დალიეთ ინტერნეტ ტელეფონი. რა არის IP ტელეფონი? IP ტელეფონია: დაყენება, პროვაიდერები, ტარიფები და მიმოხილვები. IP ტელეფონის ღირებულების შესახებ

16.10.2023

VoIP ტექნოლოგია ახორციელებს ამოცანებს და გადაწყვეტილებებს, რომელთა განხორციელება უფრო რთული ან ძვირი იქნება PSTN ტექნოლოგიის გამოყენებით.

მაღალსიჩქარიანი სატელეფონო კავშირის ფარგლებში ერთზე მეტი სატელეფონო ზარის გადაცემის შესაძლებლობა. ამიტომ, VoIP ტექნოლოგია გამოიყენება, როგორც მარტივი გზა თქვენს სახლში ან ოფისში დამატებითი სატელეფონო ხაზის დასამატებლად.

ისეთი თვისებები, როგორიცაა

კონფერენცია,
ზარის გადამისამართება,
ავტომატური ხელახალი აკრეფა,
დარეკვის ნომრის იდენტიფიკაცია,

გათვალისწინებულია უფასოდ ან თითქმის უფასოდ, ხოლო ტრადიციული სატელეკომუნიკაციო კომპანიები, როგორც წესი, იხდიან მას.

უსაფრთხო ზარები, სტანდარტიზებული პროტოკოლით (როგორიცაა SRTP). ტრადიციული სატელეფონო ხაზებით უსაფრთხო სატელეფონო კავშირების ჩართვასთან დაკავშირებული სირთულეების უმეტესობა, როგორიცაა სიგნალის ციფრული გადაცემა, ციფრული სიგნალის გადაცემა, უკვე მოგვარებულია VoIP ტექნოლოგიის ფარგლებში. საჭიროა მხოლოდ სიგნალის დაშიფვრა და მისი იდენტიფიცირება არსებული მონაცემთა ნაკადისთვის.

მდებარეობა დამოუკიდებელია. თქვენ გჭირდებათ მხოლოდ ინტერნეტ კავშირი VoIP პროვაიდერთან დასაკავშირებლად. მაგალითად, ქოლ ცენტრის ოპერატორებს, რომლებიც იყენებენ VoIP ტელეფონებს, შეუძლიათ იმუშაონ ნებისმიერი ოფისიდან, სადაც არის ეფექტური, სწრაფი და სტაბილური ინტერნეტ კავშირი.

ინტერნეტის საშუალებით შესაძლებელია სხვებთან ინტეგრაცია, მათ შორის ვიდეო ზარი, შეტყობინებები და მონაცემთა გაცვლა ზარის დროს, აუდიო კონფერენცია, თქვენი მისამართების წიგნის მართვა და ინფორმაციის მიღება იმის შესახებ, ხელმისაწვდომია თუ არა სხვა აბონენტები ზარისთვის.

ტელეფონის დამატებითი ფუნქციები - როგორიცაა ზარის მარშრუტირება, ამომხტარი ფანჯარა, ალტერნატიული GSM როუმინგი და IVR დანერგვა - უფრო ადვილი და იაფია დანერგვა და ინტეგრირება. ის ფაქტი, რომ სატელეფონო ზარი არის იმავე მონაცემთა ქსელში, როგორც მომხმარებლის პერსონალური კომპიუტერი, ხსნის გზას მრავალი ახალი შესაძლებლობისკენ.

დამატებით: პირდაპირი ნომრების დაკავშირების შესაძლებლობა მსოფლიოს ნებისმიერ ქვეყანაში (DID).

მობილურის ნომრები

კოდირება იწვევს დამატებით შეფერხებას დაახლოებით 15-45 ms, რომელიც წარმოიქმნება შემდეგი მიზეზების გამო:

სიგნალის დასაგროვებლად ბუფერის გამოყენება და შემდგომი ნიმუშების სტატისტიკის გათვალისწინება (ალგორითმული დაყოვნება);
მეტყველების სიგნალზე შესრულებული მათემატიკური გარდაქმნები პროცესორის დროს მოითხოვს (გამოთვლითი შეყოვნება).

მსგავსი შეფერხება ხდება მეორე მხარეს მეტყველების გაშიფვრისას.

კოდეკის შეყოვნება მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული ბოლოდან ბოლომდე შეფერხებების გაანგარიშებისას (იხ.). გარდა ამისა, რთული კოდირების/გაშიფვრის ალგორითმები მოითხოვს სისტემის მეტ გამოთვლით რესურსებს.

სხვადასხვა კვლევით ჯგუფში ჩატარებული ინტერნეტით მეტყველების მონაცემთა გადაცემის ხარისხის ანალიზი გვიჩვენებს, რომ დამახინჯების, სინთეზირებული მეტყველების ხარისხისა და გაგების შემცირების მთავარი წყაროა მეტყველების მონაცემთა ნაკადის შეფერხება, რომელიც გამოწვეულია:

საკომუნიკაციო ქსელში გადაცემის დროს პაკეტების დაკარგვა;
ხმოვანი მონაცემებით პაკეტის მიწოდების დასაშვები დროის გადაჭარბება.

ეს მოითხოვს ქსელის შეფერხებების ოპტიმიზაციის პრობლემის გადაჭრას და მეტყველების შეკუმშვის ალგორითმების შექმნას, რომლებიც მდგრადია პაკეტის დანაკარგების მიმართ (დაკარგული პაკეტების აღდგენა).

კოდეკები

ხმის შეკუმშვის ალგორითმები, რომლებიც გამოიყენება IP ქსელში გადაცემისას, საკმაოდ მრავალფეროვანია. ზოგი პრაქტიკულად არ შეკუმშავს ხმას, ტოვებს მას პულსური კოდის მოდულაციის დონეზე (ანუ 64 კილობიტი წამში), სხვა კოდეკები საშუალებას გაძლევთ შეკუმშოთ ციფრული ხმის ნაკადი 8-ჯერ ან მეტით, ეფექტური კოდირების ალგორითმების გამო. ბევრი კარგი უფასო კოდეკია, რომელთა გამოყენება არ საჭიროებს ლიცენზირებას. სხვებისთვის აუცილებელია შესაბამისი ლიცენზირების სერტიფიცირების მიღწევა ტექნიკის (პროგრამული უზრუნველყოფის) მწარმოებელსა და შეკუმშვის მეთოდის ავტორებს შორის.

კოდეკი	გადაცემის სიჩქარე, კბიტი/წმ	ალგორითმული დაყოვნება, მილიწამები	ოკუპირებული ნაკადი, კბიტ/წმ
კოდეკი	გადაცემის სიჩქარე, კბიტი/წმ	ალგორითმული დაყოვნება, მილიწამები	IP პაკეტები	Ethernet ჩარჩოები
G.711	160	64	20	64,8	80
G.723.1 (6.3)	24	6,3	37,5	6,9	17,1
G.723.1 (5.3)	20	5,3	37,5	5,9	16
გ.726-32	160	32	20	32,8	42,7
გ.726-24	160	24	20	24,8	34,7
გ.726-16	160	16	20	16,8	26,7
G.729 (8)	20	8	25	8,8	18,7
G.729 (6.4)	16	6,4	25	7,2	17,1

ქსელის შეყოვნების ოპტიმიზაცია

IP ტელეფონის მთავარი უპირატესობებია შემცირებული გამტარუნარიანობის მოთხოვნები, რაც უზრუნველყოფილია ხმოვანი ტრაფიკის სტატისტიკური მახასიათებლების გათვალისწინებით:

პაუზების (დიალოგური, სილაბური, სემანტიკური და ა.შ.) გადაცემის ბლოკირება, რაც შეიძლება იყოს გადაცემის არხის (VAD) დაკავებული დროის 40-50%-მდე;
სამეტყველო სიგნალის მაღალი სიჭარბე და მისი შეკუმშვა (აღდგენის დროს ხარისხის დაკარგვის გარეშე) საწყისი სიგნალის 20-40%-მდე (იხ. აუდიო კოდეკი).

ამავდროულად, ქსელში პაკეტის შეფერხებები გადამწყვეტია VoIP-ისთვის, თუმცა ტექნოლოგიას აქვს გარკვეული ტოლერანტობა (მდგრადობა) ცალკეული პაკეტების დაკარგვის მიმართ. ამრიგად, პაკეტების 5%-მდე დაკარგვა არ იწვევს მეტყველების გაგების გაუარესებას.

VoIP ტექნოლოგიის გამოყენებით სატელეფონო ტრაფიკის გადაცემისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული ISO 9000 სტანდარტის მკაცრი მოთხოვნები მომსახურების ხარისხის შესახებ, რომელიც ახასიათებს:

კავშირის დამყარების ხარისხი, რომელიც განისაზღვრება ძირითადად კავშირის დამყარების სიჩქარით,
კავშირის ხარისხი, რომელიც იზომება ბოლოდან ბოლომდე (მომხმარებლის მიერ აღქმული) შეფერხებებითა და აღქმული მეტყველების ხარისხით.

ზოგადად მისაღები შეფერხება სტანდარტის მიხედვით არ არის 250 მილიწამზე მეტი. IP ქსელში ხმოვანი მონაცემების გადაცემის შეფერხების მიზეზები დიდწილად დაკავშირებულია პაკეტის ტრანსპორტირების მახასიათებლებთან. TCP პროტოკოლი უზრუნველყოფს პაკეტის მიწოდების კონტროლს, მაგრამ საკმაოდ ნელია და ამიტომ არ გამოიყენება ხმის გადაცემისთვის. UDP სწრაფად აგზავნის პაკეტებს, მაგრამ დაკარგული მონაცემების აღდგენა გარანტირებული არ არის, რაც იწვევს საუბრის ნაწილებს, როდესაც აუდიო რეკონსტრუქცია ხდება (ხელახლა კონვერტაცია). Jitter (პაკეტების ჩამოსვლისა და მიღების პერიოდში გადახრები), რომელიც ჩნდება დატვირთული IP ქსელის დიდი რაოდენობით კვანძების მეშვეობით გადაცემისას, იწვევს მნიშვნელოვან პრობლემებს. არასაკმარისად მაღალი ქსელის გამტარუნარიანობა (მაგალითად, რამდენიმე მომხმარებლის მიერ ერთდროული დატვირთვით) სერიოზულად მოქმედებს არა მხოლოდ შეფერხებებზე (ანუ ჟიტერის ზრდაზე), არამედ იწვევს პაკეტების დიდ დანაკარგებს.

ასეთი პრობლემების გადასაჭრელად, შემოთავაზებულია ღონისძიებების კომპლექსი:

ხმის დაკარგული ნაწილების ალგორითმული აღდგენის გამოყენება (მეზობელ მონაცემებზე საშუალოდ)
ტრანსპორტირების დროს ტრაფიკის პრიორიტეტი ერთ ქსელში IP პაკეტების მონიშვნით სერვისის ტიპი ველში
საჭირო სიგრძის ცვლადი jitter ბუფერის გამოყენებით, რომელიც საშუალებას აძლევს პაკეტებს დაგროვდეს და ხელახლა გაიცეს ნორმალურ ინტერვალებში
მედიის მონაცემთა პროქსის გამორთვა ქსელის ბოსტნეულზე, ანუ ზარის პირდაპირი გაცვლის მიღწევა მოწოდებულ და გამოძახებულ აბონენტის კვანძს შორის შუალედური სერვერების მეშვეობით მხოლოდ ზარის დამყარებისა და დასრულების ეტაპზე.
კოდეკების გამოყენება დაბალი ალგორითმული შეყოვნებით (პროცესორზე დატვირთვის შესამცირებლად, რომელიც ახორციელებს ADC და DAC)

კავშირის უსაფრთხოება

VoIP მომხმარებელთა უმეტესობას ჯერ არ აქვს კრიპტოგრაფიული დაშიფვრის მხარდაჭერა, მიუხედავად იმისა, რომ უსაფრთხო სატელეფონო კავშირი ბევრად უფრო ადვილია დანერგვა VoIP ტექნოლოგიით, ვიდრე ტრადიციული სატელეფონო ხაზებით. შედეგად, ტრაფიკის ანალიზატორის გამოყენებით, შედარებით ადვილია VoIP ზარების მონიტორინგი და გარკვეული ხრიკებით მათი შინაარსის შეცვლაც კი.

შემოჭრილს, რომელიც იყენებს ქსელის პაკეტების სნაიფერს, აქვს უნარი ჩაჭრას VoIP ზარები, თუ მომხმარებელი არ არის უსაფრთხო VPN-ში. უსაფრთხოების ამ დაუცველობამ შეიძლება გამოიწვიოს სერვისის შეტევაზე უარის თქმა მომხმარებელზე ან ვინმეზე, რომლის ნომერიც იმავე ქსელს ეკუთვნის. სერვისის ამ უარყოფამ შეიძლება მთლიანად გაანადგუროს სატელეფონო ქსელი, გადაიტვირთოს იგი უსარგებლო ტრაფიკით, შექმნას მუდმივი დატვირთული სიგნალი და გაზარდოს აბონენტის გათიშვის რაოდენობა.

თუმცა, ეს პრობლემა ასევე ეხება ტრადიციულ ტელეფონს, რადგან არ არსებობს კომუნიკაციის აბსოლუტურად უსაფრთხო მეთოდები.

მომხმარებლებს შეუძლიათ უზრუნველყონ თავიანთი ქსელი მონაცემთა VLAN-ზე წვდომის შეზღუდვით, მომხმარებლებისგან ხმოვანი მონაცემთა ქსელის დამალვით. თუ მომხმარებელი ინარჩუნებს უსაფრთხო და სწორად კონფიგურირებულ კარიბჭეს კონტროლირებადი წვდომით, ის დაიცავს თავს ჰაკერების უმეტესობისგან. არსებობს რამდენიმე ღია კოდის გადაწყვეტა, რომელიც აანალიზებს VoIP საუბრის ტრაფიკს. უსაფრთხოების დაბალი დონე უზრუნველყოფილია საკუთრების აუდიო კოდეკებით, რომლებიც ვერ მოიძებნება ღია კოდის სიებში, მაგრამ ეს „უსაფრთხოება გაურკვევლობის მეშვეობით“ არ აღმოჩნდა ეფექტური სხვა სფეროებში. ზოგიერთი გამყიდველი ასევე იყენებს შეკუმშვას, რათა გაართულოს ინფორმაციის ჩარევა. ითვლება, რომ ნამდვილი ქსელის უსაფრთხოება მოითხოვს სრულ კრიპტოგრაფიულ დაშიფვრას და კრიპტოგრაფიულ ავთენტიფიკაციას, რაც არ არის ხელმისაწვდომი ზოგადი მომხმარებლისთვის. თუმცა, გარკვეულ ასპექტში, IP ტელეფონია უსაფრთხოების თვალსაზრისით აღემატება ტრადიციულ ტელეფონს.

უსაფრთხოების ამჟამინდელი სტანდარტი SRTP და ახალი ZRTP პროტოკოლი ხელმისაწვდომია IP ტელეფონების ზოგიერთ მოდელზე (Cisco, SNOM), ანალოგური სატელეფონო გადამყვანები (ანალოგური ტელეფონის ადაპტერები, ATA), კარიბჭეები, ასევე სხვადასხვა რბილ ტელეფონებზე. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ IPsec P2P VoIP-ის დასაცავად ოპორტუნისტული დაშიფვრის გამოყენებით. Skype არ იყენებს SRTP-ს, მაგრამ იყენებს დაშიფვრის სისტემას, რომელიც გამჭვირვალეა Skype-ის პროვაიდერისთვის.

Voice VPN გადაწყვეტა (რომელიც არის VoIP და ვირტუალური კერძო ქსელის ტექნოლოგიის კომბინაცია) უზრუნველყოფს შესაძლებლობას შექმნას უსაფრთხო ხმოვანი კავშირი VoIP ქსელებისთვის კომპანიის შიგნით IPSec დაშიფვრის გამოყენებით ციფრული ხმოვანი მონაცემების ნაკადზე.

ასევე შესაძლებელია შესრულდეს მრავალდონიანი დაშიფვრა და მთელი VoIP ტრაფიკის (ხმა, ვიდეო, სერვისის ინფორმაცია და ა.შ.) სრული ანონიმიზაცია I2P ქსელის გამოყენებით, როუტერის პროგრამა, რომელთანაც მუშაობს კომპიუტერზე, სმარტფონზე, ნეტბუქზე. , ლეპტოპი და ა.შ. d. ეს ქსელი არის სრულიად დეცენტრალიზებული, ანონიმური მონაცემთა გადაცემის საშუალება, სადაც მონაცემთა თითოეული პაკეტი ექვემდებარება დაშიფვრას სხვადასხვა დაშიფვრის ალგორითმების გამოყენებით გასაღების მაქსიმალური ზომით. I2P ქსელი იყენებს მონაცემთა გვირაბებს, სადაც შემომავალი და გამავალი ტრაფიკი გადის სხვადასხვა გვირაბებში, თითოეული დაშიფრულია სხვადასხვა გასაღებით, და გვირაბები პერიოდულად აშენდება დაშიფვრის გასაღებების ცვლილებით. ყოველივე ეს იწვევს მესამე მხარის მიერ გამვლელი ნაკადის მოსმენისა და ანალიზის შეუძლებლობას. ამავდროულად, გვირაბი და დაშიფვრა გავლენას არ ახდენს სტრიმინგზე, რადგან გამოიყენება სპეციალურად სტრიმინგ სერვისებისთვის შექმნილი ბიბლიოთეკა, ამიტომ მონაცემები ჩამოდის მკაცრად მოცემული თანმიმდევრობით, დანაკარგების ან დუბლირების გარეშე.

Აბონენტის საიდენტიფიკაციო ნომერი

Caller ID მხარდაჭერა შეიძლება განსხვავდებოდეს პროვაიდერებს შორის, თუმცა VoIP პროვაიდერების უმეტესობა ახლა გთავაზობთ დასახელებულ Caller ID სერვისს გამავალი ზარებისთვის. როდესაც ზარი განხორციელდება ლოკალური ქსელის ნომერზე VoIP პროვაიდერისგან, აბონენტის ID სერვისი არ არის მხარდაჭერილი.

ზოგიერთ შემთხვევაში, VoIP პროვაიდერებმა შეიძლება დაუშვან აბონენტს გააფუჭოს აბონენტის ID, რომელიც მათი არ არის, რაც პოტენციურად საშუალებას მისცემს მათ აჩვენონ ID, რომელიც რეალურად არ არის აბონენტის ნომერი. კომერციული VoIP აღჭურვილობა და პროგრამული უზრუნველყოფა ჩვეულებრივ აადვილებს აბონენტის ID ინფორმაციის შეცვლას. მიუხედავად იმისა, რომ ამ სერვისს შეუძლია უზრუნველყოს უზარმაზარი მოქნილობა, ის ასევე ხსნის ბოროტად გამოყენების პოტენციალს.

ტრაფიკის სტატისტიკა

ნებისმიერ VoIP კავშირს აქვს რამდენიმე პარამეტრი, რომელიც ზოგადად მიღებულია, როგორც კავშირის ხარისხის შეფასების ზუსტი მაჩვენებლები. გარდა ამისა, არსებული IP სატელეფონო ოპერატორების უმეტესობა, მომსახურების გაწევისას, საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ კვანძი, რომლითაც გაივლის ზარი, არა მხოლოდ ფასის, არამედ კომუნიკაციის ხარისხის დამახასიათებელი დამატებითი სტატისტიკური პარამეტრების მიხედვით:

ASR/ABR - მოწოდებული ზარების რაოდენობის თანაფარდობა დარეკვის მცდელობების რაოდენობასთან პროცენტულად. ახასიათებს საუკეთესო დარეკვას.
ACD - კვანძის მეშვეობით მოცემულ მიმართულებაზე ზარების საშუალო ხანგრძლივობა; % - დასრულებული ზარების პროცენტი 30 წამზე ნაკლები ხანგრძლივობით. ახასიათებს ყველაზე სტაბილურ კავშირს საუბრის დროს.

ზოგჯერ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორები ასევე იყენებენ სხვა სტატისტიკურ პარამეტრებს მიმართულების შესაფასებლად: Erlang, აკრეფის შემდგომი დაყოვნება (PDD), პაკეტის დაკარგვის პროცენტი (QoS), ზარების მაქსიმალური ზრდა წამში (ზარები წამში, CPS).

IP სატელეფონო სადგური/სერვერი აღრიცხავს დეტალურ ინფორმაციას თითოეული კონკრეტული ზარის შესახებ CDR ჩანაწერების სახით (ზარის დეტალური ჩანაწერები). თითოეული ჩანაწერი შეიცავს აბონენტის (A-number) და გამოძახებულს (B-number), აბონენტებს, IP მისამართებს (ან დომენის სახელებს), ზარის დროსა და ხანგრძლივობას, აგრეთვე ინიციატორისა და შეწყვეტის მიზეზს. ზარების დეტალური ჩანაწერები (ზარის დეტალური ჩანაწერი) ხშირად იტვირთება ბილინგის სისტემაში ანალიზისთვის და აბონენტის ანგარიშის შემდგომი დაბლოკვისთვის, თუ საჭიროა ზარის ავტორიზაცია (RADIUS). გადამოწმების ეს მეთოდი, როგორც წესი, დამახასიათებელია შემდგომი გადახდის სისტემებისთვის.

ონლაინ აღრიცხვა ბილინგის დროს ასევე გამოიყენება Accounting პროცედურის მეშვეობით RADIUS პროტოკოლში, რაც მოსახერხებელია წინასწარ გადახდის სისტემებში.

შენიშვნები

იხილეთ ასევე

ბმულები

VoIP ქსელების მონიტორინგი და გამართვა ქსელის ანალიზატორის გამოყენებით
შეტევა VoIP-ზე: თვალთვალი და მოსმენა
„ქრონიკული დაავადებები“ VoIP (ონლაინ პრეზენტაცია, 16 წთ)

IP ტელეფონია – VoIP ტელეფონია – SIP ტელეფონია, რა განსხვავებაა მათ შორის?

ამ სამ ტერმინს შორის განსხვავება არ არის, ისინი ერთსა და იმავეს ნიშნავს. IP ტელეფონთან მუშაობისას შეგიძლიათ გაითვალისწინოთ ორი სხვა სახელი და გამოიყენოთ ისინი, თუ გსურთ აჩვენოთ თქვენი მდიდარი ლექსიკა ან თავიდან აიცილოთ ტავტოლოგია.

რატომ არის SIP ტელეფონთან დაკავშირება (VoIP ტელეფონია) მნიშვნელოვნად იაფი, ვიდრე ტრადიციულ ტელეფონთან?

SIP ტელეფონია არ საჭიროებს ძვირადღირებულ სამუშაოს, რომელიც დაკავშირებულია სატელეფონო მავთულის გაყვანასთან ოპერატორის PBX-დან მრავალი კილომეტრის დაშორებით. IP ტელეფონით მუშაობა ძალიან სწრაფად ხორციელდება ადგილობრივ სადენიანი ინტერნეტით.

როგორ ავირჩიოთ აღჭურვილობა IP ტელეფონისთვის?

შეგიძლიათ გადახვიდეთ ვებსაიტზე, რომელიც ყიდის აღჭურვილობას IP ტელეფონისთვის და აირჩიოთ თქვენთვის სასურველი მოდელი. თუ კლიენტს აქვს ეჭვი მისი არჩევანის სისწორეში, მაშინ დახმარებისთვის უნდა დაუკავშირდეს სისტემის ადმინისტრატორს. UIS გაყიდვების სპეციალისტები ასევე შეძლებენ დაგეხმაროთ კონსულტაციისა და დაკავშირების დროს.

როგორ დავაკავშიროთ IP ტელეფონი?

დარეკეთ UIS ან დატოვეთ მოთხოვნა ჩვენს ვებსაიტზე. ჩვენ თვითონ დავაკავშირებთ ყველაფერს მოკლე დროში და ვუპასუხებთ თქვენს ყველა კითხვას. ჩვენ გვაქვს ინდივიდუალური მიდგომა თითოეულ კლიენტთან და აუცილებლად შევისწავლით თქვენი ბიზნესის სპეციფიკას.

IP სატელეფონო სერვისთან დაკავშირებისას კლიენტს ექნება წვდომა ვირტუალური PBX-ის ყველა ფუნქციაზე, მათ შორის ხმოვან მენიუსა და ხმოვან ფოსტაზე. ამისათვის საჭიროა მხოლოდ მოწყობილობას, რომელსაც უკავშირდება PBX, ჰქონდეს ინტერნეტთან წვდომა და ასევე მიიღოს ზარები SIP პროტოკოლით.

შევძლებ თუ არა შემომავალი ზარების მიღებას IP ტელეფონის სერვისის გააქტიურებით?

UIS-ის მიერ მოწოდებული IP სატელეფონო სერვისი საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ და მიიღოთ ზარები რუსეთის ნებისმიერ წერტილში და მთელ მსოფლიოში. უფრო მეტიც, შემომავალი ზარები SIP ნომრებზე უფასოა თუნდაც დამწყების ტარიფზე.

რომელი მოწყობილობებიდან შემიძლია დარეკვა?

მოდით ვთქვათ, რომ ძველი საბჭოთა სახმელეთო ტელეფონი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შესაფერისი იყოს ასეთი ზარებისთვის. რაც შეეხება თანამედროვე ტელეფონებს, ნებისმიერი მოწყობილობა, რომელიც მხარს უჭერს SIP პროტოკოლებს, შესაფერისია IP სატელეფონო სერვისის გამოყენებით ზარების განსახორციელებლად. შეგიძლიათ დარეკოთ და მიიღოთ ზარები როგორც კომპიუტერიდან, ასევე მობილური აპლიკაციის საშუალებით.

IP ტელეფონს ან ინტერნეტ ტელეფონს იყენებენ ისინი, ვინც ეძებს მომგებიან კომუნიკაციებს და უპირატესობებს, რასაც ახალი პროგრამული ტექნოლოგიები იძლევა. ჩვენს კომპანიაში შეგიძლიათ დააკავშიროთ IP ტელეფონი - მაღალი ხარისხის კომუნიკაცია ხარჯების ოპტიმიზაციისა და თქვენი ბიზნესის განვითარებისთვის.

IP ტელეფონსა და სატელეფონო კომუნიკაციას აქვს მნიშვნელოვანი განსხვავება - პირველი მოითხოვს მხოლოდ პროგრამულ უზრუნველყოფას და ინტერნეტს, ხოლო მეორე მოითხოვს სატელეფონო სადგურს და ხაზებს, რაც ზღუდავს კავშირების რაოდენობას ან ზრდის კომპანიის ხარჯებს, რომელსაც სურს დაამყაროს უწყვეტი შეუზღუდავი კომუნიკაცია. გარდა ამისა, IP ტელეფონია მოიცავს სატელეფონო კომუნიკაციებს, ვიდეო ზარებს, კონფერენციების ორგანიზების შესაძლებლობას და ბევრ სხვას.

ამასთან დაკავშირებით, IP ტელეფონია სულ უფრო და უფრო ფართოდ გამოიყენება და აქვს მთელი რიგი უპირატესობები:

სწრაფი კავშირი;
კარგი მოსმენა და მაღალი ხარისხის ვიდეო;
კომუნიკაციის უსაფრთხოება;
"ჭკვიანი" გადამისამართების შესაძლებლობა;
ხმოვანი მისალმების ჩაწერის შესაძლებლობა;
საუბრის ჩაწერა და ა.შ.

ონლაინ ზარების განსახორციელებლად IP ტელეფონის გამოყენება საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ მრავალი ვარიანტი უფრო მარტივად და იაფად. უფრო მეტიც, კომუნიკაციისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ მობილური ტელეფონები, სტაციონარული, ან დააინსტალიროთ პროგრამა სმარტფონზე ან კომპიუტერზე, იმისდა მიხედვით, თუ რა არის უფრო მოსახერხებელი.

IP ტელეფონის გამოყენება იძლევა შემდეგ ბიზნეს შესაძლებლობებს:

თქვენი კლიენტების არც ერთი ზარი არ იქნება გამოტოვებული. მრავალარხიანი კომუნიკაცია ამას რეალობად აქცევს. თუმცა, ოპერატორების (თანამშრომლების) რაოდენობა შეიძლება არ იყოს საკმარისი ზარების მისაღებად და შემდეგ ხმოვანი ფოსტა მოვა სამაშველოში;
დაზოგვა ინტერნეტით და IP ტელეფონით სარგებლობისას ჩვეულებრივ კომუნიკაციებთან შედარებით დაახლოებით 50% ან მეტია;
შეგიძლიათ ისარგებლოთ დამატებითი შესაძლებლობებით, რომლებსაც ამ ტიპის კომუნიკაცია იძლევა;
თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ნებისმიერი ნომერი (მაგალითად, ცნობილია როგორც უფასო ნომერი 8-800 ან ნომერი რეგიონის კოდით (ხელმისაწვდომია 40-ზე მეტი რუსეთის ქალაქის ნომრები რეგიონის კოდებით).

ონლაინ კომუნიკაციისთვის IP ტელეფონის შეერთებით და ნომრის არჩევით, თქვენ მიიღებთ არა მხოლოდ მაღალი ხარისხის ზარებს, სწრაფ მომსახურებას და ტექნიკურ მხარდაჭერას, არამედ უკეთეს შესაძლებლობებს მომავალში. ჩვენ მუდმივად ვაუმჯობესებთ, ვპოულობთ და ვახორციელებთ საუკეთესო ტექნიკურ გადაწყვეტილებებს.

რა არის საჭირო IP ტელეფონის დასაკავშირებლად

შემდეგ სერვისებთან დასაკავშირებლად მოქმედებების თანმიმდევრობა მარტივია და შედგება რამდენიმე ეტაპისგან:

ნომრის და ტარიფის შერჩევა;
ჩვენს კომპანიასთან ხელშეკრულების გაფორმება;
ზარის გადამისამართების ნომრების განსაზღვრა;
ჩვენი სპეციალისტები დააკავშირებენ ნომერს და დაგეხმარებიან საჭირო ფუნქციების კონფიგურაციაში.

დაუკავშირდით ჩვენს კომპანიას, რომ მიიღოთ რჩევები ან დახმარება ნომრისა და ოპტიმალური ტარიფის არჩევაში და დაუკავშიროთ IP ტელეფონს თქვენი ბიზნესის შესაძლებლობების გასაფართოვებლად.

საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო ზარები „ტრადიციულ“ სატელეფონო ხაზებზე ჩვენი ქვეყნის მცხოვრებთა უმრავლესობისთვის ნამდვილი ფუფუნებაა. მაღალი ფასი და კომუნიკაციის დაბალი ხარისხი სულ უფრო მეტ მომხმარებელს აიძულებს უარი თქვას სხვა რეგიონებიდან ოჯახთან და მეგობრებთან ურთიერთობაზე. უფრო მეტიც, სატელეფონო ხაზის დაუცველი ბუნება მას თავდამსხმელებისთვის მარტივ სამიზნედ აქცევს - სათანადო უნარებით, ნებისმიერს შეუძლია დაუკავშირდეს მას და ისაუბროს თქვენს ხარჯზე.

თუ არ გსურთ გაძარცვის რისკის წინაშე აღმოჩნდეთ, მაგრამ მაინც არ შეგიძლიათ უარი თქვათ „საერთაშორისო კომუნიკაციაზე“, უნდა იფიქროთ IP ტელეფონთან დაკავშირებაზე. რა არის ინტერნეტ ზარები, რა არის სისტემის უპირატესობები და როგორ დავაყენოთ კავშირი - ჩვენ შევეცდებით გაერკვნენ.

ციფრული ზარები

IP ტელეფონია ძველი ჩვევებისა და თანამედროვე ტექნოლოგიების ერთობლიობაა. ეს არის საკომუნიკაციო პროტოკოლებისა და მეთოდების ნაკრები, რომელიც საშუალებას აძლევს ტრადიციულ აკრეფას და ორმხრივ კომუნიკაციას ინტერნეტით და ნებისმიერი სხვა IP ქსელით.

ჩვეულებრივი სტაციონარული ტელეფონებისგან განსხვავებით, რომლებშიც თანამოსაუბრის ხმა გადაიცემა ანალოგური სიგნალის საშუალებით, IP ტელეფონში აუდიო დაშიფრულია ორობითი კოდით და შეკუმშულია. ეს აუმჯობესებს კომუნიკაციის ხარისხს და ამცირებს ქსელის დატვირთვას. IP ტელეფონით დარეკვის სხვა უპირატესობებია:

საერთაშორისო და საქალაქთაშორისო ზარების დაბალი ღირებულება.
დამოუკიდებლობა სატელეფონო ხაზებისგან.
დარეკეთ სადმე.

როგორც საბოლოო უპირატესობა, ჩვენ უნდა გამოვყოთ არასასურველი შემომავალი ზარების დაბლოკვის შესაძლებლობა თქვენი ხარჯით, რვა ფიგურის გამორთვის მეთოდის გამოყენებით. IP ტელეფონის გამოყენება მომგებიანი და მოსახერხებელია, მაგრამ, როგორც ყველაფერი ახალი, თქვენც უნდა მიეჩვიოთ მას.

IP ტელეფონის სახეები

ინტერნეტ ზარი შეიძლება განხორციელდეს ჩვეულებრივი სტაციონარული ტელეფონიდან, სპეციალური IP აღჭურვილობით და თუნდაც კომპიუტერიდან.

მოწყობილობის ტიპის მიხედვით, რომლის მეშვეობითაც კომუნიკაცია ხორციელდება, სახლისთვის IP ტელეფონის დაყოფა ხდება ტიპებად:

"კომპიუტერი-კომპიუტერი". კომუნიკაციისთვის აბონენტებს სჭირდებათ კომპიუტერი დაინსტალირებული პროგრამული უზრუნველყოფით და ინტერნეტთან კავშირით. ზარი ამ შემთხვევაში სკაიპზე კომუნიკაციის მსგავსია. ამ ტიპის კავშირი ყველაზე ნაკლებად გავრცელებულია.
კომუნიკაცია ბარათის საშუალებით.ზარის განსახორციელებლად გჭირდებათ ჩვეულებრივი სახმელეთო ტელეფონი ტონალური აკრეფით და წვდომის ბარათი თქვენი პროვაიდერისგან. მეგობართან დასაკავშირებლად ჯერ რეკავთ ოპერატორის ნომერზე, ტონალურ რეჟიმში შეყავთ ID და PIN კოდი, შემდეგ კი გამოძახებული აბონენტის ნომერი.
კომუნიკაცია IP ტელეფონის საშუალებით.სპეციალური IP ტელეფონი უკვე კონფიგურირებულია კომუნიკაციისთვის. ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ არის ინტერნეტ კავშირი. ზარის განხორციელებისას, ტელეფონი ავტომატურად დაგაკავშირებთ პროვაიდერთან, აკავშირებთ პროქსი სერვერთან და ურეკავს აბონენტს.

ბევრს ალბათ აქვს შეკითხვა: რა არის IP ტელეფონი? ეს არის ჩვეულებრივი მოწყობილობა სმარტფონით და კლავიატურით, მუშაობს კომპიუტერისგან დამოუკიდებლად და შეუძლია ნებისმიერ დროს მიიღოს ზარი.

უცხოელი ოპერატორები რუსეთში

პროვაიდერის არჩევა არის პირველი ნაბიჯი IP ტელეფონის საშუალებით კომუნიკაციისკენ. ზარების ღირებულება დამოკიდებული იქნება თქვენს არჩევანზე, ამიტომ აირჩიეთ სერვისის კომპანია, ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარეების გათვალისწინებით. ჩვენს ქვეყანაში IP ტელეფონის უმსხვილესი წარმომადგენლები არიან Sipnet და Comtube.

Sipnet არის ერთ-ერთი პირველი უცხოური კომპანია, რომელმაც გახსნა თავისი წარმომადგენლობა რუსეთში. მისი სერვისები იდეალურია ქსელში ზარების განსახორციელებლად, ანუ შიდა ნომრებთან კომუნიკაციისთვის - ზარები სრულიად უფასოა. სხვა მიმართულებებისთვის IP ტელეფონის ტარიფები შემდეგია:

საერთაშორისო ზარები - 1,5-დან 6 რუბლამდე/წთ;
საქალაქთაშორისო კომუნიკაცია - 1 რუბ/წთ-მდე.

ოპერატორის შესახებ მიმოხილვები დადებითია. ზოგი დაბნეულია იმით, რომ იგი ტარდება ინგლისურად.

Comtube არის ერთ-ერთი ყველაზე ახალგაზრდა და ყველაზე პერსპექტიული პროვაიდერი. ის თავის კლიენტებს სთავაზობს მომსახურების ორ კომპლექტს - „სტარტერი“ და „პრემიუმი“. პირველი კომპლექტი მომხმარებელს მიაწვდის ძირითად შესაძლებლობებს, ხოლო მეორე, სხვა საკითხებთან ერთად, უამრავ დამატებით მომსახურებას უზრუნველყოფს. ზარების ღირებულება დამოკიდებულია ხელშეკრულების პირობებზე.

შეუძლებელია ამ ოპერატორის შესახებ სანდო მიმოხილვების მიცემა - ძალიან ცოტა მომხმარებელი იცნობს მას. ზოგი კმაყოფილია კომუნიკაციის ხარისხით და „სტარტის“ პაკეტის საკმაოდ ფართო არჩევანით, ზოგიც ჩივის, რომ მთელი სერვისი ორიენტირებულია VIP-ებზე.

შიდა პროვაიდერები

Zebra Telecom არის ერთ-ერთი ყველაზე პერსპექტიული პროვაიდერი რუსეთში. კლიენტებს აძლევს შესაძლებლობას განახორციელონ ზარები წვდომის ბარათის გამოყენებით, ასევე კომპიუტერის და IP ტელეფონის საშუალებით. ზარები ზებრიდან ზებრამდე აბსოლუტურად უფასოა. საქალაქთაშორისო ზარები 50 კაპიკიდან წუთში ღირს, საერთაშორისო ზარები 1,5 რუბლიდან - ეს ყველაფერი დამოკიდებულია აბონენტის ქვეყანაზე.

დადებით თვისებებს შორის აღსანიშნავია პროგრამული უზრუნველყოფის რუსულენოვანი ლოკალიზაცია. მომხმარებელთა მიმოხილვების მიხედვით, ეს არის შიდა პროვაიდერის მრავალი უპირატესობა.

როსტელეკომის IP ტელეფონი იქნება მომგებიანი გამოსავალი მათთვის, ვისაც მუდმივი კომუნიკაცია სჭირდება სხვა ქვეყნების აბონენტებთან. სხვა ოპერატორებისგან განსხვავებით, რომლებიც ზარებს ახდენენ წუთში, როსტელეკომთან ერთად იხდით წუთების პაკეტს თვეში ერთხელ ან თქვენი ტრაფიკის ამოწურვისას.

ასე რომ, 100 "საერთაშორისო" წუთის პაკეტის ღირებულება იქნება დაახლოებით 250-300 რუბლი. არ აქვს მნიშვნელობა რომელ ქვეყანაში დარეკავ. მაგრამ ზოგიერთი კლიენტისთვის უფრო გონივრული იქნება წუთში ბილინგის გამოყენება, განსაკუთრებით თუ „საზღვარგარეთს“ ესაუბრებით თვეში 50 წუთზე ნაკლებ დროზე.

საჭირო აღჭურვილობა

კომუნიკაციისთვის საჭირო აღჭურვილობის ნაკრები არ არის დამოკიდებული არჩეულ ტელეკომის ოპერატორზე, არამედ IP ტელეფონის სასურველ ტიპზე. ასე რომ, კომპიუტერიდან კომპიუტერთან ზარისთვის დაგჭირდებათ ინტერნეტის წვდომის წერტილი - ოპტიკურ-ბოჭკოვანი კაბელი, USB მოდემი და აღჭურვილობა კომფორტული კომუნიკაციისთვის: მიკროფონი, ყურსასმენები და ვიდეო ზარებისთვის - ვებკამერა.

IP ტელეფონის ნომრებზე სახმელეთო ტელეფონიდან დასარეკად, დაგჭირდებათ SIP ადაპტერი და კომპიუტერი ან როუტერი ჩაშენებული IP კარიბჭით. თუ იყენებთ ტექნიკის IP ტელეფონს, მაშინ მის გარდა არაფერი დაგჭირდებათ.

კომუნიკაციის დაყენება ადაპტერის საშუალებით

ოპერატორის არჩევისას ჰკითხეთ რა აღჭურვილობაა საჭირო იჯარით ხაზთან დასაკავშირებლად, ადვილია თუ არა მისი ყიდვა და ძვირია თუ არა.

ზოგიერთი პროვაიდერი სთავაზობს თავის კლიენტებს უკვე სრულად კონფიგურირებულ გადამყვანებს სხვა აბონენტებთან კომუნიკაციისთვის. ამ შემთხვევაში, დაყენების მთელი პროცესი რამდენიმე ეტაპის თანმიმდევრულ შესრულებამდე მიდის:

მიჰყევით ინსტრუქციას ადაპტერის ქსელთან დასაკავშირებლად.
შეაერთეთ სტაციონარული ტელეფონი LINE1 სლოტზე რეგულარული გამოყენებით
ჩართეთ ადაპტერი დენის წყაროს ჩართვით და დაელოდეთ ჩამოტვირთვის დასრულებას (2-3 წუთი).
აიღე ტელეფონი და დაელოდე ტონს.

როგორც კი გესმით ტონი ხაზის მეორე მხარეს, გესმით, რომ გესმით რა არის IP ტელეფონი და შეძელით მოწყობილობის სწორად დაკავშირება. ახლა კომუნიკაციისთვის არანაირი ბარიერი არ არსებობს.

რამდენიმე რბილი ტელეფონის დაყენება

IP ტელეფონების დაყენებას აქვს რამდენიმე განსაკუთრებული ფუნქცია. კერძოდ, დაგჭირდებათ თქვენი მოწყობილობის დაპროგრამება და თქვენს შესახებ ინფორმაციის შეყვანა მის მონაცემთა ბაზაში. ამის გაკეთება არც ისე რთულია, როგორც ჩანს.

სანამ დაიწყებთ, დარწმუნდით, რომ გაქვთ ID და პაროლი ან PIN. მოდით მოვიყვანოთ იმ მონაცემების მაგალითი, რომელსაც ტელეფონების უმეტესობა მოითხოვს Sipnet ოპერატორთან დაკავშირებისას.

სხვა ოპერატორებს უნდა ჰქონდეთ მსგავსი პროცედურა, რაც წარმოდგენილი იყო IP ტელეფონის დასაყენებლად. მომხმარებელთა მიმოხილვები იუწყებიან, რომ მასთან გამკლავება რთული არ არის. გარდა ამისა, თუ პრობლემები წარმოიქმნება, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოპერატორს. მათი პასუხისმგებლობაა დაგეხმაროთ დაყენებაში.

IP ტელეფონის უარყოფითი მხარეები

ახლა, როცა შეისწავლეთ კავშირის ძირითადი პრინციპები, ინტერნეტ ტელეფონის უპირატესობები და ტექნოლოგია, მზად ხართ გაეცნოთ კომუნიკაციის ამ მეთოდის ზოგიერთ მინუსს. ასეთი ინფორმაცია დაგეხმარებათ გადაწყვიტოთ გჭირდებათ IP ტელეფონია თუ არა.

პირველი და ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მინუსი არის ელექტრო ქსელზე დამოკიდებულება. თუ კომუნიკაციისთვის იყენებთ კომპიუტერს ან სახმელეთო ტელეფონს, მაშინ „შუქის გარეშე“ შეუძლებელი იქნება თქვენთან დაკავშირება და არც თქვენ შეძლებთ ზარების განხორციელებას. გამონაკლისი არის აპარატურის IP ტელეფონები.

პირველად დარეკვისას, თანამოსაუბრე დიდი ალბათობით ვერ გიცნობთ. ეს ყველაფერი ეხება აბონენტის ID-ს - აბონენტის ეკრანი აჩვენებს კარიბჭის ნომერს, რომლითაც დაკავშირებული ხართ და არა თქვენს საკუთარს.

ბოლო და ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მინუსი არის აღჭურვილობის მაღალი ფასი. ბევრი კლიენტი გაკვირვებულია, რომ ასეთი IP ტელეფონი შეიძლება ღირდეს 3-4 ათას რუბლამდე და ეს არის სააბონენტო გადასახადის გარეშე. თუმცა, თქვენს ბინაში დაყენების შემდეგ, სხვა ქვეყნების აბონენტებთან კომუნიკაციის დროს აღარ მოგიწევთ ფასებზე ფიქრი.

მაღალსიჩქარიანი სატელეფონო კავშირის ფარგლებში ერთზე მეტი სატელეფონო ზარის გადაცემის შესაძლებლობა. ამიტომ, VoIP ტექნოლოგია გამოიყენება, როგორც მარტივი გზა თქვენს სახლში ან ოფისში დამატებითი სატელეფონო ხაზის დასამატებლად.

ისეთი თვისებები, როგორიცაა

კონფერენცია,
ზარის გადამისამართება,
ავტომატური ხელახალი აკრეფა,
დარეკვის ნომრის იდენტიფიკაცია,

უსაფრთხო ზარები, სტანდარტიზებული პროტოკოლით (როგორიცაა SRTP). ტრადიციული სატელეფონო ხაზებით უსაფრთხო სატელეფონო კავშირების ჩართვასთან დაკავშირებული სირთულეების უმეტესობა, როგორიცაა სიგნალის ციფრული გადაცემა, ციფრული სიგნალის გადაცემა, უკვე მოგვარებულია VoIP ტექნოლოგიის ფარგლებში. საჭიროა მხოლოდ სიგნალის დაშიფვრა და მისი იდენტიფიცირება არსებული მონაცემთა ნაკადისთვის.

მდებარეობა დამოუკიდებელია. თქვენ გჭირდებათ მხოლოდ ინტერნეტ კავშირი VoIP პროვაიდერთან დასაკავშირებლად. მაგალითად, ქოლ ცენტრის ოპერატორებს, რომლებიც იყენებენ VoIP ტელეფონებს, შეუძლიათ იმუშაონ ნებისმიერი ოფისიდან, სადაც არის ეფექტური, სწრაფი და სტაბილური ინტერნეტ კავშირი.

ინტერნეტის საშუალებით შესაძლებელია სხვებთან ინტეგრაცია, მათ შორის ვიდეო ზარი, შეტყობინებები და მონაცემთა გაცვლა ზარის დროს, აუდიო კონფერენცია, თქვენი მისამართების წიგნის მართვა და ინფორმაციის მიღება იმის შესახებ, ხელმისაწვდომია თუ არა სხვა აბონენტები ზარისთვის.

ტელეფონის დამატებითი ფუნქციები - როგორიცაა ზარის მარშრუტირება, ამომხტარი ფანჯარა, ალტერნატიული GSM როუმინგი და IVR დანერგვა - უფრო ადვილი და იაფია დანერგვა და ინტეგრირება. ის ფაქტი, რომ სატელეფონო ზარი არის იმავე მონაცემთა ქსელში, როგორც მომხმარებლის პერსონალური კომპიუტერი, ხსნის გზას მრავალი ახალი შესაძლებლობისკენ.