აპლიკაციების მაღაზია არ იტვირთება. Iphone არ შედის AppStore-ში: დადასტურებული მეთოდები და რეკომენდაციები პრობლემის გადასაჭრელად. შეცდომის გადაჭრა „აპლიკაციის მაღაზიასთან დაკავშირება ვერ მოხერხდა, თუ აპის მაღაზია არ მუშაობს
App Store შექმნილია ისე, რომ მომხმარებლისთვის მარტივი, მოსახერხებელი და უსაფრთხო იყოს მისგან აპლიკაციების ჩამოტვირთვა. მაგრამ არაფერი გრძელდება სამუდამოდ, და ისეთი ფირმაც კი, როგორიც არის Apple-ის აღჭურვილობის მომხმარებლების აპლიკაციების მაღაზია, ზოგჯერ შეიძლება ჩავარდეს.
ამ სტატიაში ჩვენ მოგიყვებით App Store-თან მუშაობისას შესაძლო პრობლემებზე და მათი გადაჭრის შესახებ.
App Store არ მუშაობს? Არაა პრობლემა!
ბოლო დროს, i-გაჯეტების მომხმარებლები ხშირად აწყდებიან იმ ფაქტის წინაშე, რომ App Store საერთოდ არ იტვირთება. საბედნიეროდ, ამ პრობლემის მოგვარების რამდენიმე გზა არსებობს.
პირველ რიგში, თუ ახლახან განაახლეთ სისტემა, სცადეთ გადადით "iPhone Settings", "iTunes and AppStore" ჩანართზე და შეამოწმეთ შესაბამისი ველი. ეს მანიპულაციები დაგეხმარებათ აპლიკაციაში შესვლაში.
მეორეც, პრობლემა შეიძლება საერთოდ არ იყოს თქვენს მოწყობილობაში. ამ შემთხვევაში, უბრალოდ დაელოდეთ ცოტა ხანს და კვლავ სცადეთ AppStore-ში შესვლა.
თუ ზემოთ ჩამოთვლილი არ დაგვეხმარება, მოგიწევთ მოწყობილობის ხელახლა გადატვირთვა, ანუ პარამეტრების გადატვირთვა:
Მნიშვნელოვანი! თუ დაინსტალირებული გაქვთ Jailbreak, ციმციმებამდე უნდა გადართოთ თქვენი გაჯეტი DFU რეჟიმში. თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ ეს ასე:
შეაერთეთ თქვენი მოწყობილობა კომპიუტერთან Home და Power ღილაკების ერთდროულად დაჭერით და 10 წამის დათვლა. როდესაც ისინი დასრულდება, გაათავისუფლეთ ჩართვის ღილაკი და გააგრძელეთ Home-ის დაჭერა, სანამ iTunes არ ამოიცნობს თქვენს მოწყობილობას DFU რეჟიმში.
App Store-ში აპლიკაციები არ განახლდება ან App Store არ ჩამოტვირთავს აპლიკაციებს
თუ თქვენი ონლაინ მაღაზია ამოქმედდა, მაგრამ რაიმე მიზეზით App Store არ ჩამოტვირთავს აპლიკაციებს ან არ განაახლებს მათ, შემდეგი მანიპულაციები შეიძლება დაგეხმაროთ:
როგორც ხედავთ, არსებობს გამოსავალი ნებისმიერი სიტუაციიდან და ტექნოლოგია არ არის გამონაკლისი.
წამყვან ანალიტიკოს ელდარ მურტაზინს აქვს პრობლემა - App Store-ს არ სურს განახლებების ან რაიმე გვერდის ჩამოტვირთვა.
სამწუხაროდ, Apple-ის აპლიკაციების მაღაზიასაც კი ყოველთვის არ შეუძლია სტაბილურად მუშაობა. ყველაზე ხშირად, პრობლემა თავად მოწყობილობაშია და არა კომპანიის სერვერებში.
1. შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი
ეს ჯერ უნდა გაკეთდეს. აქტიური Wi-Fi, 3G, LTE ხატულა არ ნიშნავს იმას, რომ ქსელი უბრალოდ შეიძლება გახდეს „მოდუნებული“.
გამოსავალი: გახსენით ნებისმიერი ვებ გვერდი Safari ბრაუზერში.
2. შეამოწმეთ Apple სერვერების სტატუსი
ზოგჯერ ხდება, რომ Apple-ის სერვერები იშლება, რაც იწვევს ზოგიერთი სერვისის, მათ შორის App Store-ის გათიშვას.
გამოსავალი: წაიკითხეთ სიახლეები ვებსაიტზე, ან შეამოწმეთ სისტემის სტატუსი პირდაპირ ამ ბმულის გამოყენებით.
3. გაიმეორეთ განახლება
რაც არ უნდა უცნაურად ჟღერდეს, ღილაკზე ისევ დაჭერა განახლებაშეუძლია სიტუაციის გამოსწორება.
გამოსავალი: წადი App Store -> განახლებები. გამორთეთ განახლების ჩამოტვირთვა და სცადეთ ხელახლა. და ასე რამდენჯერმე. ეს ხშირად აგვარებს განახლებების ჩამოტვირთვის პრობლემებს და მთელი App Store-ის ფუნქციონირებას.
4. შეამოწმეთ თარიღი და დრო
თუ თარიღი და დრო არ ემთხვევა თქვენს სასაათო სარტყელს, შეიძლება პრობლემები შეგექმნათ Apple სერვერებთან დაკავშირებისას. პრობლემა იშვიათია, მაგრამ არ უნდა დაგვავიწყდეს.
გამოსავალი: წადი პარამეტრები -> ზოგადი -> თარიღი და დრო. ჩართეთ გადამრთველი ავტომატურად.
5. შეაჩერე პროგრამის ხელით ჩამოტვირთვა
აპლიკაციამ, რომელიც დიდი ხნის განმავლობაში იმყოფება სტატუსში, შეიძლება გამოიწვიოს მთელი App Store-ის მუშაობის დაქვეითება.
გამოსავალი: შეეხეთ გაყინულ ხატულას ჩატვირთვის შესაჩერებლად. ხელახლა შეხებით შეგიძლიათ განაახლოთ იგი და მოაგვაროთ პრობლემები განახლებებთან დაკავშირებით.
6. ჩართეთ და გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი
ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას ადგილობრივი ქსელის პრობლემების გამო.
გამოსავალი: გახსენით მართვის პანელი და ორჯერ დააწკაპუნეთ თვითმფრინავის რეჟიმის ხატულაზე (თვითმფრინავის ხატულა).
7. შეამოწმეთ თქვენი პარამეტრები
ხშირად ხდება, რომ თქვენ შემთხვევით ან განზრახ გამორთეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები iOS-ის პარამეტრებში.
გამოსავალი: წადი პარამეტრები -> iTunes Store და App Store. ჩართეთ გადამრთველი განახლებები.
8. ამოიღეთ დეფექტური აპლიკაცია
პროგრამის ხატულაზე დაჭერით პრობლემა ყოველთვის არ გამოსწორდება. ზოგჯერ დაგჭირდებათ პროგრამის მთლიანად ამოღება და ხელახლა ჩამოტვირთვა.
გამოსავალი: დიდხანს დააჭირეთ პრობლემურ ხატულას და დააწკაპუნეთ ჯვარზე აპლიკაციის მოსაშორებლად.
მოძებნეთ პროგრამის სახელწოდება Spotlight-ში, რომ ნახოთ ის აღარ არის თუ არა ხელმისაწვდომი. გახსენით App Store (თუ ის გაშვებულია) და ისევ ჩამოტვირთეთ აპლიკაცია.
თუ ხატულა მაინც არ გაქრება, წაშალეთ პროგრამა მეშვეობით პარამეტრები -> ზოგადი -> შენახვა. აირჩიეთ აპლიკაცია და წაშალეთ იგი.
9. გააქტიურეთ გაშვების პროგრამები
თუ თქვენ გაქვთ რამდენიმე iOS მოწყობილობა, დაიწყეთ მეორე აპის ჩამოტვირთვა მოწყობილობაზე, რომელიც მუშაობს App Store-ზე.
გამოსავალი: გახსენით პარამეტრები -> iTunes Store და App Store. ჩართეთ გადამრთველი პროგრამები.
შემდეგ ჩამოტვირთეთ აპლიკაცია App Store-იდან თქვენს მეორე მოწყობილობაზე, ან iTunes აპის მეშვეობით Mac და Windows-ისთვის.
ჩამოტვირთვის დაწყების შემდეგ, buggy აპლიკაციას შეუძლია გააგრძელოს ჩამოტვირთვა და App Store იმუშავებს.
10. შედით App Store-ში
ანგარიშის მონაცემებზე წვდომა შეიძლება არათანმიმდევრული იყოს, ამიტომ რეკომენდირებულია ხელახლა ავტორიზაცია.
გამოსავალი: გახსენით App Store და გადადით ჩანართზე შერჩევა. შეეხეთ ანგარიშის სახელს და აირჩიეთ Გარეთ გასვლა.
11. განაახლეთ App Store-ის გვერდი
კავშირის პრობლემები არის შესაძლო სიტუაციების მხოლოდ 50%. ზოგჯერ მაღაზიის აპლიკაცია თავად შეიძლება იყოს მოსაწყენი.
გამოსავალი: ზედიზედ 10-ჯერ დააჭირეთ ქვედა პანელზე არსებულ ჩანართის ღილაკს. Ეს შეიძლება იყოს კოლექცია, განახლებებიდა ასე შემდეგ.
12. გადატვირთეთ თქვენი iOS მოწყობილობა
უცნაურად საკმარისია, ზოგჯერ iOS მოწყობილობის სრულ გადატვირთვამ ასევე შეიძლება დააფიქსიროს პროგრამის შესრულება.
გამოსავალი: დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს 3 წამის განმავლობაში, აირჩიეთ Გამორთვა. შემდეგ ისევ ჩართეთ მოწყობილობა.
13. დაუკავშირდით iTunes-ს
ხშირად, App Store-ის მუშაობის პრობლემა შეიძლება მოგვარდეს თქვენი მოწყობილობის კომპიუტერთან დაკავშირებით.
გამოსავალი: შეაერთეთ თქვენი iOS მოწყობილობა კომპიუტერთან ან ლეპტოპთან, რომელსაც აქვს iTunes.
14. შეასრულეთ მყარი გადატვირთვა
თუ ზემოაღნიშნული მეთოდები არ დაგეხმარათ, App Store-ის რეანიმაციისთვის დარჩენილი ბოლო ვარიანტი არის მოწყობილობის სრული გადატვირთვა.
გამოსავალი: აქ ორი ეტაპია. პირველი არის ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა. Წადი პარამეტრები -> გადატვირთვა. აირჩიეთ ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა.
თუ ეს არ დაეხმარება, მაშინ მოწყობილობის სრული გადატვირთვა რჩება. იმავე განყოფილებაში ყოფნისას და თქვენი iOS მოწყობილობის სარეზერვო ასლის შექმნისას აირჩიეთ ყველა პარამეტრის გადატვირთვა.
15. ხელახლა დააინსტალირეთ firmware
ბოლო საიმედო ვარიანტი არის iOS-ის პროგრამული უზრუნველყოფის სრული ხელახალი ინსტალაცია. ამისათვის თქვენ უნდა გადახვიდეთ DFU რეჟიმში.
გამოსავალი: შექმენით iOS მოწყობილობის სარეზერვო ასლი (საიდანაც აღვადგენთ პროგრამებს და მათ მონაცემებს). შეაერთეთ თქვენი გაჯეტი თქვენს კომპიუტერთან და გაუშვით iTunes.
დააჭირეთ Power და Home კლავიშებს ერთდროულად. გააჩერეთ 10 წამი. დაელოდეთ სანამ Apple-ის ლოგო გამოჩნდება გადატვირთვამდე.
როდესაც ვაშლი გამოჩნდება ეკრანზე, გაათავისუფლეთ მხოლოდ დენის ღილაკი.
ჩნდება iTunes ლოგო კაბელით. როგორც კი iTunes დაწერს, რომ iOS მოწყობილობა აღდგენის რეჟიმშია, დააჭირეთ ღილაკს ამომხტარ ფანჯარაში აღდგენა.
უახლესი მიმდინარე firmware ავტომატურად ჩამოიტვირთება და ხელახლა დაინსტალირდება.
გთხოვთ შეაფასოთ.
კითხვის დრო: 12 წუთი
ამ სტატიაში ვისაუბრებ იმ მიზეზებზე, რის გამოც iPhone არ შედის App Store-ში, ჩნდება შეტყობინების კავშირის გაუმართაობა და სხვა პრობლემები.
ეს სტატია შესაფერისია ყველა iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 და Plus მოდელისთვის, რომელიც მუშაობს iOS 13-ზე. ძველ ვერსიებს შეიძლება ჰქონდეთ განსხვავებული ან აკლია მენიუს ელემენტები და ტექნიკის მხარდაჭერა, რომლებიც ჩამოთვლილია სტატიაში.
დაკავშირება ვერ მოხერხდა App Store-ში შესვლისას
არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც შეიძლება იყოს პრობლემები App Store-ის ფუნქციონირებასთან დაკავშირებით. ყველა მათგანს აქვს საკუთარი გადაწყვეტილებები, რომლებსაც შეუძლიათ სიტუაციის გამოსწორება.
დაუსვით თქვენი შეკითხვა სპეციალისტს
არ იცით როგორ მოაგვაროთ პრობლემა თქვენს გაჯეტთან დაკავშირებით და გჭირდებათ ექსპერტის რჩევა?
კავშირის უკმარისობა ხდება მაშინ, როდესაც აპლიკაცია არის დაინსტალირებული ან ახალი. წარუმატებლობის მიზეზის ძიებამდე და ამგვარი პრობლემის გადაჭრამდე უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენს მიერ გამოყენებული პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსია არ არის ბეტა ვერსია.
ხშირად ბეტა ვერსიები არ არის დასრულებული, რის გამოც მათ შეიძლება გამოიწვიოს სხვადასხვა პრობლემები მთლიანობაში მოწყობილობის ფუნქციონირებაში. საცდელი ვერსიის გამოყენებისას, თქვენ უნდა დაელოდოთ სანამ დეველოპერები ყველა შესაძლო ხარვეზს არ მოხსნიან და შესაძლებელი გახდება გაჯეტის განახლება ახალ, გაუმჯობესებულ ვერსიაზე. თუ მოწყობილობა მუშაობს პროგრამული უზრუნველყოფის სრულ ვერსიაზე, მაგრამ კავშირის წარუმატებლობის გამო შეუძლებელია აპლიკაციების განახლება ან ინსტალაცია, მაშინ უნდა დაადგინოთ შეცდომის მიზეზი და როგორ მოგვარდეს იგი.
დრო და თარიღი არასწორად არის დაყენებული
პრობლემის გადასაჭრელად დააყენეთ სწორი მონაცემები ან გააქტიურეთ დროისა და თარიღის ავტომატური დაყენების ფუნქცია. დროისა და თარიღის ხელით დასაყენებლად, მიჰყევით ნაბიჯებს:
- გადადით "პარამეტრებში", აირჩიეთ "ზოგადი" და "თარიღი და დრო".
- ჩვენ აღვნიშნავთ წელს, თვეს, თარიღს და მიმდინარე დროს (აირჩიეთ დროის ზონა).
მონაცემების ავტომატურად კონფიგურაციისთვის, უბრალოდ გაააქტიურეთ "ავტომატური" ვარიანტი.
Მომატება
დამალული ინფორმაცია ტელეფონის სერიული ნომრის შესახებ
"მოწყობილობის შესახებ" მენიუში, იმ კატეგორიაში, სადაც არის firmware ვერსია, IMEI და სხვა მონაცემები, უნდა იყოს მოწყობილობის სერიული ნომერი. იმ სიტუაციაში, როდესაც ის დამალულია ან სხვა ინფორმაცია მითითებულია იმ ადგილას, სადაც ის უნდა იყოს ნაჩვენები, App Store სერვერი უბრალოდ ვერ შეძლებს მოწყობილობის ავთენტიფიკაციას. ეს სიტუაცია შეიძლება მოხდეს iOS-ის განახლების შემდეგ.
პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა შეასრულოთ ქარხნული პარამეტრების აღდგენა:
- გადადით "პარამეტრების" ბილიკზე, აირჩიეთ "ზოგადი".
- აქ ჩვენ აღვნიშნავთ "გადატვირთვას", შემდეგ "გადატვირთეთ ყველა პარამეტრი".
მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ პარამეტრების გადატვირთვა ნიშნავს გაჯეტიდან ყველა ინფორმაციის სრულად წაშლას, რის შემდეგაც მომხმარებელს ახალივით ექნება iPhone. გადატვირთვის შემდეგ მნიშვნელოვანი ინფორმაციის შესანახად, ოპერაციის შესრულებამდე უნდა გააკეთოთ სარეზერვო ასლი:
- გადადით "პარამეტრებში", შემდეგ დააჭირეთ "iCloud".
- დააჭირეთ "სარეზერვო ასლს" და "".
Მომატება
ასევე რეკომენდირებულია გააქტიურდეს „Backup to iCloud“ ოფცია, რომლის დახმარებითაც მოხდება ინფორმაციის სარეზერვო ასლი ავტომატურად, როცა გაჯეტი ინტერნეტს დაუკავშირდება. ქარხნული აღდგენის პროცედურის დასრულების შემდეგ, თქვენ უნდა დააყენოთ თქვენი გაჯეტი, როგორც ახალი და შემდეგ აღადგინოთ მონაცემები iCloud-ის სარეზერვო ასლიდან.
არასწორი ქსელის პარამეტრები
Wi-Fi კავშირის გამოყენებისას, არსებობს შესაძლებლობა, რომ პრობლემები იყოს ინტერნეტის პარამეტრებთან ან სიგნალთან. ქსელის ადმინისტრატორმა ალბათ შეცვალა პარამეტრები ან Wi-Fi წვდომა შეზღუდული იყო.
პრობლემის გადასაჭრელად, ჯერ უნდა შეამოწმოთ ინტერნეტის ფუნქციონირება. ამისათვის გახსენით ბრაუზერი და შემდეგ ჩატვირთეთ ნებისმიერი ინტერნეტ საიტი. თუ არაფერი მოხდა, თქვენ უნდა შეამოწმოთ როუტერი. არის ალბათობა, რომ საჭირო გახდეს გადატვირთვა ან მოწყობილობა საერთოდ არ იმუშაოს.
ასევე შეგიძლიათ გათიშოთ Wi-Fi-დან და გამოიყენოთ მობილური ინტერნეტი. თუ შეცდომა არ გამოსწორდა, მაშინ პრობლემა თავად პროდუქტშია.
Მომატება
სარეზერვო გადაწყვეტა
პრობლემის გადასაჭრელად საკმაოდ მარტივი გზა არსებობს, როდესაც iPhone არ შედის App Store-ში. ნებისმიერ მომხმარებელს შეუძლია ადვილად გამოიყენოს იგი. ჩვენ ვასრულებთ შემდეგ ალგორითმს:
ასეთი შეცდომების მიზეზები მოიცავს ჯეილბრეიკს. მისგან თავის დაღწევა შეგიძლიათ მხოლოდ გაჯეტის აღდგენით iTunes-ის საშუალებით:
- ჩვენ ვაკავშირებთ გაჯეტს კომპიუტერს USB კაბელის გამოყენებით.
- გახსენით iTunes და აირჩიეთ თქვენი მოწყობილობა.
- დააჭირეთ ღილაკს "აღდგენა".
Მომატება
აპების ძებნა არ მუშაობს App Store-ში
ბოლო დროს Apple-ის ტექნიკური მუშაობის გამო პროგრამების პოვნასთან დაკავშირებული პრობლემები გახშირდა. როდესაც ცდილობთ კატალოგში საჭირო აპლიკაციების მოძიებას, ისინი უბრალოდ არ ჩანს შედეგებში. ეს ეხება ყველა აპლიკაციას და სერვისს.
აქ არის ერთი თავისებურება - როდესაც გახსნით "პოპულარული" პუნქტს, აპლიკაციები კვლავ გამოჩნდება ძიების შედეგებში და შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ისინი თქვენს მოწყობილობაში უპრობლემოდ. შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ აპლიკაციები პირდაპირი ბმულების გამოყენებით და შეძენილი განაახლოთ „შესყიდვები“ მენიუდან.
შეცდომის მიზეზი ჯერ კიდევ უცნობია, მაგრამ ის ნამდვილად გლობალურია, როგორც მასობრივად ჩანს. თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ სანამ პრობლემა თავისთავად გაქრება, რადგან მიზეზი არ არის დაკავშირებული მომხმარებელთან ან მის მოწყობილობასთან. საშუალოდ, თქვენ უნდა დაელოდოთ რამდენიმე საათიდან რამდენიმე დღემდე.
აპლიკაციები არ განახლდება და არ იტვირთება
შეაჩერე ჩამოტვირთვა
როდესაც გადმოწერილი აპლიკაცია მუდმივად რჩება „ჩამოტვირთვის მოლოდინში“ სტატუსში, თქვენ უნდა შეაჩეროთ ჩამოტვირთვის პროცესი.
Მომატება
მომხმარებელმა უნდა დააწკაპუნოს პროგრამის მალსახმობზე, რომელიც ჩამოტვირთვის ელოდება ჩამოტვირთვის შესაჩერებლად. შემდეგ კვლავ დააწკაპუნეთ აპლიკაციაზე ჩამოტვირთვის პროცესის გასაგრძელებლად.
Თვითმფრინავის რეჟიმში
როდესაც აპლიკაციის ჩამოტვირთვა არ შეგიძლიათ, უნდა სცადოთ ჩატვირთვის პროცესის აღდგენა თვითმფრინავის რეჟიმის გამოყენებით:
- გადაფურცლეთ ზემოთ iPhone-ის განბლოკილ ეკრანზე და დააჭირეთ თვითმფრინავის ხატულას რეჟიმის გასააქტიურებლად.
- ჩვენ ველოდებით ერთ წუთს, შემდეგ კვლავ დააჭირეთ ამ ხატულას.
Მომატება
გადართვა DFU რეჟიმში
თუ არაფერი გეხმარებათ App Store-დან აპლიკაციების განახლების ან ჩამოტვირთვის შესაძლებლობის აღდგენაში, უნდა გამოიყენოთ DFU რეჟიმი:
- შეაერთეთ iPhone კომპიუტერთან და გაუშვით iTunes.
- დააჭირეთ Home და Power ღილაკებს ერთდროულად და გააჩერეთ ისინი ამ მდგომარეობაში 10 წამის განმავლობაში (ამ დროს მოწყობილობა გადაიტვირთება) სანამ Apple-ის ლოგო არ გამოჩნდება ეკრანზე.
- როდესაც ვაშლი გამოჩნდება, თქვენ უნდა გაათავისუფლოთ ჩართვის ღილაკი და გააგრძელოთ Home კლავიშის დაჭერა, სანამ iTunes ხატულა არ გამოჩნდება.
Მომატება
iTunes იტყობინება, რომ ტელეფონი DFU (აღდგენის) რეჟიმშია. შემდეგ თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკებს Home და Power ერთდროულად. ისინი უნდა დარჩეს გადატვირთვამდე დაახლოებით 10 წამის განმავლობაში.
App Store-ის აღდგენის საიდუმლო გზა
არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც App Store არ მუშაობს. მათი გადაჭრის მრავალი გზა არსებობს, მაგრამ ჩვენ შეგვიძლია გამოვყოთ უნივერსალური გზა პრობლემის გადასაჭრელად და Apple store-ის სწორი მუშაობის აღდგენისთვის.
ეს საიდუმლო მეთოდი ნაკლებად არის ცნობილი Apple-ის გაჯეტების მომხმარებლებში. App Store-ის ონლაინ მაღაზიას აქვს რამდენიმე ჩანართი: განახლებები, ძიება, დათვალიერება, საუკეთესო დიაგრამები და გამორჩეული. მას აკლია ღილაკი "განახლება", რომელიც შესაძლებელს გახდის თავად App Store-ის განახლებას. ამ ღილაკის არარსებობა არ ნიშნავს, რომ App Store ვერ განახლდება.
App Store-ის ონლაინ მაღაზიისა და მისი შიგთავსის განახლებების გასაშვებად მომხმარებელმა უნდა გააკეთოს ზედიზედ 10 დაწკაპუნება ქვედა პანელზე მდებარე ნებისმიერ ღილაკზე (ძებნა, ნახვა და ა.შ.). ამ მოქმედებების გამოყენებით, მომხმარებლის მიერ არჩეული ჩანართი ხელახლა ჩაიტვირთება და ინფორმაცია ისევ იქ ჩაიტვირთება.
App Store-ში აპლიკაციების მოძიებისას, პროგრამები უბრალოდ არ ჩანს შედეგებში. ეს ეხება აბსოლუტურად ყველა პროგრამას სოციალური პროგრამებიდან (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram და სხვა) ბილეთებისა და სასტუმროების დაჯავშნის სერვისებამდე (Aviasales და OneTwoTrip).
მაგრამ არის ერთი ფუნქცია - როდესაც გახსნით "პოპულარული" განყოფილებას, პროგრამები გამოჩნდება ძიების შედეგებში და შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ისინი თქვენს მოწყობილობაში უპრობლემოდ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ აპლიკაციები პირდაპირი ბმულების გამოყენებით და განაახლოთ შეძენილი აპლიკაციები „შესყიდვების“ განყოფილებიდან.
მისი წარმოშობის მიზეზი ჯერ კიდევ უცნობია, მაგრამ მას ნამდვილად შეიძლება ვუწოდოთ გლობალური, რადგან ის მასობრივად ჩნდება და არა ცალკეულ შემთხვევებში.
გამოსავალი: თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ, სანამ პრობლემა თავისთავად გაქრება, რადგან მისი წარმოქმნის მიზეზს არავითარი კავშირი არ აქვს მომხმარებლებთან და მათ მოწყობილობებთან. ჩვეულებრივ ლოდინს 1 საათიდან 2 დღემდე სჭირდება.
აპლიკაციები არ იტვირთება და არ განახლდება
შეაჩერე ჩამოტვირთვა
თუ გადმოწერილი აპლიკაცია დიდი ხნის განმავლობაში რჩება "ჩამოტვირთვის მოლოდინში" რეჟიმში, ღირს ჩამოტვირთვის პროცესის შეჩერება.
თუ აპლიკაცია ელოდება ჩამოტვირთვას, მაგრამ ეს არ მოხდა, შეაჩერეთ ჩამოტვირთვა და ხელახლა დაიწყეთ ჩამოტვირთვა
გამოსავალი: დააწკაპუნეთ აპის მალსახმობზე, რომელიც ჩამოტვირთვის მოლოდინშია, ჩამოტვირთვის შეჩერებით. კვლავ დააწკაპუნეთ აპლიკაციაზე, განაახლეთ ჩამოტვირთვის პროცესი.
Თვითმფრინავის რეჟიმში
თუ აპლიკაციის ჩამოტვირთვა არ შეგიძლიათ, შეგიძლიათ სცადოთ ჩამოტვირთვის პროცესის განახლება თვითმფრინავის რეჟიმის გამოყენებით.
გამოსავალი: გადაფურცლეთ ზევით განბლოკილი მოწყობილობის ეკრანის ქვემოდან და შეეხეთ თვითმფრინავის ხატულას რეჟიმის გასააქტიურებლად. დაელოდეთ ერთ წუთს და კვლავ დააწკაპუნეთ იმავე ხატულაზე.
პრობლემის გადასაჭრელად ჩართეთ და რამდენიმე წამის შემდეგ გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი
გადართვა DFU რეჟიმში
თუ არაფერი დაგვეხმარება App Store-დან აპლიკაციების ჩამოტვირთვის ან განახლების შესაძლებლობის აღდგენაში, მაშინ დროა სცადოთ DFU რეჟიმი.
გამოსავალი: DFU რეჟიმის გამოსაყენებლად გჭირდებათ:
- შეაერთეთ გაჯეტი თქვენს კომპიუტერთან და გაუშვით iTunes.
- ხანგრძლივად დააჭირეთ Power და Home ღილაკებს ერთდროულად 10 წამის განმავლობაში (ამ დროის განმავლობაში მოწყობილობა გადაიტვირთება), სანამ Apple-ის ლოგო გამოჩნდება ეკრანზე.
- როგორც კი ვაშლი გამოჩნდება, თქვენ უნდა გაათავისუფლოთ Power ღილაკი და გააგრძელოთ Home ღილაკის დაჭერა, სანამ iTunes ხატულა არ გამოჩნდება.
DFU რეჟიმი ხელს შეუწყობს მოწყობილობის აღდგენას
iTunes იტყობინება, რომ სმარტფონი/ტაბლეტი DFU (აღდგენის) რეჟიმშია. ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ ერთდროულად დააჭიროთ Power და Home ღილაკებს დაახლოებით 10 წამის განმავლობაში, სანამ არ გადაიტვირთება.
App Store-ის აღდგენის საიდუმლო გზა
რა შეიძლება იყოს უარესი, ვიდრე პრობლემები, რომლებიც ხელს გიშლით აპლიკაციების ჩამოტვირთვაში? App Store-ის გაუმართაობის მრავალი მიზეზი არსებობს და მათი გადაჭრის გზები არსებობს. მაგრამ ასევე არსებობს უნივერსალური გზა პრობლემის გადასაჭრელად და Apple ონლაინ მაღაზიის სწორი მუშაობის აღდგენისთვის.
საიდუმლო მეთოდი Apple-ის პროდუქტების მომხმარებლებში ნაკლებად არის ცნობილი, მაგრამ მაინც საკმაოდ ხშირად გამოიყენება. მოგეხსენებათ, App Store არის ონლაინ აპლიკაციების მაღაზია და ბოლოში არის რამდენიმე ჩანართი: Featured, Top Charts, Browse, Search და Updates. მაგრამ რაც აკლია არის ღილაკი, როგორიცაა "განახლება", რომელიც საშუალებას მოგცემთ განაახლოთ თავად App Store. მაგრამ ასეთი ღილაკის არარსებობა არ ნიშნავს იმას, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ განაახლოთ App Store.
App Store-ის ონლაინ მაღაზიისა და მისი შინაარსის განახლებისთვის მომხმარებელმა უნდა გააკეთოს ზედიზედ 10 დაწკაპუნება ქვედა პანელზე მდებარე რომელიმე ღილაკზე (ნახვა, ძიება და ა.შ.). ამ მოქმედებების წყალობით, მომხმარებლის მიერ შერჩეული ჩანართი იძულებული გახდება გადაიტვირთოს და მასში არსებული ყველა ინფორმაცია ხელახლა ჩამოიტვირთება.
ერთ-ერთ ჩანართში ნაჩვენები ინფორმაციის გასაახლებლად, უბრალოდ დააწკაპუნეთ 10-ჯერ სასურველ ნივთზე
ამ მეთოდის გამოყენება მომხმარებლებს დაეხმარება აირიდონ პრობლემები აპლიკაციის გვერდებზე აღწერილობების ჩატვირთვასთან, App Store-ში სხვადასხვა აპლიკაციების ინსტალაციასთან და განახლებასთან დაკავშირებით. მეთოდი აქტუალურია აბსოლუტურად ყველა iOS მოწყობილობაზე, განურჩევლად გაჯეტის ტიპის, თაობისა და პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსიისა.
ვიდეო: App Store-ის იძულებითი გადატვირთვა
შესაძლებელია თუ არა App Store-ში კავშირის გაუმართაობისა და სხვა შეცდომების თავიდან აცილება?
თითქმის შეუძლებელია შეცდომებისა და პრობლემების თავიდან აცილება App Store ონლაინ აპლიკაციების მაღაზიაში, რადგან ისინი მოულოდნელად წარმოიქმნება. ერთადერთი, რაც შეიძლება ურჩიონ მომხმარებლებს, არის რეგულარულად შექმნან iCloud სარეზერვო ასლები, რათა რაიმე შეცდომის შემთხვევაში მოემზადონ პარამეტრების გადატვირთვისთვის, რადგან გადატვირთვა წყვეტს Apple მოწყობილობების ფუნქციონირებასთან დაკავშირებულ პრობლემებს.
App Store-ის ფუნქციონალური პრობლემების გადასაჭრელად ერთ-ერთი მეთოდის გამოყენებით, თითოეულ მომხმარებელს შეეძლება აღადგინოს აპლიკაციების ჩამოტვირთვის შესაძლებლობა თავის Apple გაჯეტზე.
რატომ არ იხსნება App Store და რა უნდა გააკეთოს
სავსებით შესაძლებელია, რომ პრობლემები იყოს თავად Apple მაღაზიის მუშაობაში - მაგალითად, თუ მომხმარებელი ხედავს შეცდომას შესაბამისი აპლიკაციის გაშვებისას, მაგრამ ეს ყოველთვის არ ხდება. სამწუხაროდ, ოფიციალური დადასტურება, რომ სიტუაცია დროებითია, ყოველთვის ვერ მოიძებნება კომპანიის ვებსაიტზე. თუმცა, ღირს მაღაზიაში ხელახლა შესვლა მოგვიანებით.
ხშირად პრობლემა შეიძლება დაკავშირებული იყოს მოწყობილობასთან. პირველ რიგში, თქვენ უნდა სცადოთ უმარტივესი რამ: გამოდით თქვენი ანგარიშიდან, გადატვირთეთ სმარტფონი ან ტაბლეტი ცოტა ხნით და კვლავ შედით თქვენს ანგარიშში. ამისათვის გახსენით მოწყობილობის პარამეტრები, გადადით მენიუში, რომელიც პასუხისმგებელია iTunes Store-სა და App Store-ზე, დააწკაპუნეთ „Apple ID“-ზე და შემდეგ „Exit“-ზე. გადატვირთვის შემდეგ შეიყვანეთ პაროლი და სცადეთ ხელახლა შესვლა. ხშირად ეს უმარტივესი მანიპულაციები საკმარისია მაღაზიის ხელახლა გასააქტიურებლად.
თუ ისინი არ დაგვეხმარებიან, უნდა სცადოთ ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა. კიდევ უფრო რადიკალური გზაა თავად მოწყობილობის პარამეტრების გადატვირთვა - თუმცა, ღირს ზრუნვა სარეზერვო ასლისთვის, რათა მოგვიანებით აღადგინოთ გაჯეტზე არსებული ყველა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია. ასევე ხდება, რომ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება ეხმარება.
თუ App Store არ იხსნება, მოწყობილობის მფლობელს ყოველთვის შეუძლია დახმარებისთვის მიმართოს სპეციალისტებს - მაგალითად, ტექნიკურ მხარდაჭერას ან უახლოეს სერვის ცენტრს.
პრობლემის გადაჭრის სხვა გზები App Store-ის არ გახსნის გამო
თუ პრობლემა წარმოიქმნება მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი განაახლებს სისტემას, მან უნდა სცადოს შემდეგი ნაბიჯები. გადადით პარამეტრებზე და გადადით მენიუში, რომელიც პასუხისმგებელია App Store-სა და iTunes Store-ზე. ვამოწმებთ შემოწმებულია თუ არა და საჭიროების შემთხვევაში ვამოწმებთ.
iOS მოწყობილობების ზოგიერთი მომხმარებელი ჩივის, რომ მათ არ შეუძლიათ განახლებების ჩამოტვირთვა Apple Store-იდან. ასეთ სიტუაციაში, თქვენ უნდა გადახვიდეთ "განახლებების" მენიუში და დაელოდოთ ცოტა ხანს. სავსებით შესაძლებელია, რომ პრობლემა თავისთავად გაქრეს რამდენიმე წუთში - უბრალოდ იმიტომ, რომ სისტემა "ნელდება".
თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა iOS 8-ზე მაღაზიაში შესვლისას, უნდა გადახვიდეთ მოწყობილობის პარამეტრებში, შემდეგ გადადით მენიუში „Touch ID და პაროლი“ და შეიყვანეთ პაროლი. შემდეგ ისინი ცდილობენ მოხსნან App Store და iTunes Store მენიუები და გამოვიდნენ. შემდეგი ნაბიჯი არის მოწყობილობის გადატვირთვა და მენიუში ხელახლა შესვლა. ისევ ამოწმებენ ყუთს და ცდილობენ მაღაზიაში შესვლას.
როგორც ჩანს, დღეს ძალიან მძიმე დღეა ვაშლის კომპანიის ზოგიერთი თანამშრომლისთვის. რამდენიმე საათის წინ მომხმარებლებმა დაიწყეს გლობალური პრობლემების აღნიშვნა Apple-ის სხვადასხვა სერვისის მუშაობაში. ამჟამად აღინიშნება არასტაბილური ოპერაცია iTunes Store, Აპლიკაციების მაღაზიადა Mac App Store, ისევე როგორც სრული უმოქმედობა iTunes Connect.
კონტაქტში
პრობლემების სპექტრი ძალიან მრავალფეროვანია. უმეტესწილად, მომხმარებლები ვერ შედიან სერვისებში მათი . დეველოპერები იგივე პრობლემას აწყდებიან, როდესაც ცდილობენ თავიანთ ანგარიშში შესვლას iTunes Connect. აპლიკაციების მაღაზიები მუშაობენ შეფერხებით. Mac App Store-მა შეიძლება დაუშვას შეცდომები ცალკეული აპლიკაციების ინსტალაციისა და ძიების დროს და Აპლიკაციების მაღაზიაამ დროისთვის აპლიკაციების ჩამოტვირთვა არ მუშაობს.
მოხსენებებისა და მომხმარებლის მოთხოვნების მიხედვით, Apple-ის სერვისებთან დაკავშირებული პრობლემები შეინიშნება შემდეგ ქვეყნებში: ავსტრალია, ბრაზილია, პოლონეთი, სერბეთი, კვიპროსი, კანადა, შვეიცარია, ესპანეთი, ბოლივია, ინდოეთი, იტალია, ეგვიპტე, დანია, იაპონია, აშშ და დიდი ბრიტანეთი. დსთ-ს ქვეყნებიდან, მათ შორის, უკრაინა, ბელორუსია და რუსეთი, ასევე შეექმნათ ზემოთ აღნიშნული პრობლემები.
ასევე ყოველთვის არ არის შესაძლებელი პრობლემის შესახებ შეტყობინება თავად Apple-ისთვის. ჩვენს შემთხვევაში, როდესაც ვცდილობდით მხარდაჭერის მოთხოვნის გაგზავნას, მივიღეთ შეცდომა, რომელიც გვთხოვდა მოგვიანებით ცადა. Apple-ს ჯერ არ უპასუხია პრობლემაზე, მაგრამ გამოსავალს უახლოეს მომავალში უნდა ველოდოთ.
სისტემის სტატუსის გვერდზე განთავსებული ინფორმაცია ადასტურებს პრობლემას ყველა მომხმარებლისთვის:
