოთ შექმნილი Skype მალსახმობი თქვენს სამუშაო მაგიდაზე და კვლავ დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით. აირჩიეთ და გადადით "თვისებები".
• ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, თქვენ უნდა იპოვოთ "Shortcut" ჩანართი.
• ველი "ობიექტი" შეიცავს Skype-ის შესრულებადი ფაილის გზას. ამ ბილიკის ბოლოს თქვენ უნდა დაამატოთ პარამეტრი "/legacylogin" სივრცის შემდეგ.
• საბოლოო ჯამში, თქვენ უნდა მიიღოთ შემდეგი: "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin- (ციტატების ჩათვლით). ან შემდეგი, თუ თქვენ გაქვთ 64-ბიტიანი სისტემა: "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin
• შემდეგი, უბრალოდ შეინახეთ მალსახმობი "OK" ღილაკით და გაუშვით Skype.

ბევრს ალბათ აინტერესებს რას აკეთებს /legacylogin პარამეტრი. ეს მარტივია, ის იწყებს სკაიპს Internet Explorer ბრაუზერის კომპონენტების გამოყენების გარეშე. ამავდროულად, სკაიპი მუშაობს ძველი ავტორიზაციის ფანჯარასთან. ახლა განვიხილოთ ვარიანტი, როდესაც Skype საერთოდ არ მუშაობს, ანუ პროგრამის ავტორიზაციის ფანჯარა არც კი გამოჩნდება.

თუ სკაიპი უარს იტყვის მუშაობაზე

ხშირად, სკაიპის პროგრამა თავისთავად იშლება შეტყობინებით „სკაიპმა შეწყვიტა მუშაობა“. როგორც ჩანს, ის სტაბილურად მუშაობს, მაგრამ პერიოდულად იხურება. თქვენ კვლავ უნდა გახსნათ სკაიპი, რაც რა თქმა უნდა გამაღიზიანებელია. რა შეიძლება იყოს რჩევა ასეთ სიტუაციებში? კარგად, პირველ რიგში, სცადეთ პროგრამის ხელახლა ინსტალაცია დეველოპერების ვებსაიტიდან განაწილების უახლესი ვერსიის ჩამოტვირთვით. ამას დიდი დრო არ დასჭირდება და შესაძლოა პრობლემის მოგვარებაში დაგეხმაროთ. მთავარია, არ გადმოწეროთ სადისტრიბუციო ნაკრები მესამე მხარის საიტებიდან, იქ ვერსია შეიძლება არ იყოს განახლებული და უნებლიეთ დაიჭიროთ ვირუსი.

მაგრამ საპირისპირო სიტუაცია ასევე ხდება, როდესაც Skype არ მუშაობს განახლების შემდეგ. ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს დეველოპერების მიერ გამოშვებული არასტაბილური ვერსიით. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა იპოვოთ სკაიპის უფრო ძველი, ან კიდევ უკეთესი, წინა ვერსია, წაშალოთ ახლად დაინსტალირებული და დააინსტალიროთ სტაბილური პროგრამა. Skype შეიძლება დაზარალდეს ვირუსით. Ჩვენ გირჩევთ. ჩვენს გვერდზე ნახავთ რამდენიმე ეფექტურ ანტივირუსულ პროგრამას.

თუ პროგრამა მუშაობდა და შემდეგ სკაიპმა შეწყვიტა მუშაობა (სკაიპი საერთოდ არ იხსნება), მაშინ სისტემის აღდგენა კონკრეტულ აღდგენის წერტილში შეიძლება დაგეხმაროთ. Windows-ის სტანდარტული აღდგენის გამოსაყენებლად, თქვენ უნდა გახსნათ მენიუ "დაწყება", გახსენით "აქსესუარები" საქაღალდე, აირჩიეთ "სისტემის" ქვეცნობარი და გაუშვით "სისტემის აღდგენა". გაშვების შემდეგ, თქვენ შემოგთავაზებთ აღდგენის წერტილს, სადაც შეგიძლიათ დააბრუნოთ სისტემა (გახსოვდეთ, რომ ამ მომენტის შემდეგ სისტემაში განხორციელებული ყველა ცვლილება, მათ შორის დაინსტალირებული პროგრამები, დაიკარგება).

სამწუხაროდ, არც სკაიპის ახალ ვერსიაზე ხელახლა ინსტალაცია, არც ვირუსების შემოწმება და არც სისტემის აღდგენა არ დაგვეხმარება, თუ Windows-ის ლურჯი ეკრანი გამოჩნდება პროგრამის დაწყების შემდეგ ან მისი გაშვებისას. ეს ჩვეულებრივ მიუთითებს კომპიუტერის ან ლეპტოპის კომპონენტების (მიკროფონი, კამერა) შეუთავსებლობაზე Skype-ის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან. ამ შემთხვევაში, სცადეთ ხელახლა დააინსტალიროთ დრაივერები კამერისა და მიკროფონისთვის.

კიდევ ერთი გავრცელებული პრობლემა ის არის, რომ სკაიპზე ვიდეო არ მუშაობს. ხშირად ერთი და იგივე მძღოლები არიან დამნაშავე. ისინი საჭიროა. იგივე ეხება, თუ ხმა არ მუშაობს სკაიპში. ეს ასევე შეიძლება დაკავშირებული იყოს აუდიო ბარათის დრაივერებთან. ხელახლა დააინსტალირეთ დრაივერი აუდიო ბარათზე და შემდეგ ხელახლა დააინსტალირეთ თავად Skype. შეიძლება საჭირო იყოს.

თუ Skype არ მუშაობს Android-ზე (Android ტაბლეტზე ან ტელეფონზე), მაშინ უნდა წაშალოთ აპლიკაცია, გადატვირთოთ ტელეფონი ან ტაბლეტი და დააინსტალიროთ ახალი ვერსია Google Play-დან. ეს ასრულებს ჩვენს მითითებებს. ვიმედოვნებთ, რომ დაეხმარა. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია და სკაიპი ჯერ კიდევ არ მუშაობს. დასვით შეკითხვა კომენტარებში, აღწერეთ თქვენი კონკრეტული პრობლემა და ჩვენ შევეცდებით ერთად გადავჭრათ იგი.