მიზეზები, რის გამოც პრინტერი არ იღებს ქაღალდს. რა უნდა გააკეთოს, თუ პრინტერი შეწყვეტს ქაღალდის აღებას რატომ არ იღებს პრინტერი მქრქალი ქაღალდს

პრინტერს აქვს სპეციალური მექანიზმი, რომელიც ავტომატურად კვებავს ქაღალდს დოკუმენტის ბეჭდვის დაწყებისას. ზოგიერთ მომხმარებელს შეექმნა პრობლემა, რომ ფურცლები უბრალოდ არ არის გადაღებული. ეს გამოწვეულია არა მხოლოდ ფიზიკური, არამედ აღჭურვილობის პროგრამული გაუმართაობით. შემდეგი, ჩვენ დეტალურად გეტყვით, რა უნდა გააკეთოთ პრობლემის მოსაგვარებლად.

1. თუ ფაილის გაგზავნისას შეამჩნევთ, რომ მოწყობილობა არც კი ცდილობს ქაღალდის ხელში ჩაგდებას და შეტყობინებები, როგორიცაა "პრინტერი მზად არ არის", ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ შესაბამისი დრაივერები და შემდეგ სცადეთ ხელახლა დაბეჭდვა. წაიკითხეთ დეტალური ინსტრუქციები ამ თემაზე ჩვენს შემდეგ მასალაში.
2. დარწმუნდით, რომ საცობები არ არის ძალიან მჭიდროდ დაჭერილი და თავად ფურცლები თანაბარია. ხშირად ვიდეოს გადაღება სწორედ ამ ფაქტორების გამო ვერ ხერხდება.
3. პრინტერის პარამეტრების გადატვირთვა. ფაილის დასაბეჭდად გაგზავნისას შესაძლოა რაიმე სახის ტექნიკის ან სისტემის გაუმართაობა მოხდა. ეს შეიძლება მოგვარდეს საკმაოდ მარტივად. დაგჭირდებათ მოწყობილობის გამორთვა და გამორთვა დაახლოებით ერთი წუთის განმავლობაში.
4. გამოიყენეთ სხვადასხვა ქაღალდი. ზოგიერთ მოწყობილობას კარგად არ უმკლავდება პრიალა ან მუყაოს ქაღალდი. სცადეთ ჩვეულებრივი A4 ფურცლის ჩასმა უჯრაში და ხელახლა დაბეჭდვა.

ახლა მოდით ვისაუბროთ ამ პრობლემის მოგვარების უფრო რთულ მეთოდებზე. ერთ-ერთში მოგიწევთ სისტემის კონფიგურაციის შეცვლა, რაც არ არის განსაკუთრებით რთული ამოცანა, ხოლო მეორეში მთელი ყურადღება გამახვილდება საინტერესო ვიდეოზე. დავიწყოთ უფრო მარტივი ვარიანტით.

მეთოდი 1: ქაღალდის წყაროს პარამეტრის კონფიგურაცია

დრაივერის დაყენების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ წვდომას ტექნიკის კონფიგურაციაზე. არსებობს მრავალი პარამეტრი კონფიგურაციისთვის, მათ შორის "ქაღალდის წყარო". ის პასუხისმგებელია ფურცლის კვების ტიპზე, რომელიც განსაზღვრავს როლიკერის სწორ ფუნქციონირებას. იმისათვის, რომ ყველაფერი სწორად იმუშაოს, თქვენ უნდა შეამოწმოთ და, საჭიროების შემთხვევაში, შეცვალოთ ეს პარამეტრი:

სატესტო ბეჭდვის დაწყების პროცესი აღწერილი იყო ზემოთ, შეასრულეთ იგი კონფიგურაციის შეცვლის შემდეგ, რათა დარწმუნდეთ, რომ მოწყობილობა სწორად მუშაობს.

მეთოდი 2: პიკაპის როლიკერის შეკეთება

ამ სტატიაში თქვენ უკვე გაიგეთ, რომ ფურცლების აკრეფაზე პასუხისმგებელია სპეციალური როლიკერი. ეს არის სპეციალური მექანიზმი, რომელიც შედგება რამდენიმე ნაწილისგან. რა თქმა უნდა, დროთა განმავლობაში ან ფიზიკური ზემოქმედების გამო, ასეთმა კომპონენტებმა შეიძლება გაუმართაობა, ამიტომ მათი მდგომარეობა უნდა შემოწმდეს. ჯერ გაასუფთავე:

ახლა შეგიძლიათ კვლავ დააკავშიროთ პრინტერი და შეასრულოთ სატესტო ბეჭდვა. თუ ზემოხსენებულმა ნაბიჯებმა შედეგი არ მოიტანა, გირჩევთ კვლავ ამოიღოთ როლიკერი, მხოლოდ ამჯერად ფრთხილად ამოიღოთ რეზინის ზოლი და დააინსტალიროთ მეორე მხარეს. გარდა ამისა, ყურადღებით შეამოწმეთ აღჭურვილობის შიგნით უცხო ობიექტების არსებობა. თუ ნაპოვნია, უბრალოდ წაშალეთ ისინი და სცადეთ ხელახლა დაბეჭდვა.

უფრო სერიოზული პრობლემაა საბეჭდი ასამბლეის ნებისმიერი დაზიანება. შესაკრავები, ლითონის ზოლები შეიძლება გაფუჭებულიყო, ან შეერთების ხახუნის გაზრდა.

საბეჭდი აღჭურვილობის ბევრ მომხმარებელს აწყდება პრინტერზე ქაღალდის დაჭერის პრობლემა. როგორც ხედავთ, რამდენიმე გამოსავალი არსებობს. ზემოთ ვისაუბრეთ ყველაზე პოპულარულებზე და მივაწოდეთ დეტალური ინსტრუქციები. ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენი სახელმძღვანელო დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში.

ძალიან გავრცელებული პრობლემაა, როდესაც დოკუმენტის დასაბეჭდად გაგზავნის შემდეგ MFP და პრინტერები არ იღებენ ქაღალდს. ეს პერიოდულად ხდება როგორც ლაზერულ, ასევე ჭავლური მოწყობილობების, HP-ის, Epson-ის, Samsung-ის და სხვა მოდელების სხვადასხვა მოდელებში. ამ სახის პრობლემებისგან თავის დასაღწევად, ჯერ უნდა დაადგინოთ მათი წარმოშობის მიზეზი. ხშირად პრობლემა დაკავშირებულია პროგრამული უზრუნველყოფის მცირე ხარვეზებთან, შეუსაბამო ხარისხის ქაღალდის გამოყენებასთან, დროთა განმავლობაში ლილვაკების ცვეთასთან და პრინტერში ჩავარდნილ სხვადასხვა საგნებთან. ასეთი პრობლემები, როგორც წესი, სწორდება ძალიან მარტივად, საკუთარი ხელით, სპეციალისტების დახმარების გარეშე.

თქვენ უნდა დაიწყოთ პრინტერის შემოწმება მისი მუშაობის და პროგრამულ უზრუნველყოფაში ხარვეზების არსებობის შეფასებით. სასწრაფოდ საჭიროა გაირკვეს თუ არა როლიკებით როტაცია. ამისათვის გააგრძელეთ შემდეგნაირად:

• ჩართეთ მოწყობილობა;
• სამუშაოსთვის მომზადების დროის მოლოდინის შემდეგ, მწვანე ინდიკატორი უნდა აანთოს;
• შემდეგ დოკუმენტი იგზავნება დასაბეჭდად და წარმოიქმნება ხმა, რომელიც გამოწვეულია ვაგონის მოძრაობით და ღერძის ბრუნვით;
• თუ ყველაფერი ნორმალურია, მაშინ ფურცლები უნდა წარედგინოს დასაბეჭდად, პროგრამული უზრუნველყოფის გაუმართაობა არ ყოფილა, მექანიზმი მუშაობს.

ქაღალდის პიკაპის ლილვაკები

როდესაც ქსელთან დაკავშირების და ქსეროქსის, ძმის, ქენონის ან სხვა მოდელზე ჩართვის ღილაკზე დაჭერის შემდეგ შესაბამისი ინდიკატორი არ ანათებს, უმჯობესია დაუკავშირდეთ სპეციალისტს.

იგივე უნდა გააკეთოთ, თუ არ გაქვთ პრაქტიკული გამოცდილება ასეთი აღჭურვილობის შეკეთებაში.

თქვენ ასევე დაგჭირდებათ სერვის ცენტრის პროფესიონალების დახმარება, თუ დასაბეჭდად გაგზავნის შემდეგ, ლილვაკები და ვაგონი არ მოძრაობენ. მაგრამ პირველ რიგში, შეგიძლიათ სცადოთ პარამეტრების გადატვირთვა პროგრამული უზრუნველყოფის უკმარისობის შესაძლებლობის აღმოსაფხვრელად. ამისათვის გააკეთეთ ეს:

• ჩართეთ საბეჭდი მოწყობილობა, სანამ ის სრულად არ იქნება მზად მუშაობისთვის;
• მთლიანად გამორთეთ დენი შესაბამისი სადენის გათიშვით;
• დაელოდეთ დაახლოებით 15 წამს;
• დააკავშირეთ კაბელი ადგილზე;
• ელექტროენერგიის მიწოდება და პრინტერი ავტომატურად უნდა დაიწყოს მუშაობა, თუ ეს არ მოხდა, დააჭირეთ შესაბამის ღილაკს;
• დაბეჭდეთ სატესტო დოკუმენტი მართვის პანელის გამოყენებით ან თქვენს მიერ არჩეული ღილაკის დაჭერით 4 წამის განმავლობაში (ეს არ მუშაობს ყველა მოდელზე).

თუ ნაწილები (როლიკები, ვაგონი) დაიწყებენ მოძრაობას და დამადასტურებელი დოკუმენტი იბეჭდება, მაშინ შეგიძლიათ გააგრძელოთ მუშაობა. პრობლემის მიზეზი ამ შემთხვევაში საკონტროლო პროგრამაში შეფერხებამ გამოიწვია. როდესაც ყველაფერი მუშაობს, მაგრამ ქაღალდი საერთოდ არ შედის ან ფურცლები მხოლოდ ნახევრად არის აღებული, მაშინ მიზეზი უნდა მოძებნოთ შემდგომი შემოწმებით.

ქაღალდის შემოწმება

კიდევ ერთი გავრცელებული მიზეზი იმისა, რომ პრინტერი არ იღებს ქაღალდს, არის დაბალი ხარისხიბოლო. ამ შემთხვევაში პრობლემის მოსაგვარებლად, გააკეთეთ შემდეგი:

• ამოიღეთ ადრე ჩასმული ფურცლები უჯრიდან;

• ამოიღეთ ნაოჭები და დაზიანებული;

• შეამოწმეთ ქაღალდის შესაბამისობა ზომასა და სიმკვრივეში (80 გ/მ²);
• გაასწორეთ 20 ფურცელი მაგიდაზე მათი კიდეების დაჭერით;

• ჩატვირთეთ პაკეტი უჯრაში, სანამ არ გაჩერდება, დაარეგულირეთ მისი პოზიცია გიდებით;
• გაგზავნეთ დამადასტურებელი ფაილი დასაბეჭდად.

თუ დოკუმენტი ნორმალურად დაიბეჭდა, მაშინ მიზეზი ნაპოვნია, შეგიძლიათ გააგრძელოთ მუშაობა ჩვეულებრივად. წარუმატებლობის შემთხვევაში, სხვა შესაძლო პრობლემები უნდა განიხილებოდეს.

ლილვაკების შემოწმება და მათი გაწმენდა

პრინტერის მუდმივი გამოყენებისას ლილვაკები ცვდება ან ბინძურდება და კვების მექანიზმი იწყებს გაუმართაობას. დასუფთავებაშესრულებულია შემდეგი ალგორითმის მიხედვით:

• გამორთეთ საბეჭდი მოწყობილობა დენის წყაროდან;
• თუ ლილვაკები ხელმისაწვდომია, მაშინ გაწურეთ ისინი სუფთა (გამოხდილი ან გაფილტრული) წყლით დასველებული ქსოვილით და როცა მათთან მოხვედრა პრობლემურია, გამოიყენეთ ბამბის ტამპონები გასაწმენდად;

• პროცედურის შემდეგ ხდება პრინტერის აწყობა და მასზე დენი მიერთებული;
• შემდეგ მზადდება სატესტო ბეჭდვა.

თუ ფურცლის კვება არ დაწყებულა, პროცესი შეიძლება განმეორდეს.

არ არის რეკომენდებული ალკოჰოლის გამოყენება ლილვაკების გასაწმენდად. დატენიანებული ჩხირებიდან წყალი კარგად უნდა გამოწუროთ.

განმეორებითი წარუმატებლობის შემთხვევაში აუცილებელია დამუშავება ლილვაკები შემადგენლობით, რომელიც ზრდის ელასტიურობას- ეს გარკვეული დროით უნდა დაგეხმაროს. ყველა სამუშაო უნდა შესრულდეს როგორც ჩვეულებრივი დეკონტამინაციის დროს, მაგრამ აღდგენის სითხის გამოყენებით. ბაზარზე იყიდება პროდუქტები, რომლებიც ასრულებენ როგორც დასუფთავების, ასევე აღდგენის ფუნქციებს. მათი გამოყენება შეამცირებს მთელი პროცედურის დროს.

ფირფიტის გამწმენდი რეზინის ლილვაკების გასაწმენდად

როლიკებით ტარება ყველაზე პრობლემური შემთხვევაა. ამ შემთხვევაში სიტუაციიდან გამოსავალი მათი შეცვლაა. თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ 2 გზა გორგოლაჭების სიცოცხლის გასაგრძელებლად:

• გადააბრუნეთ ისინი ისე, რომ ნაკლებად ნახმარი ადგილები შეცვალოს უფრო დაზიანებული;

• ამოიღეთ ლილვაკები და შეფუთეთ ისინი ლენტით ან ლენტით ელექტრო კავშირების იზოლაციისთვის.

პირველი ვარიანტი შესაძლებელია ნაწილებზე მუშაობის დროს არათანაბარი დატვირთვის გამო, რაც იწვევს უჯრისკენ მიმავალი ნაწილების უფრო სწრაფად ცვეთას. საპირისპირო უბნები ხელუხლებელი რჩება. თუ ლილვაკის დიამეტრს შემოხვეულით გაზრდით, მაშინ საკმარისია მაქსიმუმ 3 შემობრუნება და ამ ნაწილის ადგილზე დაყენება.

განხილულმა მეთოდებმა შეიძლება გაახანგრძლივოს აღჭურვილობის გამოყენების შესაძლებლობა გარკვეული დროით, მაგრამ გარკვეული პერიოდის შემდეგ ჩანაცვლება იქნება საჭირო.

აღსანიშნავია, რომ ასეთი მანიპულაციების შემდეგ ბეჭდვის ხარისხი ხშირად იკლებს. თუ ჩანაცვლებას თავად განახორციელებთ, ეს დაზოგავს ფულს.

შიგნით უცხო ობიექტები

ერთ-ერთი შესაძლო მიზეზი, რის გამოც პრინტერი არ იჭერს ქაღალდს ან კარგად არ აკეთებს, არის ის, რომ უცხო ობიექტები მოხვდა მოწყობილობაში. მათი მისაღებად, გააკეთეთ ეს:

• გამორთეთ ელექტრომომარაგება ბეჭდვის მოწყობილობაზე;
• ამოიღეთ ქაღალდი და, თუ შესაძლებელია, ამოიღეთ შეყვანის უჯრა და გამომავალი უჯრა;
• ლაზერულ პრინტერში ამოიღეთ კარტრიჯი;
• გახსენით ყველა საფარი, შეამოწმეთ მოწყობილობა უცხო საგნების არსებობისთვის და თუ იდენტიფიცირებულია, ამოიღეთ ისინი;

• პრინტერის აწყობა;
• ჩადეთ ქაღალდი უჯრაში (საკმარისია 20 ფურცელი);
• ჩართეთ მოწყობილობა;
• ამობეჭდეთ ტესტის ტექსტი.

პრობლემა ასევე შეიძლება გამოწვეული იყოს მიღებით ქაღალდის პატარა ნაჭრები. თუ რაიმე ფრაგმენტი იქნა ნაპოვნი, ისინი უნდა მოიხსნას. იმ შემთხვევაში, თუ არადამაკმაყოფილებელი შედეგი მიიღება, საჭიროა შემდგომი სარემონტო სამუშაოები.

დრაივერის დაყენება

პრინტერი ან მრავალფუნქციური მოწყობილობა არ იღებს ქაღალდს მაშინაც კი, თუ დოკუმენტების ბეჭდვაზე პასუხისმგებელი დრაივერების პარამეტრები შეიცვალა. ამ შემთხვევაში პრობლემის მოგვარების პროცედურა შემდეგია:

• ნებისმიერი ტექსტური ფაილის გახსნის შემდეგ გადადით ბეჭდვის ფანჯარაში;
• იქ არჩეულია გამოყენებული მოწყობილობა;
• "ფუნქციების" ჩანართის გამოყენებით დააყენეთ გამოყენებული ქაღალდის ტიპი, ფურცლების ზომები;

• შენახული ცვლილებების შენახვა;
• შეასრულეთ არჩეული დოკუმენტის სატესტო ბეჭდვა.

გარდა ზემოთ განხილული პრობლემებისა, არის სხვა. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თუ უჯრაში ჩასვამთ ფოტო ქაღალდს და ბეჭდვის ფანჯარაში ჩვეულ ტიპს დააყენებთ, შესანახი მექანიზმი ასევე შეიძლება შეფერხებით იმუშაოს. ხშირად ხდება, რომ ზოგიერთი ნაწილი იშლება და საჭიროებს შეცვლას. ასევე, ფურცლები ავტომატურად არ იწერება დაყენებისას ხელით კვების ვარიანტიან დააჭირეთ შესაბამის ღილაკს. ამის აღმოფხვრა შესაძლებელია ბეჭდვის ფანჯრის მენიუში შესაბამისი კვების რეჟიმის არჩევით. მოცემული ვარიანტები ყველაზე ტიპიურია. თუ ყველა შესრულებული ოპერაციის შემდეგ პრობლემა რჩება, მაშინ გამოსავალი მხოლოდ ერთია - დაუკავშირდით სერვის ცენტრს.

ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული პრობლემა, რომელსაც აწყდება საოფისე ტექნიკის ბეჭდვის მრავალი მფლობელი, არის შემდეგი: MFP ან პრინტერი არ იღებს ქაღალდს უჯრიდან. მისი გარეგნობის მრავალი მიზეზი არსებობს და მიმდინარე სტატიიდან შეგიძლიათ გაეცნოთ ამ პრობლემის გადაჭრის ყველაზე ძირითად გზებს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ ოსტატების მომსახურებების გადახდა.

თუ გაწუხებთ კითხვა "პრინტერი არ იღებს ქაღალდს, რა უნდა გააკეთოს", მაშინ ამ პრობლემის შესაძლო მიზეზი მდგომარეობს ქაღალდში, უფრო სწორად, მის შეუსაბამო ხარისხში. პირველ რიგში, თქვენ უნდა ამოიღოთ მთელი ქაღალდი, რომელიც უკვე მოათავსეთ კვების უჯრაში და შემდეგ ამოიღოთ ყველა დაზიანებული ფურცელი დასტადან. შემდეგი, დარწმუნდით, რომ იყიდეთ ჩვეულებრივი ხარისხის ქაღალდი, 80 გ/მ2 და იგივე ზომის. შემდეგ ზედმიწევნით „მოზილეთ“ ყველა ფურცელი და გაასწორეთ ისინი მაგიდაზე დაკაკუნით. ჩატვირთეთ 10-15 ფურცელი სატესტო ბეჭდვისთვის, მოათავსეთ ისინი აპარატის უჯრაში, სანამ არ გაჩერდება. ყველა ფურცელი უნდა იყოს ბრტყელი. სცადეთ რამდენიმე დოკუმენტის დაბეჭდვა. მაგრამ თუ პრინტერი არ აიღებს ქაღალდს ნაბიჯების დასრულების შემდეგ, წაიკითხეთ ქვემოთ აღწერილი რეკომენდაციები.

პარამეტრების გადატვირთვა

იმისათვის, რომ პრინტერმა არ აიღოს ფურცლები, სცადეთ თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვა. შესაძლოა მიზეზი იმისა, რომ აპარატის მექანიზმმა შეწყვიტა ფურცლების მიღება და გამკაცრება, არის პროგრამული უზრუნველყოფის უკმარისობა.

თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვისთვის, ჯერ გამორთეთ და გამორთეთ კვების კაბელი. დატოვეთ პრინტერი გამორთული დაახლოებით 15 წამის განმავლობაში, რის შემდეგაც შეგიძლიათ ისევ შეაერთოთ იგი ქსელში. ამ შემთხვევაში, ის უნდა ჩართოთ თქვენი ჩარევის გარეშე, წინააღმდეგ შემთხვევაში დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს. დაბეჭდეთ რამდენიმე ტესტის ანგარიში ნებისმიერი ღილაკის დაჭერით 3-4 წამის განმავლობაში (არა ყველა მოწყობილობაზე) ან პანელიდან დაბეჭდილი ანგარიშის არჩევით. თუ ყველაფერი კარგად მიდის და ქაღალდის პიკაპის როლიკერი მუშაობს, მაშინ მიზეზი არის პროგრამული უზრუნველყოფის გაუმართაობა. მაგრამ თუ მექანიზმი არ აიღებს ფურცლებს მოხსენების დასაბეჭდად, მაშინ ყურადღება მიაქციეთ ქვემოთ აღწერილ სხვა მიზეზებს.

უცხო ობიექტების მოცილება

თუ აპარატი წყვეტს ქაღალდის მიღებას ან ის ამას ძალიან ცუდად აკეთებს, მაშინ, სავარაუდოდ, რაღაც უცხო ობიექტი მოხვდა მასში და ხელი შეუშალა მის მუშაობას. მიზეზის აღმოსაფხვრელად, უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი: გამორთეთ პრინტერი დენის წყაროდან და ამოიღეთ ყველა ფურცელი შესანახი უჯრიდან და თუ შესაძლებელია, მთლიანად ამოიღეთ. თუ თქვენი პრინტერი ლაზერულია, მაშინ მისი სახარჯო მასალის ამოღების შემდეგ გახსენით ყველა ყდა, რომლითაც შეგიძლიათ შეამოწმოთ, არის თუ არა არასაჭირო საგნები, მაგალითად, ქაღალდის ნაჭრები. აკრიფეთ პრინტერი საპირისპირო თანმიმდევრობით და შეავსეთ მისი უჯრა 10-25 ფურცლით, შემდეგ გააკეთეთ სატესტო ამონაბეჭდი.

დრაივერის პარამეტრები შეიცვალა

ხშირად ბეჭდვის მოწყობილობის მექანიზმი იწყებს ქაღალდის აღების შეწყვეტას პრინტერის დრაივერის შეცვლილი პარამეტრების გამო. ასეთ სიტუაციაში ჩნდება შესაბამისი კითხვა: რა უნდა გააკეთოს, თუ პრინტერი უარს იტყვის ქაღალდის მიღებაზე პარამეტრების გამო? პრობლემის გადასაჭრელად გახსენით ნებისმიერი დოკუმენტი, რომლის დაბეჭდვაც შესაძლებელია და დააჭირეთ ცხელ კლავიშებს ბეჭდვის ფანჯრის გასახსნელად. აირჩიეთ მასში სასურველი მოწყობილობა და გახსენით მისი თვისებები. შემდეგ გადადით "ფუნქციების" ჩანართზე, სადაც ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ ოპტიმალური ქაღალდის ტიპი და ზომა. არ დაგავიწყდეთ ცვლილებების შენახვა და შემდეგ საცდელი ბეჭდვა. თუ ეს არ დაგვეხმარა, მაშინ სჯობს გამოიძახოთ სპეციალისტი ან წაიყვანოთ თქვენი პრინტერი რომელიმე სანდო სერვის ცენტრში.

ლილვაკების გაწმენდა

ეს ხდება, რომ მექანიზმი, რომელიც იღებს ფურცლებს, იწყებს გაუმართაობას იმის გამო, რომ ქაღალდის შესანახი როლიკერი ბინძურდება მუშაობის დროს. ამ ნაწილის ზედმიწევნით გასაწმენდად დაგჭირდებათ ნებისმიერი სუფთა, უცებ მასალა, წყალი და რამდენიმე ბამბის ტამპონები. უფრო მეტიც, უმჯობესია გამოიყენოთ გაფილტრული ან გამოხდილი წყალი. გახსოვდეთ, რომ ამ პროცედურისთვის არ უნდა გამოიყენოთ ალკოჰოლი ან სხვა საწმენდი საშუალებები.

თუ ლილვაკები ადვილად მიუწვდომელია, ფრთხილად გაწმინდეთ ისინი წყალში ადრე დასველებული მასალით. წინააღმდეგ შემთხვევაში მოგიწევთ ბამბის ტამპონის გამოყენება, რომელიც უნდა დაასველოთ და კარგად გაწუროთ. შემდეგ საჭიროა მოწყობილობის აწყობა, ჩართვა და ნებისმიერი რაოდენობის დოკუმენტის დაბეჭდვა.

თუ ეს რეკომენდაცია არ დაგეხმარებათ, მაშინ, სავარაუდოდ, კვების ლილვაკები საჭიროებს შეცვლას. ამისათვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ საოფისე ტექნიკის სარემონტო ცენტრს ან წაიკითხოთ ინფორმაცია თქვენი პრინტერის მოდელის შესახებ ჩვენს ვებგვერდზე და თავად განახორციელოთ გამოცვლა. მეორე ვარიანტი, რა თქმა უნდა, ყველაზე ეკონომიურია.

ერთ-ერთი საერთო პრობლემა, რომელსაც HP პრინტერების მფლობელები აწყდებიან, არის ბეჭდვის აპარატის უარი უჯრაში მოთავსებული ქაღალდის აღებაზე. ეს გაუმართაობა შეიძლება გამოწვეული იყოს რამდენიმე მიზეზით. მოდით შევხედოთ მთავარ პრობლემებს და როგორ მოვაგვაროთ ისინი.

პრინტერში ქაღალდი ან უცხო ობიექტია ჩაკეტილი

ქაღალდის საცობები გავრცელებულია ყველა პრინტერსა და MFP-ში. ეს შეიძლება მოხდეს სხვადასხვა მიზეზის გამო:

• ცუდი ხარისხის ქაღალდის გამოყენება (მაგალითად, ძალიან თხელი ფურცლები).
• დასაბეჭდი ფურცელი დაზიანებულია.
• ქაღალდი სწორად არ არის ჩასმული უჯრაში (ქაღალდის გიდები არ არის ამოღებული).
• უჯრის ნაწილების ან სახელმძღვანელო ზოლების მექანიკური დეფორმაცია.
• ქაღალდის კვების ერთ-ერთი ლილვაკი ჭუჭყიანი ან დეფორმირებულია.
• Და სხვა.

უმეტეს შემთხვევაში, ჩაკეტილი ქაღალდი ადვილად ამოიღება პრინტერიდან. თუ ის ვიზუალურად არ ჩანს უჯრის შიგნით, შეიძლება დაგჭირდეთ საბეჭდი მანქანის ზედა საფარის ამოღება. ყველა სხვა შემთხვევაში, პრინტერი უნდა დაიშალა. რამდენად უნდა გაკეთდეს ეს, დამოკიდებულია კონკრეტული მოწყობილობის დიზაინის მახასიათებლებზე.

თუ პრინტერის შიგნით ქაღალდის ჩაჭედვისას, გაუმართაობის მიზეზი არის მბრუნავი მექანიზმების მოძრაობის შეფერხება, მაშინ უცხო საგნების შეფერხების შემთხვევაში შეიძლება შეინიშნოს განსხვავებული სურათი. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია ჩარჩენილი ობიექტის ზომასა და სიმტკიცეზე. მაგალითად, ლითონის სამაგრს შეუძლია ადვილად გამოიწვიოს მექანიკური დაზიანება გადაცემათა კოლოფისთვის, რომელიც ჩვეულებრივ დამზადებულია პლასტმასისგან. თუ რომელიმე მექანიზმის თუნდაც ერთი კბილი დაზიანებულია, პრინტერმა შეიძლება შეწყვიტოს ფუნქციონირება.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თუ საბეჭდი მანქანის გაუმართაობის მიზეზი არ არის გაჭედილი ქაღალდი, მოწყობილობა უნდა გადაეცეს სპეციალისტს. არ არის რეკომენდებული ბეჭდვის მცდელობა, რადგან... სიტუაცია შეიძლება გაუარესდეს.

შეუსაბამო ქაღალდი და პარამეტრები

ნებისმიერი პრინტერის ნორმალური ფუნქციონირება შესაძლებელია მხოლოდ მისი ტექნიკური და ოპერაციული მახასიათებლების შესაბამისი ქაღალდის გამოყენებისას. თუ ფურცლები უხარისხოა ან მათი მახასიათებლები (სიმკვრივე, ზედაპირის ტიპი და ა.შ.) არ აკმაყოფილებს HP მოთხოვნებს, პრინტერს შეიძლება გაუჭირდეს მათი დამუშავება. ეს განსაკუთრებით ეხება ფოტო ქაღალდზე ბეჭდვას. იმის დასადგენად, არის თუ არა შესაფერისი ქაღალდი, რომელსაც ამჟამად იყენებთ, იხილეთ მომხმარებლის სახელმძღვანელო თქვენი კონკრეტული HP პრინტერის მოდელისთვის. საჭირო ტექნიკური დოკუმენტაციის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია HP მხარდაჭერის ვებსაიტიდან - https://support.hp.com.

ქაღალდის აღების უკმარისობა შესაძლოა გამოწვეული იყოს მოწყობილობის დრაივერის არასწორი პარამეტრებით. ამის გამოსწორება შეგიძლიათ შემდეგნაირად:

• გახსენით დრაივერის პარამეტრები. ამისათვის, ნებისმიერ აპლიკაციაში, საიდანაც ბეჭდავთ (შეგიძლიათ გამოიყენოთ ბრაუზერიც კი), დააჭირეთ კლავიშთა კომბინაციას "Ctrl + P".
• "პრინტერი" განყოფილებაში, "სახელი" ველში აირჩიეთ პრინტერის სახელი, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "თვისებები" (ღილაკს შეიძლება ჰქონდეს სხვადასხვა სახელები).
• იპოვეთ ფანჯარაში ჩანართი/სექცია, სადაც შეგიძლიათ დააყენოთ ქაღალდის ზომა და ტიპი (ჩვეულებრივ „ქაღალდი/ხარისხი“).
• ქაღალდის პარამეტრებში უნდა იყოს ჩამოსაშლელი მენიუ - "ქაღალდის ზომა". აირჩიეთ ზომა, რომელიც ემთხვევა უჯრაში ჩატვირთული ქაღალდის ზომას.
• გამოიყენეთ ცვლილებები, შემდეგ სცადეთ საცდელი ასლის დაბეჭდვა.

პრინტერის ტექნიკის ან პროგრამული უზრუნველყოფის პარამეტრების დარღვევა

პრინტერის მიერ შესრულებული ნებისმიერი ოპერაცია ხორციელდება წინასწარ განსაზღვრული პროგრამის მიხედვით. თანამედროვე საბეჭდი მანქანები არის კომპიუტერიზებული მოწყობილობები, რომლებიც აღჭურვილია კონტროლერით, ოპერატიული მეხსიერებით, შიდა მეხსიერებით და სხვა გამოთვლითი ელექტრონული კომპონენტებით. ნებისმიერი კომპიუტერის მსგავსად, პრინტერის სამართავი ელექტრონიკა შეიძლება გაუმართავი იყოს, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს ნებისმიერი ოპერაციის სწორად შესრულების უნარზე, მათ შორის ქაღალდის უჯრიდან ამოღებაზე. გამოსავალი არის საბეჭდი მანქანის ტექნიკის/პროგრამული პარამეტრების გადატვირთვა.

HP პრინტერების უმეტესობაში, პარამეტრების გადატვირთვა ძალიან მარტივია:

• გაასუფთავეთ ბეჭდვის რიგი თქვენს კომპიუტერში ისე, რომ პრინტერი გადავიდეს ბრძანების მოლოდინის რეჟიმში.
• პრინტერის გამორთვის გარეშე დენის ღილაკის გამოყენებით, გამორთეთ დენის კაბელი მოწყობილობიდან ან განყოფილებიდან.
• დაელოდეთ 15-20 წამს და შემდეგ შეაერთეთ ქსელის კაბელი.
• ჩართეთ პრინტერი დენის ღილაკის გამოყენებით.
• მოწყობილობის პარამეტრები აღდგება.
• ისევ დაბეჭდე.

პარამეტრების გადატვირთვა ასევე შეიძლება გაკეთდეს კომპიუტერზე დრაივერის ხელახალი ინსტალაციის გზით. ეს ოპერაცია ასევე აღმოფხვრის პრინტერის შესაძლო გაუმართაობას, რომელიც დაკავშირებულია კომპიუტერზე პროგრამული უზრუნველყოფის მუშაობასთან ან მონაცემთა გადაცემასთან კომპიუტერსა და საბეჭდ მანქანას შორის (განსაკუთრებით, თუ კავშირი ხდება ლოკალური ქსელის მეშვეობით). ახალი დრაივერის ინსტალაციამდე რეკომენდებულია სისტემიდან პრინტერზე უკვე დაინსტალირებული ნებისმიერი პროგრამული უზრუნველყოფის ამოღება, HP-ის სერვისის სერვისების ჩათვლით.

დრაივერის ამოსაღებად:

• თანმიმდევრულად გადადით: "საკონტროლო პანელი", "ტექნიკა და ხმა", "მოწყობილობის მენეჯერი" (ბმული შეიძლება განთავსდეს "მოწყობილობები და პრინტერები" განყოფილების სათაურის ქვეშ).
• ახლად გახსნილ ფანჯარაში შეგიძლიათ იხილოთ კომპიუტერზე დაინსტალირებული ყველა მოწყობილობა. მათ შორის თქვენ უნდა იპოვოთ დაინსტალირებული HP პრინტერი. ის შეიძლება განთავსდეს "Print Queues", "USB Controllers", "Port (COM და LPT)" ან სხვა განყოფილებებში.
• იპოვეთ პრინტერის სახელი და დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით, შემდეგ აირჩიეთ "მოწყობილობის ამოღება".
• მძღოლი მოიხსნება.

სერვისის კომუნალური საშუალებების მოსაშორებლად:

• გადადით "საკონტროლო პანელიდან" "პროგრამების" განყოფილებაში, შემდეგ "პროგრამის დეინსტალაციის" ქვეგანყოფილებაში.
• ეკრანზე გამოტანილ სიაში იპოვეთ პრინტერთან დაკავშირებული აპლიკაციები, მაგალითად - HP Print and Scan Doctor, HP Solution Center, HP Toolbox და ა.შ.
• დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით განაცხადის სახელზე და აირჩიეთ "წაშლა".
• მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს.
• შემდეგი, თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ პრინტერის უახლესი დრაივერები:
• გახსენით HP მხარდაჭერის საიტი თქვენს ბრაუზერში - https://support.hp.com
• საძიებო ველში შეიყვანეთ პრინტერის მოდელი (შეიძლება იხილოთ მოწყობილობის კორპუსზე), მაგალითად - „HP LaserJet Pro M1132“.
• იხსნება პრინტერის გვერდი. მიჰყევით ბმულს "პროგრამული უზრუნველყოფა და დრაივერები".
• ჩამოტვირთეთ უახლესი HP პროგრამული უზრუნველყოფა.
• გაუშვით დრაივერის ინსტალერი და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს.

ქაღალდის შესანახი ლილვაკები ჭუჭყიანია

ქაღალდის აღებაზე პასუხისმგებელი მთავარი მექანიზმი არის პატარა (უჯრის სიგანის) მბრუნავი ლილვი, რომლის დიზაინში შედის რეზინის ლილვაკები. ქაღალდის კვების სხვა მექანიზმებისგან განსხვავებით, კვების ლილვაკები განლაგებულია ღიად, რის გამოც ისინი ყველაზე მგრძნობიარეა დაბინძურების მიმართ. როგორც ლილვაკები გამოიყენება, ქაღალდის მტვერი, ლილვა, მელანი და სხვა დამაბინძურებლები გროვდება ლილვაკების ზედაპირზე, რაც ამცირებს რეზინის ბალიშების გამძლეობას. ამრიგად, ისინი სრიალებენ ქაღალდის ზედაპირზე, რის შედეგადაც იგი ან საერთოდ არ იჭერს მექანიზმს, ან იჭერს არასწორად.

კვების ლილვაკების გასაწმენდად შეგიძლიათ გამოიყენოთ პრინტერის ჩაშენებული ფუნქცია:

• უჯრაში მოათავსეთ რამდენიმე ფურცელი.
• თქვენს კომპიუტერში გადადით "მოწყობილობები და პრინტერები" ქვეგანყოფილებაში "Windows Control Panel".
• ახლად გახსნილ ფანჯარაში იპოვეთ HP პრინტერის ხატულა, რომელზეც შესრულდება როლიკებით გაწმენდის ოპერაცია.
• დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით ხატულაზე, შემდეგ აირჩიეთ მენიუს პუნქტი "Printing Preferences".
• გაიხსნება ახალი ფანჯარა. გადადით "ფუნქციების" ჩანართზე, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "პრინტერის სერვისები".
• როლიკებით გაწმენდის ფუნქციის დასაწყებად დააჭირეთ ღილაკს Paper Feed Cleaning. დააჭირეთ "OK" დიალოგურ ფანჯარაში.
• დასუფთავებას რამდენიმე წუთი დასჭირდება.

თუ კვების ლილვაკების პროგრამული გაწმენდა არ იძლევა სასურველ შედეგს, ეს ოპერაცია ასევე შეიძლება შესრულდეს ხელით:

• პირველი ნაბიჯი არის ქაღალდის კვების ლილვაკებზე წვდომა. თქვენი კონკრეტული HP პრინტერის მოდელის დიზაინიდან გამომდინარე, ეს შეიძლება გაკეთდეს უკანა საფარის მოხსნით, ქაღალდის კვების მოდულის მოხსნით (პრინტერებისთვის, რომლებიც მხარს უჭერენ დუპლექს ბეჭდვას) ან მოწყობილობის დაშლით.
• თუმცა, HP საოფისე და სახლის პრინტერების უმეტეს მოდელებზე, ქაღალდის შესანახი ლილვაკები განთავსებულია უჯრის ჩაღრმავებაში.
• აიღეთ ნებისმიერი უბინაო მასალა და დაასველეთ სუფთა წყლით.
• გაასუფთავეთ ქაღალდის შესანახი ლილვაკები მთელი ლილვის თანდათანობით ხელით შებრუნებით. არ შეეხოთ ლილვაკების რეზინის ბალიშებს თითებით.
• დასუფთავების დასრულების შემდეგ, გააჩერეთ ლილვაკები რამდენიმე წუთის განმავლობაში, სანამ ხელახლა დაბეჭდავთ.

თუ ზემოაღნიშნული პრობლემების მოგვარების არცერთი მეთოდი არ დაგვეხმარება, შეიძლება დაგჭირდეთ პრინტერის სერვის ცენტრში გადატანა. პრობლემების ყველაზე ოპტიმისტურ მიზეზად არის გამჭოლი ლილვაკების რეზინის ბალიშების ბუნებრივი ცვეთა. ამ შემთხვევაში, ისინი უბრალოდ შეიცვლება ახალი უგულებელყოფით.

შუადღე მშვიდობისა, ტატიანა ვლადიმეროვნა! სამწუხაროდ, თქვენ არ მიუთითეთ პრინტერის მოდელი, რაც ძალიან ართულებს კონკრეტული პასუხის გაცემას და რჩევის გაცემას პრობლემის გადაჭრის შესახებ.

ზოგადად, ასეთი გაუმართაობის რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს.

Პირველი. დრაივერების და პრინტერის პარამეტრების პრობლემა კომპიუტერიდან, ქსელის კავშირის პარამეტრები, თუ პრინტერი ქსელშია.

მეორე. შესაძლოა, ჩვეულებრივ, არასწორ ქაღალდს იყენებთ.

და ბოლოს, მესამე უფრო სერიოზულია. თუ პრინტერი ცდილობს ქაღალდის დაჭერას და ამავდროულად გამოსცემს მოძრაობის დამახასიათებელ ხმას ქაღალდის ამოღების მექანიზმით, მაშინ სავარაუდოდ პრობლემაა ქაღალდის ამოსაღებ ლილვაკებში ან პიკაპის გამყოფში. პრინტერებში ეს მექანიზმები ცვდება მოწყობილობაზე ძლიერი დატვირთვის დროს და თუ არ ცვდება, პერიოდულ მოვლას საჭიროებს. თუ ადრე გქონდათ ქაღალდი ჩაჭედილი პრინტერში და ცდილობდით მისი ამოღება და ამას ფრთხილად არ აკეთებდით, შეგიძლიათ დააზიანოთ ქაღალდის ამოღების მექანიზმი, გადაანაცვლოთ ან დაამტვრიოთ გადაცემათა კოლოფი ან კლანჭები, ან დატოვოთ ქაღალდის პატარა ნაჭრები. ეს პრობლემა შეიძლება მოგვარდეს, მაგრამ პრინტერი მთლიანად უნდა დაიშალა და შეკეთდეს. პრინტერის ქაღალდის კვების მექანიზმის შეკეთება, ლილვაკები და გამყოფების გამოცვლა სტანდარტული ოპერაციებია და ტარდება ნებისმიერ სერვის ცენტრში.

სახლში, პრინტერის ფუნქციონირების აღდგენის საუკეთესო გზაა როლიკებისა და სამუხრუჭე ხუნდის გაწმენდა იზოპროპილის სპირტით. უბრალოდ ფრთხილად იყავით, რომ არ მიიღოთ ალკოჰოლი პრინტერის სხვა ნაწილებზე. როგორც წესი, რემონტი იქ მთავრდება. თუ ეს არ უშველა და დაჭერის მექანიზმი საერთოდ არ მუშაობს, მაშინ პრობლემა ელექტრონიკაშია. და დიდი ალბათობით თქვენ ვერ შეძლებთ პრობლემის მოგვარებას სახლში, ამიტომ უფრო მიზანშეწონილია კვლავ დაუკავშირდეთ სერვის ცენტრს.
თუ პრინტერი ღეჭავს და ღეჭავს ქაღალდს. ამის მიზეზი, სავარაუდოდ, თავად მექანიზმის დისბალანსია. ეს იწვევს სახელმძღვანელო ლილვის გადაადგილებას. ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, ჯერ უნდა ამოიღოთ ლილვი და ყველა მიმდებარე ნაწილი და გაასუფთავოთ იგი ჭუჭყისაგან. ამისათვის ამოიღეთ პრინტერის სხეული. ჩვენ ვხსნით დაკბილულ ქამარს და სახაზავს, ვწყვეტთ ლილვს ვაგონთან ერთად. ჩვენ მას ყურადღებით განვიხილავთ. შემდეგი, მიზანშეწონილია ლილვის გარეცხვა თბილი წყლით. განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს შახტსა და ვაგონს შორის არსებულ სახსრებს. იქ, როგორც წესი, დიდი რაოდენობით ჭუჭყიანი გროვდება. ლილვის გაშრობის შემდეგ აუცილებელია მისი ხელახალი ინსტალაციისა და დაკალიბრების დაწყება. ამისათვის დააინსტალირეთ ლილვი თავდაპირველ ადგილას, მსუბუქად დაამაგრეთ იგი ხრახნებით. შემდეგ ჩვენ ვაბრუნებთ ქამარს თავის ადგილზე და ვაგრძელებთ თავად მექანიზმის რეგულირებას. ლილვის მდებარეობის შეცვლით, თქვენ უნდა მიაღწიოთ პოზიციას, რომელშიც ვაგონი არ შეეხოს პრინტერის არცერთ ნაწილს და განთავსდება საკმარისად მაღალ დონეზე პრინტერის ძირთან მიმართებაში. ამ პროცედურას შეიძლება საკმაოდ დიდი დრო დასჭირდეს. მაგრამ ღირს. კორექტირების წარმატებით დასრულების შემდეგ აუცილებელია ლილვის სამონტაჟო ხრახნების გამკაცრება. ლილვი ასევე საჭიროებს შეზეთვას, რადგან ცხიმი მოიხსნა მისი გაწმენდისას. ამისათვის წინასწარ მომზადებული საპოხი გამოიყენება ლილვის რამდენიმე წერტილზე და ვრცელდება მთელ ზედაპირზე ვაგონის გამოყენებით. შემდეგ ყველა დარჩენილი ნაწილი იკრიბება და პრინტერი შემოწმდება. თუ ვაგონი შეუფერხებლად მოძრაობს და არ იჭერს, ეს ნიშნავს, რომ კორექტირება წარმატებით დასრულდა. თუ ვაგონი ეხება პრინტერის ზოგიერთ ელემენტს, მაშინ მექანიზმის რეგულირების პროცესი კვლავ უნდა განხორციელდეს.