O que há de errado com a rede Iota hoje? O que fazer se o seu iPhone não receber sinal da rede Iota

Nos últimos anos, a operadora móvel Yota conseguiu ganhar popularidade entre uma ampla variedade de categorias de assinantes. No entanto, como mostra a prática, mesmo gigantes do mercado como MTS, Megafon e Beeline não são capazes de fornecer comunicações sem fio confiáveis ​​​​e de alta qualidade, muito menos a empresa relativamente jovem Yota, que está apenas começando a colocar em operação suas próprias instalações. É por isso que os assinantes devem se perguntar periodicamente: Yota não recebe bem, o que devo fazer? Os motivos dos problemas de rede podem ser diferentes - acidentes, área de cobertura insuficiente, falhas no telefone, etc.

Acidentes de rede

Qualquer equipamento eletrônico, mesmo o mais complexo e de marca, pode falhar; Além disso, hoje ninguém está imune a acidentes por diversos motivos - eles acontecem tanto nas torres Yota quanto nos canais de conexão.

Os seguintes sinais podem indicar uma situação de emergência:

• A rede desapareceu repentinamente - o modem ou telefone simplesmente para de receber o sinal Iota, o que causa perda de comunicação.
• As páginas da Internet funcionam lentamente ou param de funcionar completamente; as páginas da Internet não abrem ou demoram muito para carregar;
• Ao tentar ligar para outros assinantes Yota, a rede está ocupada ou indisponível.

Caso você se depare com a situação - “Yota não tem rede”, isso não é motivo para pânico. Ninguém está imune a casos de força maior, incluindo as operadoras móveis. Claro, você pode tentar fazer algo - ligar para o suporte, entrar em contato com uma central de atendimento, escrever para um chat online, porém, em caso de acidente, todas essas ações não darão nada. Basta ter paciência e aguardar até que a funcionalidade do equipamento seja restaurada. Você pode descobrir mais sobre isso seguindo o link ativo.

O telefone está fora de serviço

O seu telefone está tendo problemas para capturar a rede ou o sinal instável do Yota está interferindo no seu acesso à Internet? Infelizmente, mesmo os proprietários de novos dispositivos enfrentam problemas semelhantes. A razão para isso é o manuseio descuidado do dispositivo móvel e defeitos de fabricação.

Atenção! Nem todo usuário de dispositivo sabe que mesmo uma pequena gota de água que entra no dispositivo pode danificá-lo.

Para saber a causa exata do sinal instável, você deve entrar em contato com uma central de atendimento, onde especialistas farão um diagnóstico completo do gadget. Isso permitirá que você estabeleça o motivo exato pelo qual o telefone não recebe ou recebe comunicação deficiente. Além disso, se o dispositivo não funcionar bem, a possibilidade de mau funcionamento do software deve ser excluída. Para fazer isso, você pode redefinir as configurações, o que elimina os erros acumulados na plataforma móvel do smartphone. Após redefinir as configurações, todos os dados serão apagados e os erros serão excluídos com eles. Atualizar seu telefone também o ajudará a lidar com problemas de software. Você pode atualizar um dispositivo móvel sozinho ou em um centro especializado.

O cartão SIM está com defeito

Outra causa de problemas na rede Yota é a falha do cartão Sim. Absolutamente todos os itens possuem seus próprios recursos de trabalho e os cartões SIM não são exceção. Isso acontece com frequência principalmente se o cartão for movido com frequência de um telefone para outro. Tais ações provocam danos aos contatos, o que dificulta a captação do sinal e o cadastro na rede.

Identificar problemas com um cartão SIM é bastante simples - basta inserir outro cartão no seu smartphone. Se os problemas desaparecerem, é hora de trocar o cartão SIM. Para tal, basta dirigir-se ao ponto de venda Yota mais próximo com um documento que comprove a identidade do titular do cartão SIM.

Área de cobertura ruim

Iota não tem rede, o que devo fazer? A área de cobertura para diferentes sinais de comunicação pode variar. Assim, por exemplo, para 2G o mapa de cobertura é sempre muito maior em comparação com 3 ou 4G. Existem certas regras para alternar entre padrões de comunicação. Em particular, um dispositivo móvel sempre se esforça para se conectar a um modo de comunicação mais rápido e avançado.

Por exemplo, estando em uma área com sinal 3G fraco e sinal 2G forte, o telefone sempre receberá 3G, ignorando o melhor modo 2G. O resultado é a má qualidade das comunicações do Yota e assinantes insatisfeitos. O que pode ser feito nesta situação?

Em primeiro lugar, você mesmo pode tentar alterar o modo de rede para um sinal 2G estável e de maior qualidade. Para fazer isso, você precisa ir em Configurações, selecionar Redes móveis, ir até a aba de modos e conectar o GSM. Se após realizar essas etapas o dispositivo começar a funcionar normalmente, isso significa que sua localização está localizada em uma área de 3 ou 4G ruim.

Em segundo lugar, os assinantes do Yota podem tentar mudar para outro ponto, enquanto monitoram a presença de um sinal. Claro, você pode verificar a área de cobertura através de um mapa especial no site oficial da operadora, mas existem algumas pequenas dificuldades com isso. O mapa foi compilado de forma muito aproximada usando um método de modelagem computacional. Às vezes, o mapa pode mostrar a presença de 4G, mesmo onde o 2G nunca foi recebido.

Como melhorar a qualidade da recepção do sinal

Se o seu dispositivo móvel não recebe bem o sinal Yota, você pode tentar resolver radicalmente o problema e mudar de operadora de telecomunicações. No entanto, se um cartão SIM Yota foi adquirido especificamente para a Internet, é quase impossível encontrar análogos, uma vez que nenhuma das operadoras federais ou regionais hoje pode oferecer um substituto digno.

Se o roteador ou modem Yota receber mal, você poderá melhorar a qualidade da comunicação usando uma antena interna especial. Um dispositivo de comunicação é conectado a ele, e o elemento receptor da antena é direcionado na direção em que se observa a melhor recepção da rede. Claro, é impossível dar 100% de garantia de melhoria do sinal Yota usando uma antena; há situações em que, mesmo com a ajuda de tais amplificadores, a conexão continua falhando e levando os usuários a um tique nervoso de qualidade nojenta.

Porém, mesmo neste caso, você não deve ficar chateado, pois existem várias maneiras eficazes de realmente melhorar a comunicação Yota. Portanto, se o Yota não capta bem o sinal, você pode tentar elevar o modem o mais alto possível adquirindo um cabo especial para ele, que permitirá movimentar livremente o dispositivo dentro da sala.

Conselho! Alguns artesãos aconselham montar o modem em conjunto com uma antena interna a uma altura de 4 a 5 metros, por exemplo, no telhado de um edifício.

Outra opção é adquirir um modem com antena externa conectável. Uma ideia semelhante pode ser implementada em áreas rurais onde o Iota é mal capturado. Uma antena externa pode ser montada em um poste alto, após o qual o amplificador é conectado ao modem. Você também pode conectar o modem ao foco de uma antena parabólica, que está direcionada para a grande área povoada mais próxima.

O que são boosters e para que servem?

Quando a Yota ou qualquer outra operadora móvel tem má recepção de sinal e a rede para de funcionar em um determinado ponto, mais cedo ou mais tarde isso provoca irritação e insatisfação entre os assinantes. Imagine a situação - você compra um modem Iota para assistir seus filmes favoritos ou ficar em contato com colegas de trabalho durante as férias fora da cidade e, ao chegar em sua dacha, descobre que não há conexão. Ou então, um modem que funcionou perfeitamente em casa, ao tentar acessar a Internet no parque ou no trabalho, exibe uma mensagem sobre a ausência de rede. Existem várias maneiras de corrigir a situação:

• Entrar em contato com a Yota com reclamação por escrito para que a operadora ajuste a área de cobertura;
• Compre um amplificador que lhe permitirá captar um sinal, mesmo onde antes era impossível.

A operadora Yota está hoje na lista das empresas de celular mais populares da Federação Russa, oferecendo aos seus clientes a oportunidade de usar a Internet móvel de alta velocidade em condições favoráveis, bem como outros serviços de celular.

Apesar disso, às vezes os usuários podem ter problemas ao usar os serviços e fazer perguntas sobre por que o Yota Internet não funciona. E hoje, em nosso artigo, consideraremos a mais popular dessas questões.

Por que o Yota Internet é lento e o que fazer neste caso

Se se depara com o problema de uma diminuição perceptível da velocidade da Internet no plano tarifário que utiliza, isso pode ser consequência de vários factores. Sobre o qual falamos abaixo:

• Conexão ruim: se você viajar ou se mudar para uma área remota de sua localidade, uma diminuição perceptível na velocidade de acesso à Internet pode resultar de um sinal mais fraco;
• Esgotamento de fundos na conta: no caso de utilização de todos os fundos da conta do assinante, o Yota não bloqueia o acesso aos serviços de acesso à Internet, apenas reduz a velocidade máxima de acesso para 128 kbits por segundo. Esta é uma redução significativa que é imediatamente sentida mesmo pelos utilizadores de informática e Internet menos experientes.

Com base nas respostas descritas acima à questão de por que o Yota é lento, podemos responder à questão do que fazer em tal situação. Quando se trata de problemas de comunicação, a solução mais óbvia e simples é alterar a localização do usuário ou do próprio dispositivo. Mesmo mover o modem para mais perto de uma janela ou varanda, se o dispositivo for usado em ambientes internos, pode afetar significativamente a velocidade e a qualidade da comunicação.

Se estamos falando de saldo zero na conta, a solução para o problema também é óbvia - você precisa recarregar sua conta. Além disso, isso não será um problema, pois o Yota deixa aos usuários acesso à rede em uma velocidade que será suficiente para fazer login no Internet banking e concluir o procedimento de pagamento dos serviços.

Por que o modem Yota não funciona e como consertar

Outro problema bastante comum que pode afetar os usuários da Internet Yota é o funcionamento incorreto de modems e roteadores usados ​​​​para conectar dispositivos modernos à rede. Por exemplo, um dos dispositivos mais populares hoje é o Yota Many. Este é um pequeno modem construído com altíssima qualidade e praticamente sem falhas. Porém, como qualquer equipamento, de vez em quando pode decepcionar seus proprietários. Freqüentemente, os problemas surgem precisamente no nível do software, o que faz com que o Yota Internet não funcione bem ou nem funcione.

Em tais situações, só pode haver uma solução para o problema e qualquer assinante pode lidar com isso. O principal é seguir rigorosamente as instruções abaixo:

1. Encontre o botão liga / desliga do seu dispositivo, pressione-o e segure-o por 25 a 30 segundos. Esta ação iniciará o processo de redefinição do dispositivo ao estado de fábrica.
2. Conecte o modem Yota ao seu computador através de um cabo USB.
3. Inicie um navegador da web em seu computador e acesse status.yota.ru. (em princípio, o redirecionamento para este recurso ocorrerá ao iniciar qualquer site no navegador).
4. Defina o nome do ponto de acesso, e também crie uma senha, se necessário, para acessar o Wi-Fi distribuído pelo aparelho.
5. Salve as configurações do seu roteador e verifique o saldo da sua conta para ter certeza de que o acesso à Internet será fornecido na velocidade selecionada de acordo com os termos do tarifário.

Depois de concluir essas etapas, você poderá começar a usar a Internet por meio de um modem Yota em condições padrão.

O artigo explica aos usuários a estratégia de ação caso o Yota não possua rede. Diremos por que ocorrem os problemas, de que tipos são e quais ações devem ser tomadas quando o Iota não encontra a rede!

Antes de aconselhar quem tem Yota não se conecta à rede, lembremos quais serviços a operadora oferece:

• Internet doméstica;
• Internet Móvel 3G ou 4G;
• Celular.

A empresa tem preços acessíveis - o que a torna popular. No entanto, os utilizadores desta empresa de telecomunicações também têm problemas de ligação à Internet.

Principais causas de perda de sinal

Além de reclamações sobre problemas na rede da Iota, também há reclamações sobre baixa velocidade ou interrupção nas comunicações celulares.

Existem vários motivos pelos quais os usuários do Yota não veem a rede:

• Um acidente do lado do operador. Entre em contato diretamente com o suporte e saiba quando sua conexão de rede será estabelecida;
• Problema de telefone. Os dispositivos modernos são frágeis e complexos, portanto a falha do módulo transceptor não é incomum;
• Cartão SIM com defeito. O cartão SIM parece um pedaço comum de plástico, mas não é. Para fornecer comunicação, está equipado com um microcircuito. Os chips quebram com frequência e isso se manifesta na falta de Internet e de comunicações móveis;
• Área de cobertura. Se você estiver longe da estação base, surgirão inevitavelmente problemas de conexão.

Solução de problemas

• Mau funcionamento do cartão SIM. Se o motivo for um problema com o cartão SIM, pegue seu passaporte e vá ao escritório Yota mais próximo. O endereço pode ser encontrado no site oficial. Se não houver conexão com a Internet, ligue para a linha direta 8-800-550-00-07 e descubra onde você pode verificar e trocar um cartão SIM;
• Falha no dispositivo móvel. Primeiro, tente reiniciar o seu telefone. Se isso não ajudar, mova o cartão SIM de um slot para outro, talvez um deles esteja com defeito. Você também deve verificar se o cartão SIM está bem encaixado no dispositivo. Se você encontrar uma avaria, leve-a para conserto;
• Nível de sinal fraco. A saída para esta situação é simplesmente mudar de local. Tente ir até a janela ou virar na outra direção. Se você usar um cabo USB para conectar um modem, tente conectar o dispositivo diretamente na porta do computador. Alternativamente, mova o modem e o cabo para mais perto da janela (dentro de casa). Na rua, gire lentamente em torno do seu eixo e observe o nível do sinal. Você pode instalar um programa que mostre este parâmetro. Por exemplo, para intensidade do sinal de rede Android.

Esperamos que nossas dicas ajudem você a resolver problemas quando não houver rede Yota.

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Perguntas sobre o tema

Marina 12/02/2018 10h50

Tenho 2 cartões SIM Yota. Um no telefone e o segundo no roteador wi-fi em um modem 4G. E ambos não funcionam. Portanto, não há necessidade de falar sobre mau funcionamento do dispositivo. O sinal é excelente, uso há EXATAMENTE UM ANO! Durante a noite, ambos e TUDO simplesmente pararam de funcionar! Prezada operadora, se isso estiver relacionado ao tempo de utilização do SIM, anote no contrato, e se houver problemas de rede, você pode avisar o cliente via SMS.

Nikolai 09.11.2018 17:00

Hoje, quando fui passear, meu celular perdeu a rede... Só isso! Ales! Agora ele nem vê a rede! Achei que o telefone estava uma bagunça, mas não! O telefone está funcionando bem - testado em outros três cartões SIM. O sinal está no mesmo lugar que eu - meu amigo também tem um Yota Então, querido Yota e MegaFon, você quer explicar isso e rindo? postar no pikabu) Bem, parece que é hora de entrar em contato com Roskomnadzor)

Mikhail 30/08/2018 17:18

Olá, meus amigos me deram um cartão SIM ET, bloqueei sem querer (faz muito tempo que não uso o cartão SIM, quero desbloquear, não sei como?! O telefone não vê . Só tenho o nome, sobrenome e patronímico da pessoa a quem pertence o cartão SIM, a pessoa está em outro país.

Natália 24/08/2018 11:09

Verifique por que a Internet em 8999***80** desapareceu. Comprei um cartão SIM para o tablet em 22/08/2018. É impossível usar 15 GB em 2 dias. O YouTube não vê a rede de jeito nenhum, o que é isso???

Eugene 12/07/2018 12:51

Em toda a cidade, Kachkanar parou de receber comunicações. o que fazer e quem é o culpado?

Vitaly 22/06/2018 09:46

Olá, o nosso gestor voou para a Grécia e no segundo dia da sua estadia lá desapareceram as comunicações recebidas (as chamadas efectuadas funcionam), o que foi imediatamente comentado no chat do yota. 8 dias se passaram desde então e o problema não foi resolvido. No primeiro dia eles escreveram, retire o cartão SIM, selecione outra rede, etc. , mas isso não adiantou, deixaram um pedido na tecnologia. apoiar. Todos os dias eles se interessavam pelo que estava acontecendo com esse problema e respondiam que era técnico. o suporte resolve o problema e hoje, no 8º dia de espera, eles nos escrevem novamente, retiram o cartão SIM, selecionam outra rede, depois de explicar que você já nos aconselhou a fazer isso e não adiantou, eles escreveram novamente que o o aplicativo foi transferido para o suporte técnico. suporte - O QUE É ISSO?

Ao trabalhar ou se divertir na Internet, às vezes você pode notar uma operação de rede instável. As páginas demoram muito para carregar ou até a conexão é interrompida. Um sinal ruim de operadoras móveis como Yota é uma ocorrência comum, mas em alguns casos pode ser corrigido. A seguir falaremos sobre quais são os problemas de comunicação mais comuns com o provedor Yota e como melhorar a qualidade da recepção da Internet.

Entre as razões pelas quais a Internet móvel Yota não funciona ou funciona mal, várias razões principais foram identificadas. Os mais comuns são acidentes e mau funcionamento da rede, além de falta de sinal no local por má cobertura.

Acidentes e falhas de rede

Nenhum operador está imune a acidentes e falhas técnicas. Quando não há rede em uma determinada área da área coberta, os engenheiros da Yota começam a diagnosticar e corrigir as causas da falha. Dependendo da gravidade do acidente, o período de solução de problemas pode variar de várias horas a vários dias. Para ter certeza de que não há sinal Yota estável e isso se deve a um mau funcionamento técnico, você precisa ligar para a linha direta 8-800-550-00-07 ou escrever para o serviço de suporte no site. As operadoras irão informá-lo sobre os motivos da falta de comunicação e, eventualmente, fornecer um prazo aproximado para sua eliminação. Você também receberá uma notificação após a conclusão do trabalho de reparo.

Área de cobertura ou clima ruins

Ao conectar-se ao Yota pela primeira vez, ou caso a Internet seja utilizada em um novo local, é recomendável verificar o mapa de cobertura da rede no site oficial da operadora. Se as páginas carregam mal, às vezes a conexão cai ou a Internet não funciona em um tablet ou outro dispositivo funcional, isso pode ser devido à cobertura insuficiente do Yota ou à sua completa ausência. Basta mudar de local, por exemplo, sair para o corredor, levar o aparelho até a janela e verificar a qualidade do sinal. Se melhorar, então é uma questão de cobertura. Você pode ligar para a linha direta da operadora e denunciar, informando sua localização. Talvez a operadora leve isso em consideração e depois de algum tempo (na maioria dos casos, várias semanas) o sinal melhore.

Para entender por que o Iota começou a ter dificuldade em captar sinal e trabalhar em seu local habitual, basta verificar o tempo pela janela. Durante trovoadas, ventos fortes ou nevoeiro, a Internet pode ficar lenta. Normalmente, esse problema desaparece por si só assim que as condições climáticas melhoram.

Avaria do telefone ou problema com o cartão SIM

Se as operadoras informarem que não há acidentes ou problemas técnicos de sua parte e o local estiver dentro da área de cobertura, o motivo pelo qual a Internet do Iota não funciona no celular pode ser uma quebra do próprio gadget ou um problema com o cartão SIM. Para ter certeza disso, tente reiniciar o dispositivo. Muitas vezes, nesta fase, os problemas de conexão são eliminados. Se isso não ajudar, você pode mover o cartão SIM para outro slot e verificar se está bem apertado. Não é recomendado o uso de micro-SIM e nano-SIM em slots destinados a cartões SIM de tamanho padrão, pois o encaixe do chip nos sensores pode não ser justo.

Para verificar a capacidade de manutenção dos slots, você pode inserir temporariamente qualquer outro cartão SIM em seu dispositivo e verificar a conexão. Se estiver estável, o problema está no próprio cartão SIM. O chip do cartão SIM é muito frágil, muitas vezes um arranhão invisível a olho nu pode causar uma conexão ruim. Neste caso, é recomendável visitar o escritório Yota mais próximo (você pode descobrir o endereço no site oficial) com seu passaporte e pedir ao gerente a substituição do cartão SIM.

Problema com pagamento

A Internet é desligada se não houver fundos suficientes no saldo para conectar o pacote. Na sua conta pessoal ou junto dos operadores do serviço de apoio poderá saber a data do débito mensal. Para garantir o acesso ininterrupto à rede, neste dia ou no dia anterior é necessário recarregar a sua conta pessoal no valor do custo do tarifário do próximo período de faturação. Se o pagamento for feito em dia, é necessário verificar o saldo. Alguns sistemas de pagamento, como terminais, cobram uma comissão, o que significa que os fundos podem ser creditados sem levar em conta e não são suficientes para ativar o pacote para o próximo mês. Se o saldo da sua conta pessoal for zero, deverá contactar o serviço de apoio do operador ou o suporte técnico do serviço de pagamento através do qual foi efectuado o pagamento. Se você guardou seu comprovante de pagamento, é recomendável prepará-lo e estudá-lo cuidadosamente antes de ligar. Os gerentes podem precisar de informações sobre o valor total do pagamento (incluindo comissão e sem), a data e a hora do pagamento.

Problema com configurações ou vírus

Se você não conseguir acessar a rede ao se conectar à Internet a partir do Yota, poderá estar infectado por vírus. Alguns deles “interceptam” o tráfego para seus próprios fins ou o bloqueiam completamente. Você pode verificar a existência de vírus no seu dispositivo baixando um antivírus, mas lembre-se de que nem todos eles podem sinalizar com absoluta certeza a presença ou ausência de determinados conteúdos maliciosos. Diagnósticos completos e remoção de vírus podem ser realizados em centros de serviços especializados. Os especialistas trabalham com equipamentos e software profissionais, o que aumenta muito a probabilidade de detectar arquivos infectados e tratá-los.

As páginas da Internet carregam mal ou a conexão cai

Se a conexão com a Internet do Yota desaparecer ou se o modem não se conectar à Internet, os problemas podem estar no próprio modem ou no dispositivo que se comunica com ele. Via de regra, isso se expressa no fato de a Internet do Yota funcionar lentamente e o modem frequentemente travar, exibir o erro: “Não há conexão” ou o indicador do roteador 4G acender em vermelho. Entrar em contato com o serviço de suporte técnico da operadora ou com qualquer uma das lojas de comunicação irá ajudá-lo a lidar com isso. Durante a conversa, é necessário expor a essência do problema, por exemplo: “O modem Yota 4G LTE liga, mas não funciona quando conectado a um computador”. A operadora com certeza esclarecerá qual é exatamente o problema: o modem não se conecta à rede ou a conexão com a Internet é simplesmente lenta. Geralmente um pequeno diagnóstico, uma descrição verbal dos sintomas de um problema, é suficiente para que ele identifique o erro. O especialista pode pedir que você faça coisas como remover o modem do slot e inseri-lo novamente, reiniciar o computador e assim por diante. Você precisa estar preparado para essas manipulações simples: primeiro salve todos os documentos abertos e também feche os programas para que o PC reinicie mais rápido. Você pode até remover vários processos desnecessários da inicialização.

Equipamento de rede de baixa qualidade

Se todas as dicas acima não ajudarem, a Internet do Iota ainda funciona mal, é lenta e monótona ou um sinal de rede estável desaparece constantemente, é necessário verificar a funcionalidade do equipamento de rede. Somente os especialistas técnicos do operador podem diagnosticá-lo. Você precisa ligar para a linha direta, se você não conseguiu identificar a avaria sozinho ou se o problema não foi resolvido após orientação do gerente, você deve providenciar a vinda de um técnico. Se o seu equipamento de rede estiver com defeito, substituí-lo resolverá o problema. Se você utiliza equipamento próprio e não há conexão com a Internet, ou o roteador não distribui Wi-Fi, não só ao utilizar a rede da operadora Yota, é necessário testar outro dispositivo. Por exemplo, peça emprestado um roteador a um amigo para testá-lo e conectar-se por meio dele. O problema foi resolvido? Então você terá que comprar um novo roteador.

Problema com o modem ou sua fonte de alimentação

Ao usar o modem, você precisa inspecioná-lo cuidadosamente. Se você estiver usando um modem Yota 4G/LTE e ele funcionar de forma intermitente ou o indicador não acender, isso significa que o sinal ruim está associado a ele. Em primeiro lugar, é necessário verificar se o dispositivo está conectado à rede; esse pode ser um dos principais motivos do roteador ou modem não ligar; Para isso, basta acessar a interface web e verificar se o status da conexão diz “Conectado ao Yota”. Se o dispositivo não for detectado, não estiver instalado e o computador travar ao conectar o modem Yota, impossibilitando o acesso à interface, o equipamento deverá ser substituído.

Para garantir que não haja problemas com a Internet da operadora Yota e que funcione sem interrupções, é recomendável receber um sinal SINR 2 RSRP -110 ou melhor. Para isso, você precisará andar pela casa com o modem e encontrar um local com melhor recepção. Se o valor for menor, o local está dentro da área de cobertura, é necessário determinar a disponibilidade do status na interface web.

Se o status estiver indisponível ou a mensagem “Verifique o modem” aparecer, você precisa ter certeza de que ele está conectado ao computador sem divisores ou cabos de extensão USB. Eles podem ser o principal motivo pelo qual o modem Yota não se conecta a um laptop doméstico ou de trabalho. Recomenda-se verificar em outro computador. Se não houver problemas de conexão no outro dispositivo, as falhas são devidas ao funcionamento do PC.

Freqüentemente, o modem não tem energia suficiente para funcionar corretamente e não se conecta bem à rede. Isso se deve ao fato de consumir 500 mA. Você pode resolver esse problema desativando o dispositivo de armazenamento integrado ao modem:

• no sistema operacional Windows, vá em “Gerenciador de Dispositivos”;
• selecione a categoria “Controladores USB”;
• Encontre o dispositivo de armazenamento do modem e desative-o.

Se o cabo de extensão USB for muito longo ou danificado e o modem não tiver energia suficiente, este é o motivo pelo qual o modem Yota não se conecta à rede 4G/LTE.

Se estiver usando um PC com MacOS, você deve fazer o seguinte:

• vá em “Programas” e na pasta “Utilitários”;
• execute o utilitário de disco;
• À esquerda da janela, encontre o dispositivo de armazenamento conectado, clique no botão ⏏ ou clique com o botão direito no nome e selecione “Parar”.

Atualizações e drivers

Se o modem Yota, projetado para uso no formato 4G/LTE, não funcionar no Windows 7 e 10, ou o laptop não encontrar um roteador conectado à rede, isso pode ser devido a uma longa falta de sistema operacional ou atualizações de driver . Nesse caso, é recomendável baixar e instalar versões atualizadas dos drivers e verificar se há atualizações do sistema. Isso também resolverá o problema de por que o sistema reinicia constantemente ao conectar o modem Yota 4G ao computador.

Se, ao conectar um modem Yota, o computador apresentar vários erros, será necessário atualizar o software ou firmware do modem conectado diretamente.

Melhorar a qualidade da recepção

Você pode verificar por que não há recepção de sinal Yota ou o motivo de sua má qualidade conectando outro dispositivo no mesmo local. Se o sinal também estiver fraco, significa que o problema é uma cobertura fraca. No entanto, existem maneiras de melhorá-lo:

• use um satélite, uma antena interna ou um conjunto reflexivo;
• aplicar reforços;
• alterar a localização do modem (por exemplo, aumentá-lo);
• compre um modem com capacidade de conectar uma antena externa.

Usamos reforços

Um booster é um amplificador de sinal Wi-Fi para modems e roteadores, uma espécie de repetidor caso a conexão do Yota seja ruim. Nele é necessário conectar uma antena, que será instalada em um morro ou em um ponto onde o sinal seja melhor recebido. A segunda antena está localizada em ambientes internos para transmitir diretamente o sinal aos dispositivos.

Entre as principais vantagens do uso de boosters está a garantia de quase cem por cento de que o sinal será melhorado e a velocidade da Internet aumentará. O equipamento funcionará automaticamente e não exigirá participação adicional.

A desvantagem é o alto preço desses equipamentos; o custo médio varia de 25 a 50 dólares americanos.

Amplificador de antena caseiro

Para não comprar equipamentos caros, você pode montar uma antena amplificadora de sinal com suas próprias mãos a partir dos materiais disponíveis. Usar uma antena resolverá o problema de o roteador não captar o sinal Yota 4G. Porém, para garantir que o dispositivo montado não queime, é necessário ter certos conhecimentos sobre como trabalhar com este tipo de dispositivo e seguir rigorosamente todas as instruções de montagem.

Para criar uma antena, você precisará de um fio com cerca de 45 centímetros de comprimento, um alicate (ou um alicate de bico redondo, que será mais conveniente para fazer dobras), um refletor medindo 135x120, uma lima, um pote de plástico, tesoura, fita isolante, um bloco no qual será fixada a antena, vários parafusos, um ferro de soldar e dois canudos para coquetéis.

Instruções para montagem da antena amplificadora.

1. Você precisa pegar o fio, marcá-lo em 53-55 milímetros e dobrá-lo para obter um oito de dois losangos. Os fios do centro não devem se tocar.
2. Então você precisa colocar a peça de trabalho no refletor e desenhar um ângulo obtuso, que deve ser de 120° em ambas as extremidades da peça de trabalho.
3. É necessário fazer um furo no centro do refletor (o diâmetro é arbitrário, o principal é que nele caibam dois fios com fita isolante), além de dois furos para parafusos auto-roscantes.
4. É necessário limpar as pontas do fio com uma lima, gravar com ácido e soldar as pontas inferiores.
5. Em uma jarra de plástico (de guache, por exemplo), é preciso medir cerca de 36-40 milímetros do fundo e fazer furos para conectá-la a um refletor feito de arame. É necessário fazer três furos no fundo do frasco, eles devem estar localizados da mesma forma e coincidir com os furos do refletor;
6. A seguir, é necessário conectar o jarro ao refletor e ao bloco no qual será fixada a antena e aparafusar a estrutura com parafusos auto-roscantes. O bloco também deve ter um grande furo central para os fios.
7. Descasque o isolamento de um cabo de 75 Ohm com aproximadamente 15 centímetros de tamanho, você deve obter dois fios. Você precisa limpá-los, estreitá-los e soldar cuidadosamente cada um na extremidade do refletor.
8. Você precisa colocar tubos nos fios para que eles não se toquem. Então você precisará conectar a antena ao cabo: um fio é soldado ao corpo previamente descascado e gravado do adaptador da antena, o segundo ao núcleo central do cabo.

A instalação de uma antena amplificadora de sinal Yota melhorará significativamente a qualidade da comunicação. Basta captar o sinal direcionando-o para a estação orientadora ou para o centro da cidade, onde a cobertura é melhor.