Çindən SPSR çatdırılması. SPSR Express pasport məlumatlarını tələb edir. Mən girməliyəm ya yox? Müştəri xidməti ilə bağlı rəy

Bu gün biz “SPSR”in hansı rəyi aldığını öyrənməliyik. Bu necə bir şirkətdir? Hansı xidmətlər və nə dərəcədə yaxşı təmin edir? haradadır? Şirkətlə bu və ya digər dərəcədə əməkdaşlığa dəyərmi? Müştərilərin, eləcə də təşkilatın işçilərinin çoxsaylı rəyləri bütün bunları anlamağa kömək edəcəkdir. Onlar şirkətin bütövlüyünü əks etdirir. Nəyə diqqət etməlisiniz? SPSR Express nə dərəcədə vicdanlı və məsuliyyətli təşkilatdır?

Təsvir

Ofis yerləri

SPSR Express MMC çatdırılma məntəqələrinin yerini seçərkən yaxşı çıxış etmir. Bir çox müştəri bu xüsusiyyətə istinad edir. Deyirlər ki, poçt şöbələrini tapmaq göründüyü qədər asan deyil. Bəzən çatdırılma xidmətinə zəng etməli və operatordan konkret götürmə məntəqəsinin harada yerləşdiyini ətraflı və aydın şəkildə izah etməyi xahiş etməlisiniz.

Bir qayda olaraq, "SPSR" həyətlərdə və ya gözə dəyməyən yerlərdə bir yerdə yerləşir. Müştərilər tez-tez belə ərazilərdə parkinqin problemli olmasından şikayətlənirlər. Amma SPSR əməkdaşları bu və ya digər ofisi necə tapacağını tez izah edir. Hər şey son dərəcə nəzakətlə edilir.

Təşkilatın ofislərinin yerləşməsi əhəmiyyətli bir çatışmazlıq deyil, lakin artıq qeyd edildiyi kimi, bu xüsusiyyətə tez-tez diqqət yetirilir. Müəyyən bir qəbul nöqtəsini tapmaqda probleminiz varsa, SPSR əməkdaşları ilə telefonla əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur.

Müştərilərə münasibət

Ziyarətçilər başqa hansı xüsusiyyətlərə diqqət yetirirlər? SPSR Express çatdırılma xidməti işçilərin müştərilərə münasibəti ilə bağlı qarışıq rəylər alır. İş ondadır ki, bəzi ziyarətçilər qəbul məntəqələrində ziyarətçilərlə ədalətsiz, dostcasına və hətta kobud ünsiyyətdən şikayətlənirlər. Hətta “Rus Postundan uzaqda” kimi ifadələr də var. Və bütün bunlar operatorların telefonla çox mədəni və nəzakətli ünsiyyət qurmasına baxmayaraq.

Ancaq SPSR işçilərinin vicdanlı və mehriban rəftarını göstərən rəylər də var. Üstəlik, bu həm ofis işçilərinə, həm də kuryerlərə aiddir. İşçilərlə ünsiyyətdən sonra xoş bir dad qalır. Hiss olunur ki, SPSR həqiqətən öz müştəriləri haqqında düşünür. Və buna görə də xidmətlə təkrar-təkrar əlaqə saxlamaq istəyirəm.

Nəyə inanmalı? Bir insanın çatdırılma xidməti ilə hansı təcrübəyə sahib olacağını təxmin etmək mümkün deyil. Axı hər yerdə müxtəlif işçilər işləyir. Bəzi insanlar həqiqətən mehribandır, amma bəziləri kobud ola bilər. İnsan faktorunu ləğv etmək olmaz. Buna görə də nəzərə almaq lazımdır ki, SPSR Express MMC işçilərin ziyarətçilərə münasibəti məsələlərində ümumiyyətlə müştəriləri qane edir, lakin nadir hallarda burada kobudluğa da rast gəlmək olar.

Təhlükəsizlik

Əhəmiyyətli bir məqam yüklərin çatdırılmasının təhlükəsizliyidir. SPSR-nin bu komponenti haqqında nə deyə bilərsiniz? Rəylər verilən suala dəqiq cavab vermir.

Bəziləri deyirlər ki, SPSR Express poçtu yalnız tez deyil, həm də təhlükəsiz işləyir. Yük zədəsiz, təhlükəsiz və sağlam çatdırılır. Hətta qutular da qırışmayacaq. Logistika təşkilatları ilə işləyərkən müştərilərə məhz bu lazımdır.

Ən yaxşı rəylər də yoxdur. "SPSR", bəzi müştərilərin fikrincə, bağlamalara diqqətsiz yanaşır. Yüklər təkcə gecikmələrlə deyil, həm də zədələnmiş, əyilmiş qutularda, bəzən hətta natamam da gəlir. Kimsə bu xidmətin işini Rusiya Postu ilə müqayisə edərək deyir ki, təhlükəsizlik SPSR-nin güclü tərəfi deyil. Və öyrənilən təşkilata qarışmamaq daha yaxşıdır.

Nə müsbət, nə də mənfi rəylərin təsdiqi yoxdur. Buna baxmayaraq, SPSR Express çatdırılması əhali və onlayn mağazalar tərəfindən tez-tez istifadə olunur. Ona görə də deyə bilərik ki, ümumilikdə yüklərin və bağlamaların təhlükəsizliyi təmin edilir. Baxmayaraq ki, zərərdən sığortalana bilməzsiniz. Daşınma zamanı paketin zədələnmə ehtimalı həmişə var.

İzləmə

"SPSR Express" bütün müştərilərinə yüklərin izlənməsini təklif edir. Və bu, artıq deyildiyi kimi, sevindirir. İstənilən vaxt müəyyən bir bağlamanın harada olduğunu yoxlaya bilərsiniz. İnternet bağlantısının olması kifayətdir.

İzləmə rəsmi çatdırılma xidməti səhifəsindən istifadə etməklə həyata keçirilir. Sifariş verərkən müştəriyə yük daşınmasını izləmək üçün nömrə verilir. Bir çox insanlar SPSR Express-in izləmənin əla işlədiyini qeyd edir. Bütün məlumatlar gecikmələr və uğursuzluqlar olmadan göstərilir.

Artıq qeyd edildiyi kimi, yük çatdırıldıqdan sonra vətəndaş bağlamanın qəbula hazır olması barədə SMS bildiriş alacaq. Bütün bunlar məni xoşbəxt edir. Hiss olunur ki, nəqliyyat şirkəti həqiqətən müştərilərin daşınmalarının vəziyyətini izləmək üçün rahatlıq yaratmağa əhəmiyyət verir.

Bəzən ən yaxşı rəyləri almırsan. "SPSR" bəzən gecikmələrlə müəyyən yüklərin vəziyyəti haqqında məlumat dərc edir. Bu normaldır, lakin bəzi müştəriləri narahat edir. Xoşbəxtlikdən, belə uğursuzluqlar çox tez-tez baş vermir. Ümumiyyətlə, bağlamalar üçün bildiriş və izləmə sistemləri əla işləyir.

Müqaviləyə əsasən vaxt haqqında

"SPSR Express" poçtu malların müəyyən vaxta qədər çatdırılmasını təklif edir. Bu fürsətin olması müştəriləri sevindirir. Yalnız insanlar ondan tez-tez şikayətlənirlər. Niyə?

Bu və ya digər zamanda çatdırılmanın təşkilində problemləri göstərən fikirlər var. Müştəri üçün əlverişli məqamda razılaşmaq çətindir. Bu əvvəlcədən edilməlidir. Əks halda, kuryer sadəcə olaraq bağlamanı müəyyən vaxta çatdıra bilməyəcək. Sadəcə başqa bir müştəri tərəfindən işğal ediləcək.

Həmçinin, bəziləri deyir ki, SPSR Express kuryer xidməti bəzən malları gecikmələrlə çatdırır. Amma kuryerlərin və bağlamaların çatdırılması mərkəzlərinin işi rəvan getmir. Paket müəyyən vaxta qədər gec çatdırılarsa, işçinin nə qədər gecikəcəyini heç kim dəqiq deyə bilməz.

Heç kim belə hallardan immun deyil. Həqiqətən, müəyyən bir zamanda çatdırılma ilə razılaşmaq göründüyü qədər asan deyil. Kuryerlər isə özlərindən asılı olmayan şəraitə görə bağlamanı vaxtında çatdıra bilməyəcəklər. Bu yaxşıdır. Amma ümumilikdə şikayətlər çox deyil.

Qiymətlər

SPSR müştərilərdən qarışıq rəylər alır. Xüsusilə xidmətlərin qiymətinə gəldikdə. Bəzi vətəndaşlar təşkilatın qiymətlərinin büdcəyə uyğun olduğunu deyirlər. Sərfəli qiymətlərlə, yüksək sürət və tam təhlükəsizliklə yüklərin çatdırılması xidmətlərindən istifadə edə bilərsiniz. "SPSR" bu işdə kömək edəcəkdir. Diqqətli və diqqətli münasibət sizi sevindirəcək və qiymətlər xərclənən pula görə peşman olmayacaqsınız. Bir çox insan tədqiq olunan şirkətin büdcə çatdırılması xidməti olduğunu söyləyir.

Lakin SPSR xidmətlərinin yüksək qiymətini göstərən rəylər də var. Bəzi müştərilər vurğulayırlar ki, tədqiq olunan çatdırılma xidməti ilə əməkdaşlıq çox arzuolunmazdır. Göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti təşkilatın tələb etdiyi qədər baha başa gəlmir.

Ümumiyyətlə, SPSR ən yüksək qiymətləri təklif etmir. Bu təşkilatı büdcə adlandırmaq olmaz, lakin buradakı qiymətlər, rəylərə görə, əksər logistika şirkətlərinin qiymətlərindən aşağıdır. Pula qənaət etmək üçün SPSR ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Ümumi təəssüratlar

Bütövlükdə tədqiq olunan şirkət haqqında nə deyə bilərsiniz? Ən ümumi müştəri təcrübələri hansılardır? "SPSR" müxtəlif rəylər alır. Onların arasında yaxşı fikirlər də var, o qədər də yaxşı olmayanlar.

Əksər müştərilər şirkətin sürətli işini, aşağı qiymətləri və nəzakətli işçilərini vurğulayırlar. Onlar daşınmanın təhlükəsizliyindən, eləcə də malların vəziyyəti və götürülmək üçün çatdırılması barədə məlumat vermək imkanından məmnundurlar. Mən SPSR xidmətlərindən təkrar istifadə etmək istərdim.

Bəziləri fəhlələrin və kuryerlərin o qədər də səmimi olmayan münasibətini vurğulayır. Qeyd olunur ki, bəzi hallarda işçilər malları konkret ünvana çatdırmağı planlaşdırdıqlarını demirlər, alıcı ilə bu xüsusiyyətlə bağlı heç bir razılaşma yoxdur; Bu, paketlərin bəzən "Çatdırılmamış" statusu alması ilə nəticələnir. Və bu və ya digər məhsulu yenidən sifariş etməli və ya yükü ofisdən özünüz çıxarmalısınız. Bağlamalara çox diqqətli olmayan münasibət və hətta əşyaların itirilməsi bəzən vurğulanır.

Məlum olub ki, müştərilər SPSR haqqında birmənalı fikir bildirmirlər. Ümumiyyətlə, bu, yaxşı təşkilatdır, lakin onun bir sıra çatışmazlıqları var. Rusiyada ən yaxşısı deyil, lakin bir çox insan bundan istifadə edir. Xüsusilə onlayn mağazalar vasitəsilə mal sifariş edərkən.

Ünvan

Bu şirkət harada yerləşir? Filiallar Rusiyanın müxtəlif şəhərlərində yerləşir. Və böyük miqdarda. Rusiya nə təklif edir? "Express SPSR" ən çox Sankt-Peterburqda çatdırılma xidməti hesab olunur. Çoxları bu şəhərdəki filiallarla maraqlanır. Çatdırılma xidməti filiallarını harada tapa bilərəm?

Bu gün Sankt-Peterburqda 3 SPSR ofisi fəaliyyət göstərir. Onlar aşağıdakı ünvanlarda yerləşirlər:

• İkinci yuxarı zolaq, bina 10;
• Şatelena küçəsi, ev 3;
• Liteiny prospekti, bina 60.

Məhz bu ünvanlarda SPSR Express-i tapa bilərsiniz. Sankt-Peterburq böyük bir şəhərdir, lakin göstərilən çatdırılma xidmətinin yalnız 3 nöqtəsi var. Chatelena-da dispetçer şöbəsi, müştəri xidməti şöbəsi, 2-ci Yuxarı Zolaq isə təşkilatın mərkəzi ofisinin ünvanıdır. Bütün bunlar nəzərə alınmalıdır.

Telefonlar

"SPSR Express" telefon nömrəsi təklikdən uzaqdır. Qaynar xətt nömrəsi var. Zənglər Rusiyanın bütün şəhərlərində qəbul edilir. Bu nömrədən istifadə etmək üçün 8 800 555 54 45 nömrəsini yığmaq lazımdır.

Və Sankt-Peterburqun filialları haqqında danışırıqsa, müştərilərə yalnız 2 ayrı otaq təklif olunur. Tam olaraq hansılar? SPSR-ə zəng edə bilərsiniz:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Bu birləşmələr Sankt-Peterburqda yerləşən bütün filiallar üçün uyğundur. Onlara çatmaq o qədər də çətin deyil; operatorlar tez və lazımsız mənfiliklər olmadan işləyirlər. İşçilərlə ünsiyyət qurmaq xoşdur.

İş perspektivləri haqqında

Rusiya ən yaxşı işəgötürən kimi məşhur deyil. Express SPSR yaxşı bir patrondur, ya yox? Tədqiq olunan şirkət əhaliyə yaxşı xidmətlər təklif edir. Bəs bu işəgötürən nə dərəcədə vicdanlıdır?

Bir çoxları deyirlər ki, SPSR Express (Sankt-Peterburqdakı ünvan artıq məlumdur) rəsmi struktur və part-time iş üçün perspektivlər təklif edir. Xüsusilə kuryer karyerası haqqında danışırıqsa. Anekdot sübutları tədqiq olunan şirkətin bəzi işçiləri qeyri-rəsmi olaraq işə götürdüyünü göstərir.

Təşkilatda karyera yüksəlişi var, lakin bütün vəzifələrdə deyil. Ancaq peşəkar inkişaf baş verir. İşçilərin bu və ya digər sahədə davamlı olaraq çalışacaq və bacarıqlarını artıracaqları qeyd olunur. Gündən-günə yalnız iş öhdəliklərinizi daha yaxşı yerinə yetirməyə kömək edən tədbirlər həyata keçirilir.

DPD-dəki işimi bəyənirəm, təmiz və rahatdır, rahat iş üçün hər cür şərait yaradılıb, rahat iş qrafiki (çevik), yəni. Hər gün deyil, amma mənə xüsusilə yaraşır. İş tozlu deyil, lakin çatdırılma xidmətlərinin göstərildiyi hər yerdə olduğu kimi müştərilərlə diqqət və nəzakətli ünsiyyət tələb edir. Əmək haqqı orta səviyyədədir, ödənişlər gecikdirilmədən verilir.

19.09.18 12:22 Moskvailan,

Bu, vaxt öldürmək və müsahibəyə getmək üçün əla bir yoldur))) və + iş axtaran digər sürücülərlə tanış olmaq və hətta müsahibədən sonra pivə içmək və ürəkdən gələn hekayələri bölüşmək)))

Birincisi, müsahibəyə gecikməyin, onlar sizdən dərhal imtina edəcəklər, nəinki müsahibədə. Təcrübə qeydləri olmadan işə qəbul ərizəsi də dərhal rədd edilir və təcrübəli olduğunu iddia edən taksi sürücüləri də rədd edilir. Mən özüm də başa düşə bilmirəm ki, keçmiş yük maşını sürücülərinə də iş təcrübəsi olmadığı üçün niyə imtina ediblər, ikincisi, qrupda 15-ə yaxın adamın 4-ü olduğu mərhələyə çatdım...

02.04.18 10:55 Rostov-na-Donualim,

Bir vaxtlar normal idi

09.02.18 14:23 MoskvaTatyana,

Mən təxminən bir il yarımdır ki, SPSR-də işləyirəm. Maaş vaxtında idi, ödənişdə heç bir problem yox idi. Komanda gənc və qabaqcıldır. Rəhbərlik adekvatdır, hər zaman razılığa gələ bilərsiniz. İş çoxdur, amma iş yükünə uyğun əmək haqqı orta səviyyədən yuxarıdır. Cədvəl əlverişlidir.

Hələlik hər şey qaydasındadır

02.02.18 23:13 MoskvaFedor,

SVM niyə bütün şirkəti satdınız - Rusiya Federasiyasından olan insanlar sizdən soruşdular? Səni ad günü münasibətilə işləyib təbrik edənlərin çoxu sənə inandı, hamısını satdın. Nə üçün? Sizin vəkiliniz iki Porsche sürdü - necədir? SB hamını qırxdı - DPD-də daha yaxşıdırlar? Əməyinə görə təşəkkür edirəm, amma hər şeyi niyə satdığımızı başa düşürük - pul qazanıb satdıq!)))

29.10.17 00:12MoskvaTəcrübəli,

Komanda. Rəhbərlərdən başqa

29.10.17 00:11MoskvaTəcrübəli,

Komanda

Çox vaxt keçdikdən sonra SPSR-də, xüsusən də Gömrük Əməliyyatları və Beynəlxalq Nəqliyyat Müdirliyində işləmək haqqında rəy yazmaq istərdim. Şöbə müdiri Novoselov S.I. öz işi üzrə işi şöbədən gizlətmədən iş vaxtının 50%-dən çoxunu öz işində işləmir. Şöbə pulsuz davamiyyətə malikdir və işçilərin müntəzəm olaraq gəlişi sakitliklə qəbul edilir...

30.08.17 16:59 Moskvaİnsan,

Qızlar yaraşıqlıdırlar, amma kiminlə və necə danışacaqlarını bilmirlər, qoy Bulqakovu yenidən oxusunlar

normal şirkət olsaydı orda belə dövriyyə olmazdı, hər ay işçi yığırlar və hər 3 aydan bir ofislərinin ünvanını dəyişirlər, orada müsahibə aparanlar əvvəldən bir az təzyiq göstərməyə çalışırlar, amma mənim üçün heç bir nəticə vermədi, onların etdikləri açıq-aydın batırıldı və şalvarımda pis görünür

Bir müddət əvvəl iHerb-də Rusiyaya sifarişlərin çatdırılmasının yeni növü - xidmət ortaya çıxdı SPSR Express. Mən onların vasitəsilə iHerb-dən son bir neçə sifarişimi göndərdim. Hazırda bağlamaların izlənməsi yavaş olsa da, bu xidmətdən çox məmnunam. Ancaq bu o qədər də vacib deyil, çünki onlar çox tez çatdırırlar - hətta daha sürətli. Bu yazıda sizə SPSR Express vasitəsilə sifariş və çatdırılma xüsusiyyətləri haqqında ətraflı məlumat verəcəyəm.

Ümumiyyətlə, SPSR iHerb-də ilk dəfə görünəndə, onların niyə əlavə edildiyini başa düşmədim, çünki dəyəri Boxberry-dən daha yüksək hesablanmışdı - təkcə mənim şəhərim üçün deyil, prinsipcə yoxladığım bir çox qəsəbə üçün. Şərtlər eynidir:

• müddət 1-3 həftə(bir həftə ərzində mənim Moskva bölgəmə gəlir),
• maksimum sifariş məbləği 150$ və artıq çəki yoxdur 5 kq.
• Çatdırılma xərcləri sifarişin məbləğindən və çəkisindən asılı olaraq hesablanır.

Bununla belə, hazırda SPSR Express xidmətindən istifadə edərək iHerb-dən çatdırılma sifariş etmək Boxberry-dən daha sərfəli olmuşdur. Üstəlik, qəribə bir şey, onların kuryer xidməti də çatdırılma məntəqələri və bağlama terminallarından daha ucuzdur. Yenə də gözəl şey rəqabətdir! 🙂 Ümumiyyətlə, Boxberry bir şey etməsə, iHerb alıcılarının SPSR-ə kütləvi axını qaçılmazdır.

Yeniləyin: Boxberry nəsə etməyə başladı. 🙂 İndi tez-tez heç bir əlavə ödəniş etmədən onların qəbul məntəqələrinə pulsuz çatdırılma üçün kampaniya var (adətən 60 dollardan çox sifariş üçün). Və belə dövrlərdə onları yenidən seçirəm.

Ancaq belə bir təşviq olmadıqda, iHerb-də alış-veriş səbətində oxşar bir şey görürəm:

Və bəzən belə olur:

SPSR Express-in böyük üstünlüyü öz kuryer çatdırılması xidmətidir. Boxberry bu məqsədlər üçün başqa şirkətlərdən istifadə edir. Buna görə də, birincisi, onlar tarifləri təyin etməkdə o qədər də çevik deyillər və çətin ki, heç vaxt SPSR-i keçsinlər. İkincisi, Boxberry vasitəsilə sifariş edilən bağlama Moskvaya gəldiyi andan mənə çatdırılana qədər adətən 2-3 iş günü çəkirdi. SPSR gəldikdən sonra ertəsi gün dərhal çatdırılır. Bağlamalar eyni sürətlə Moskvaya gedir.

Beləliklə, indi SPSR Express vasitəsilə iHerb-dən sifarişlərin yerləşdirilməsi, onların izlənilməsi və qəbulu haqqında ətraflı.

SPSR Express vasitəsilə çatdırılmanın təşkili

iHerb saytındakı alış-veriş səbətində iki seçimdən birini seçin:

• SPSR Kuryer çatdırılması.
• SPSR paylama nöqtələri.

Düşünürəm ki, burada hər şey aydındır.

Növbəti addımda gömrük və kuryer üçün məlumat verməlisiniz.

Forma hələ tam tərcümə olunmayıb, lakin “pasport nömrəsi” ingilis dili bilməyənlər üçün heç bir sual yaratmamalıdır. Varsayılan olaraq, açılan siyahıda "Rusiya Federasiyası vətəndaşının pasportu" seçilir - yəni daxili pasportumuz. Ancaq digər sənədləri də göstərə bilərsiniz, bu, ilk növbədə, IHerb-dən Rusiyaya bir şey sifariş etmək istəyən qeyri-rus vətəndaşları üçün faydalı olacaq.

Siyahıya daxildir:

• Şəxsiyyət vəsiqəsi və ya hərbi bilet.
• Dənizçi pasportu.
• Xarici pasport (ya bu bizim əcnəbi üçün, ya da Rusiyaya sifariş vermək istəyən xarici vətəndaşlar üçün və ya hər ikisi üçün sahədir).
• Rusiya Federasiyası vətəndaşının müvəqqəti şəxsiyyət vəsiqəsi.
• Rusiya Federasiyasında yaşayış icazəsi.
• Qazaxıstan vətəndaşının pasportu/şəxsiyyət vəsiqəsi.

Əvvəllər kuryer çatdırılmasını seçmisinizsə, onda gömrük üçün məlumatları daxil etdikdən sonra çatdırılacağı ünvanı göstərin (və ya əvvəllər qeyd olunanlardan seçin).

Alma məntəqəsinə çatdırılmanı seçmisinizsə, növbəti addımda yerinizi xüsusi bir sahədə tapmalı olacaqsınız, bundan sonra götürmə məntəqələri və bağlama terminalları olan bir xəritə açılacaqdır.

SPSR Express-in digər üstünlüyü bağlamanızı qəbul etmək üçün daha geniş nöqtələr şəbəkəsidir. Mənim şəhərimdə yalnız bir Boxberry dispanseri olsa da və bu yaxınlarda ortaya çıxdı, SPSR 4 seçim təklif edir.

Bu addımdan sonra, təsvir etdiyim ödəniş metodunun və ödənişin özünə keçid baş verir. Burada sizə izləmə haqqında daha ətraflı məlumat verəcəyəm.

SPSR Ekspres Bağlama İzləmə

Mən SPSR Express çatdırılmasını götürmə məntəqələri və bağlama terminalları üçün istifadə etməmişəm, çünki nədənsə evinizə (və ya ofisinizə) kuryer çatdırılmasından baha başa gəlir və eyni zamanda şəxsən mənim üçün daha az əlverişlidir. Ancaq bağlamanın izlənilməsi baxımından heç bir fərq olmamalıdır.

Bağlamanın hərəkəti haqqında məlumatlara keçid, Boxberry xidməti tərəfindən çatdırılma zamanı olduğu kimi - sifarişin göndərildiyi iHerb məktubundakı keçid və şəxsi hesabınızdakı sifariş tarixçəsi vasitəsilə həyata keçirilir. Sonra fərqlər başlayır.

Əvvəlcə iHerb veb saytının çox məlumatlandırıcı olmayan səhifəsi açılır. Və yalnız SPSR Express izləmə nömrəsinə tıkladığınız zaman bağlama haqqında daha ətraflı məlumatla onların veb saytına aparılacaqsınız.

Və burada həyəcanvericilər sınaqdan keçiriləcək. Təxminən 5-6 gün ərzində sifariş “Təyinat ölkəsinə (alıcı) çatmağı gözləyir” statusundadır.

Eyni zamanda, iHerb saytında izləmə zamanı gözlənilmədən aşağıdakı mesaj görünə bilər:

Və ya belə bir şey :)

Xoşbəxtlikdən, 6-7-ci gündə bağlama çatır və tez bir zamanda bütün orqanlardan keçir. Kuryer isə onu növbəti iş günü sizə çatdırır. 🙂

Eyni zamanda telefona 2 SMS mesajı gəlir:

• çatdırılma tarixi ilə bağlamanın gəlişi haqqında birincisi, habelə çatdırılmanı idarə etmək üçün bir keçid - başqa bir gündə sizin üçün daha əlverişli olarsa;
• ikincisi, sifarişin kuryerə verilməsidir - çatdırılma günü birbaşa səhər.

Sifariş mənim üçün ilk dəfə olduğu kimi axşam gec gəlibsə, səhər hər iki SMS bir-birinin ardınca gələcək.

Budur, kuryeri gözləyin. Moskvadan 100 km məsafədə yaşamağıma baxmayaraq, kuryer səhər saat 11 radələrində evimə gəlir.

Ümumiyyətlə, SPSR Express əla çatdırılma xidmətidir. iHerb-dən sifarişlər üçün mən indi yalnız ondan istifadə edirəm (ən azı digər üsullardan daha ucuz olduğu müddətcə) və bunu sizə tövsiyə edirəm.

Kuryer xidməti ilə işləmək üçün məsləhətlər və tələlər.

SPSR (SPSR) Rusiyada və xaricə yüklərin və yazışmaların göndərilməsi xidmətləri göstərən Rusiya logistika şirkətidir. Şirkət öz fəaliyyətinə 2001-ci ildə başlamış və sürətlə inkişaf edərək, 2003-cü ilin əvvəlində Rusiyanın 2000-ə yaxın şəhərinə yük və yazışmaların çatdırılmasına başlamışdır. Növbəti il ​​şirkətin coğrafiyası genişləndi və ölkənin bütün regionlarını əhatə etdi. Bu gün şirkət öz müştərilərinə tədarük zəncirinin idarə edilməsi və onlayn mağazalar və banklar üçün xüsusi xidmətlər də daxil olmaqla, logistika xidmətlərinin tam spektrini təklif edir.

İşinin keyfiyyəti sayəsində şirkət 2010-cu ildə Vahid Dövlət İmtahan sənədlərinin çatdırılması üzrə tenderin qalibi olub. SPSR həm də biznesin sosial məsuliyyəti sahəsində siyasəti ilə tanınır: şirkət SPSR Formula Team yarış komandasını dəstəkləyir və Rusiya Formula yarışının rəsmi daşıyıcısı statusuna malikdir.

SPSR çatdırılmasının üstünlükləri

• Onlayn mağazalar üçün hərtərəfli logistika və anbar həlli: gündə 15 000-dən çox göndəriş və eyni vaxtda 100 000 unikal malın saxlanması
• "Kartdan evə" Rusiya daxilində kredit kartlarının çatdırılması üçün ilk ixtisaslaşmış xidmətdir

Unikal SPSR xidmətləri

• "Hummingbird": "qapıdan qapıya" prinsipi əsasında sənədlərin təcili çatdırılması
• “Gepard”: sənədlərin və kiçik yüklərin “əldən-ələ” prinsipindən istifadə edərək ən qısa müddətdə təcili çatdırılması
• "Pelican": Rusiya daxilində malların, bağlamaların və sənədlərin təcili çatdırılması
• "Bizon": iri və ağır yüklərin ən aşağı qiymətə çatdırılması
• "Yük": ağır və ya irimiqyaslı yüklərin tərəflər arasında razılaşdırılmış müddətdə çatdırılması
• "Fulfillment": anbar logistikası və paylanması üçün bir sıra xidmətlər
• Şəxsən çatdırılma: qiymətli əşyaların çatdırılması və təhvil verilməsi yalnız alıcı tərəfindən pasport təqdim edildikdə
• Başqa regionda yığım: üçüncü şəxslərdən göndərişlərinizin etibarnamə ilə qəbulu və ötürülməsi

SPSR təqdim edərkən bilmək vacibdir

• Göndərmələrinizi birdəfəlik sorğu ilə başqa bölgədən alarkən, daimi sorğu üçün göndəricinin regionu üzrə tarifin 30%-i - göndərənin regionu üzrə tarifin 10%-i əlavə edilir;
• üçün əlavə

Yükdaşıma xidmətləri bazarı, o cümlədən Rusiyada ekspress çatdırılma seqmenti, bütövlükdə iqtisadiyyatdakı vəziyyətdən asılı olmayaraq, kifayət qədər aktiv böyüməyə qadir olanlardan biridir. Bu, bir sıra sənaye sahələrinin dinamik inkişafı ilə asanlaşdırılır ki, bu da belə xidmətlərə tələbin artmasını müəyyən edir - məsələn, bu, onlayn ticarətə aiddir. Ən məşhur və ən əsası, əsas bazar tendensiyalarını izləyən yükdaşıma seqmentində şirkətlər arasında SPSR Express var. Bu korporasiyada biznesin təşkilinin xüsusiyyətləri hansılardır? Müştərilər və işçilər bu barədə nə yazır?

Şirkət haqqında ümumi məlumat

Bu markanın Rusiya nəqliyyat xidmətləri bazarında ən məşhurlarından biri olması səbəbindən bir çox tematik onlayn portallarda tapıla bilən şirkət 2001-ci ildə qurulub. Ekspertlərin fikrincə, korporasiya ekspress daşıma seqmentində liderlərdən biridir. Əvvəlcə şirkət kifayət qədər dar bir seqmentdə xidmətlər göstərərək, ekspress poçt formatında çatdırılma təmin etdi. Lakin sonra, müxtəlif yeniliklər tətbiq olunduqca, şirkət federal miqyasda tam hüquqlu ekspress operatora çevrildi.

İndi SPSR Express şirkəti Rusiya daxilində və xaricdə müxtəlif format və ölçülərdə yüklərin çatdırılması üçün tam xidmətlər spektrini təqdim edir.

şirkətin tarixi

Şirkətin inkişaf tarixi ilə tanış olmaq faydalı olacaq. Bu, SPSR biznes təşkilatının xüsusiyyətlərini daha yaxşı başa düşməyə, həmçinin istifadəçilərin və ekspertlərin SPSR Express haqqında dediklərini daha obyektiv qiymətləndirməyə kömək edəcək. Onlayn portallarda təqdim olunan bir şirkət haqqında rəylər çox vaxt real faktlara uyğun gəlməyə bilər - məsələn, bu və ya digər istifadəçinin şirkətin olmadığı və ya müəyyən bir şəhərdə rəy yazdıqdan sonra ortaya çıxan xidmətləri və ya infrastrukturu qiymətləndirməsinə əsaslanaraq. .

Belə ki, şirkət 2001-ci ildə yaradılıb. SPSR Express-in xidmət göstərməyə başladığı ilk şəhərlər Moskva (baş ofis Rusiya paytaxtında yerləşirdi), Sankt-Peterburq, Kazan, Nijni Novqorod idi. Dərhal geniş bir coğrafi əhatə dairəsində filiallar şəbəkəsini aktiv şəkildə inkişaf etdirməyə başlayır: Kalininqraddan Rusiyanın Sibir şəhərlərinə qədər. Agent şəbəkəsi də müəssisənin inkişafına kömək edir. 2004-cü ilin dekabrına qədər marka artıq Rusiyanın bütün bölgələrində mövcud idi. Sonradan SPSR-Express şirkəti (rəylər bazar ekspertləri bu qərarı müsbət tərəfdən xarakterizə edə bilər) öz marşrut şəbəkəsindən istifadə etməyə başlayır. Yüklərin emalına cavabdeh olan vahid informasiya və texnologiya mərkəzi yaradılır.

2005-ci ildən 2007-ci ilə qədər şirkət dövlət qurumları ilə fəal qarşılıqlı əlaqədə olub - xüsusən də poçt seqmentində qeyri-dövlət operatorlarının milli assosiasiyasının formalaşdırılması təşəbbüsü çərçivəsində. 2005-ci ilin oktyabrına qədər korporasiyanın biznes artım tempi ildə təxminən 90% təşkil edirdi.

2006-cı ildə brend öz seqmentini təmsil edənlərdən ilk olaraq Rusiya Ticarət və Sənaye Palatasına daxil oldu. Biznesini inkişaf etdirən şirkət Rusiyanın böyük şəhərlərində öz tranzit mərkəzlərini yaradır. Bu infrastruktur elementlərinin yaradılması Rusiya Federasiyasının regionları arasında malların daşınmasının səmərəliliyini artırmağa, habelə nəqliyyat xərclərini azaltmağa imkan verir.

2007-ci ildə SPSR Express Korporasiyası (ekspert rəyləri də bu həllin yüksək qiymətləndirilməsini göstərə bilər) Rusiya paytaxtında 10 min kvadratmetr sahədə böyük bir texnoloji logistika kompleksi açır. m. Şirkət öz əməliyyat imkanlarını genişləndirir, nəqliyyat dinamikasında artımı təmin edir, yeni texnologiyalar tətbiq edir və göstərilən xidmətlərin ən yüksək keyfiyyətinin təmin edilməsinə diqqət yetirir.

2008-ci ildə şirkət birbaşa poçt göndərişləri formatında xidmətlər göstərməyə başladı, bunun çərçivəsində müştərilərə yüklərin çatdırılması haqqında SMS bildirişləri şəklində xidmət təqdim edildi. 2009-cu ildə şirkət yüksək texnologiyalı çeşidləmə mərkəzini təqdim etdi, onun istifadəsi istifadə olunan qablaşdırmanın bütövlüyünə nəzarəti saxlamaqla göndərmələrin emal dinamikasını artırmağa kömək edir. 2010-cu ildə başqa bir xidmət ortaya çıxdı SPSR Express - gedişdən sonrakı gün malların çatdırılması.

Şirkət 2010-cu ildə seqmentə fəal şəkildə nüfuz etməyə başlayır.

2011-ci ildə şirkət kuryer xidmətlərinin göstərilməsində istifadə olunan öz avtomobil parkını 25%-dən çox artırıb. Malları çatdıran şirkət əməkdaşları korporativ informasiya sistemi ilə müxtəlif məlumatların tez mübadiləsinə imkan verən xüsusi mobil terminallardan istifadə etməyə başlayırlar.

2012-ci ildə şirkət brend xidmətlərin yeni xəttini təqdim etdi. Bu, nəqliyyatın dinamikasını daha da artırmağa, brendin mövcudluğunun coğrafiyasını genişləndirməyə və göstərilən xidmətlər sırasına yeni elementlər əlavə etməyə imkan verdi. Elə həmin il korporasiya Rusiya bankları ilə fəal əməkdaşlığa başladı: maliyyə institutlarının müştərilərinə verilən kredit kartlarının evə çatdırılması xidmətləri populyarlaşdı. Eyni zamanda, banklar bir çox üsullarla unikal SPSR Express xidmətləri ilə təmin olunur - kreditlərin hərəkətini izləmək, kartın statusu haqqında məlumatı ötürmək, həmçinin onu alan müştəri haqqında məlumatları təsdiqləmək.

2013-cü ildə şirkət nəqliyyat xidmətləri seqmentində tanınmış qlobal oyunçularla - ASOS, NEXT, Sears və digər brendlərlə müqavilələr imzalayaraq beynəlxalq bazarda fəal şəkildə özünü tanıtdırır. SPSR Express beynəlxalq tərəfdaşlığının bu sahəsinin inkişafı sayəsində Rusiya vətəndaşları ən böyük xarici onlayn portallarda mal sifariş etmək imkanı əldə edirlər. Brendin bu fəaliyyət sahəsi çərçivəsində təqdim etdiyi ən məşhur xidmətlər arasında Rusiya-Express SPSR çatdırılması var. Bununla bağlı rəylərə tez-tez tematik mənbələrdə rast gəlinir.

2014-cü ildə şirkət wnDirect, Boohoo, Clarins, NCR kimi dünyanın ən böyük brendləri ilə müqavilələr bağlayaraq beynəlxalq bazarları inkişaf etdirməyə davam edib. Lakin daxili bazarda gələcək inkişafa da çox diqqət yetirildi. Beləliklə, şirkət Rusiya qanunvericiliyinin yeni normalarına uyğun olaraq ekvayrinq şəbəkələrinin işləməsini təmin etmək üçün zəruri olan infrastrukturu həyata keçirmişdir. Brend müxtəlif sosial problemlərin həllinə böyük diqqət yetirdi: məsələn, şirkət Formula Masters Russia yarış seriyasına dəstək verdi.

2015-ci ildə korporasiya məsafədən satışla məşğul olan şirkətlər üçün yeni xidmət xəttini təqdim edib. Brendin təklif etdiyi yeniliklərdən istifadə bazar oyunçularına daşıma müddətlərini azaltmağa, həmçinin müştərilərlə ünsiyyəti optimallaşdırmağa imkan verdi. Gömrük İttifaqı ölkələrində göstərilən xidmətlərin tarif siyasəti optimallaşdırılıb.

2016-cı ildə şirkət xüsusilə maliyyə əməliyyatlarının təmin edilməsi baxımından infrastrukturunun təkmilləşdirilməsini davam etdirib: malları təyinat məntəqələrinə çatdıran kuryerlərə plastik kartlarla ödənişləri qəbul edə bilən mobil ekvayrinq terminalları verilib. Kartdan istifadə etməklə çatdırılma xidmətlərini ödəmək imkanı müştəri loyallığının mühüm amilidir.

Bu, SPSR-nin biznes təşkilatının tarixi və xüsusiyyətləridir. Brend haqqında digər məlumatları öyrənmək faydalı olacaq - məsələn, şirkətin fəaliyyətinin xüsusiyyətlərini əks etdirən.

Şirkətin əsas fəaliyyət istiqamətləri

Korporasiyanın əsas fəaliyyət istiqamətləri bunlardır:

• avtomobil nəqliyyatı ilə daşımalar - qrup yüklərin daşınması ilə təmsil olunan şəhərdaxili və şəhərlərarası formatlarda;
• dəmir yolu, dəniz və çay marşrutları ilə daşıma;
• hava nəqliyyatı;
• bütün nəqliyyat növləri üçün logistika;
• əlavə xidmətlər və dəstək (kuryer xidmətləri, ekspeditor xidmətləri);
• Təcili çatdırılma.

Şirkət onlayn ticarət bazarı subyektləri ilə əməkdaşlığı fəal şəkildə inkişaf etdirir. Rusiya-Express SPSR çatdırılması ən böyük xarici onlayn mağazalardan sifariş verərkən tələbat tapır. Şirkətin müştəriləri həm fiziki, həm də hüquqi şəxslər ola bilər. Express onlar üçün müxtəlif markalı həllər hazırlaya bilər.

Brendli həllər

Şirkət, xüsusən onlayn ticarət formatında fəaliyyət göstərən ticarət təşkilatları üçün xüsusi həllər hazırlayır. SPSR-dən olan PicklandPack məhsulu pərakəndə satıcılara tam fəaliyyət göstərən onlayn mağaza təşkil etməyə imkan verdi - vebsayt, malların saxlanması, toplanması və qablaşdırılması infrastrukturunu idarə etmək üçün alətlər. Bundan əlavə, pərakəndə satıcılar malların alıcıya çatdırılmasını izləmək üçün göstərilən SPSR məhsulundan istifadə edə bildilər.

İnfrastruktur və şirkət miqyası

Korporasiyanın infrastrukturu aşağıdakılarla təmsil olunur:

• 9 böyük paylama mərkəzi;
• 200 regional filialı, habelə nümayəndəlikləri.

Şirkətin sərəncamında 1000-dən çox avtomobil var. Şirkətin 4000-dən çox işçisi var. Şirkət Rusiyanın 6000-dən çox yaşayış məntəqəsinə mal çatdırır.

Şirkət haqqında rəylər

İndi isə ictimaiyyətin SPSR Express-in fəaliyyətini necə qiymətləndirdiyinə nəzər salaq. Bir firmanın işçilərindən və müştərilərindən rəylər bir çox onlayn portallarda tapıla bilər və fərdin sözügedən firma ilə təcrübəsindən asılı olaraq çox fərqli ola bilər. Ancaq buna baxmayaraq, onlarla tanışlığa əsaslanaraq ümumi bir fikir əldə etmək olduqca mümkündür:

• şirkət tərəfindən göstərilən xüsusi xidmətlərin, məsələn, Russia-Express SPSR kimi fəaliyyət keyfiyyəti haqqında;
• müştəri xidmətinin səviyyəsi haqqında;
• şirkətin işəgötürən kimi qiymətləndirilməsi haqqında.

İşarələnmiş rəy kateqoriyalarına daha yaxından nəzər salaq.