Състоянието на пакета не се проследява. Проследяване на опаковката. EasyWay PEC проследяване на пратката

06.03.2024

Първата спедиторска компания е един от най-големите доставчици на услуги за доставка на товари, който оперира в страните-членки на Митническия съюз на ЕАЕС: Русия, Беларус и Казахстан. Компанията PEK навлезе на логистичния пазар през 2001 г. и вече е изградила стабилна репутация на надежден доставчик на услуги за превоз на товари и доставка.

PEC организира доставката и проследяването на товари на различни разстояния, като взема предвид характеристиките на състава на товара и изискванията за транспортиране. Маршрутът за доставка може да бъде изготвен, като се вземе предвид използването на различни видове транспорт: шосеен, въздушен и железопътен. Клоновете на СИК са открити в сто и осем населени места.

Доставката се извършва от един клон до друг. В същото време максималното разстояние за транспортиране на товари на Първа експедиционна рота от отдела до дестинацията е 300 км. Това е от значение за клиенти, които живеят или работят на значително разстояние от офисите на СИК.

PEK приема както малки, така и големи товари за доставка.

Без значение колко сложен и крехък е вашият товар, специалистите на PEC гарантират внимателна доставка до всяка от сто и осемте точки на картата в обслужвания район. Цената на доставката на PEC карго е конкурентна на пазара, а нивото на надеждност е много високо. Предпоставка за изпращане на товара е внимателното опаковане на вашето имущество от служители на клоновете на PEC. За чупливи товари PEK използва елементи от високоякостни опаковки: палетизиране, решетки, безопасни торби и кутии.

Фирма ПЕК предлага на своите клиенти възможност за проследяване на движението на товара по номера на фактурата.

Проследяване на PEC товари по номер на товарителница

въведете номера на фактурата за товара в лентата за търсене на уебсайта или се регистрирайте в личния си акаунт;
получавате актуална информация за местоположението на вашия товар;
Абонирайте се за автоматични известия при промяна на статуса на товара.

Когато вашият товар премине следващата контролна точка, статусът на тази пратка ще бъде актуализиран и ще получите известие по имейл или SMS. Можете да проследявате товари с всякаква сложност, тъй като компанията предлага транспорт не само по прости, но и по сложни маршрути. Вече няма да се налага да помните часа на пристигане на вашите стоки и колети, тъй като цялата информация ще се съхранява в личния ви акаунт.

Днес беше проследено 1 направление (колет).

В този раздел ще намерите модерна и удобна услуга за бързо и точно проследяване на колети, товари и пощенски пратки, доставяни от логистична компания PEC. Компанията PEK предоставя експресни куриерски услуги за доставка на колети, товари и пощенски пратки на територията на Руската федерация и извън нея. Компанията PEK има широка мрежа от регионални офиси в цяла Русия, а общата площ на складовите й помещения е повече от 100 000 m2. Компанията предоставя на населението широка гама от куриерски и логистични услуги, извършващи транспорт и доставка в цяла Русия, Казахстан, както и доставка на стоки от Китай. Тази компания спечели голяма популярност с високото си качество на превоз на товари и сравнително кратки срокове за доставка.

Използвайки тази услуга, само за няколко минути можете да проследите точното местоположение на колет, товар или пощенска пратка, доставена от PEC.

Как се проследява по номер?

Много е лесно да проследите транспортирането и доставката на колет, товар или пощенска пратка от PEC: за да направите това, трябва да въведете идентификатор на баркод (номер на песен) в полето „#Номер за проследяване“. Можете да намерите този идентификатор или номер на песен на пощенската пратка във фактурата - той се намира в горния ляв ъгъл под заглавката на PEK LLC. След като го въведете, щракнете върху бутона „Проследяване“ или клавиша „Въвеждане“.

Какви са номерата за проследяване?

При регистриране на пратка от PEC, всички колети, товари и пакети получават уникален номер. Това число съдържа 12 знака, включително букви, цифри, тирета и наклонени черти.

Пример за номер на песен на PEC компания:

АСВЛЕ-6/0511

Защо не мога да проследя пратката си?

Как да проследявате по номер, ако заявката ви за проследяване е неуспешна? Компанията PEC работи гладко и надеждно, така че ситуациите, при които е невъзможно да се проследи колет, са доста редки и най-често се причиняват от две причини:

Номерът на песента е въведен неправилно в полето „# номер за проследяване“. Внимателно проверете дали е поставен правилно.

Парцелът все още не е регистриран в базата данни на СИК. Според правилата на тази логистична компания колет, товар или пощенска пратка трябва да бъдат регистрирани в базата данни в рамките на 24 часа след пристигането им в склада на отдела. Опитайте отново да проследите колета, като използвате номера за проследяване на следващия ден.

C.O.D

Когато изпращате колет или товар, можете да поръчате наложен платеж. Това означава, че получателят, за да вземе колета, ще трябва да заплати цената му. Стойността на колета, посочена от подателя при изпращането му, след плащане от получателя, ще бъде върната на подателя.

Сума за плащане

При получаване на пратката или товара мениджърът ще ви каже сумата за плащане. Включва сумата за наложен платеж (ако е посочена), както и стойността на доставката на стоката или колета от PEC. Сумата за плащане се изчислява в руски рубли.

Възможност за плащане

Компанията PEC има две опции за плащане:

Пари в брой. Извършва се в брой при получаване на пратка или товар от склад на фирмата или при доставката й с куриер до посочен адрес.

Безкасови плащания. В някои клонове на фирма ПЕК е възможно да се извършват безкасови плащания с платежни карти Visa или MasterCard.

Методи за доставка

Фирма ПЕК предоставя на своите клиенти услуги за транспортиране и доставка на колети, пощенски пратки и товари до склада на клона на фирмата или за целева доставка до вратата на получателя. Възможна е и доставка от вратата на изпращача до вратата на получателя.

Как да получа колет или пощенска пратка?

За да получите колет или пощенска пратка, е необходимо да отидете в посочения при уговорката клон на фирма PEC и да представите документ за самоличност. Това може да бъде граждански паспорт, задграничен паспорт, военна лична карта, удостоверение за освобождаване или друг документ за самоличност, който временно замества паспорта. В някои случаи е възможно да получите пакет с помощта на шофьорска книжка или пенсионна книжка. Ако адресът на получателя е посочен в пратката, колетът, товарът или пощенската пратка ще бъдат доставени на неговия адрес до вратата му.

В почти всяко търговско дружество в списъка с контрагенти ще намерите името „Транспортна фирма „ПЕК””. Отзивите за тази компания са различни и противоречиви. Полезно е да се запознаете със съдържанието им, преди да поръчате услугите на „Първа спедиторска компания” за превоз на стоки или кореспонденция.

За фирмата

TC "PEK" е един от най-големите играчи на руския пазар за превоз на товари. Компанията е регистрирана в началото на хилядолетието, през 2001 г. Сега клон на спедиторската компания има в почти всеки град в страната. Пътуващите с автомобили срещат маркови камиони PEC по маршрута си всеки ден. Вече има няколко хиляди от тях в баланса на компанията.

"Първа спедиторска компания" предлага както транспортни, така и куриерски услуги. Въпреки факта, че основната област на работа, която носи най-голяма печалба, е транспортирането на стоки по поръчки на организации, ръководството на компанията все повече развива и подобрява услугите за физически лица.

PEK ще приеме всякакви мебели, домакински уреди и дори кореспонденция за транспорт. Освен това, както се посочва в рекламата, транспортът ще струва 3-4 пъти по-евтино от използването на куриерска услуга. поради какво?

Факт е, че PEK обединява товари от няколко клиенти (фирми и физически лица) в едно превозно средство, така че камионът да поеме по най-краткия и удобен маршрут. За клиента няма значение по кой път тръгват нещата му. По-важно е да получите товара на местоназначението му до определена дата, здрав и здрав. На това се основава системата на работа на “Първа експедиционна рота”.

Разположение на офиси и терминали

Градът, в който се намира централата и центърът за управление на ТК "ПЕК" е Москва. В столицата има открити и 6 разпределителни центъра, където се съхраняват, приемат и издават товари.

Най-големите товарни операции се извършват от главния ("Восток") терминал на ТК "ПЕК", Москва. Неговият адрес: Vyazovsky pr-d, 4, сграда 19. Този разпределителен център извършва както съхранение, така и приемане и доставка на транспортни артикули. Артикулите също се опаковат в специални контейнери. Заслужава да се отбележи обаче, че някои терминали се занимават само с получаване (или, обратно, издаване) на товари.

Почти всички градове, които са областни центрове, имат офиси за обслужване на клиенти. Първата експедиционна компания е разпространила дейността си толкова широко от географска гледна точка. Отзивите потвърждават, че това е удобно за партньорите на компанията. Когато решавате проблем, например с московския офис на предприятие, винаги можете да се свържете със служители, намиращи се във вашия град.

Има клонове на ТК "ПЕК" в Самара, Новосибирск, Екатеринбург, Уфа, Владимир, Калининград, Астрахан, Курган. Офиси са открити и в по-малки населени места, като Балаково, Толиати, Алметиевск, Бийск.

Отзивите на клиентите не са много благоприятни за местоположението на терминалите на компанията. В крайна сметка много физически и юридически лица често трябва сами да получат товара. Не всички клиенти искат да харчат допълнителни пари за услуги за доставка на стоки до дома, офиса или склада.

Терминалите на PEC се намират, като правило, извън града, на не най-удобните места. Те са доста трудни за намиране. Клиентите, които получават или прехвърлят транспортен артикул веднъж (не редовно), са принудени да питат други шофьори за посоката.

Площите на самите бази на ТЦ СИК са много големи. Вече на територията, наета от компанията, клиентите се лутат дълго време, търсейки към кой конкретен склад да се свържат.

Сътрудничество с онлайн магазини

В момента TC PEC (Москва) активно развива сътрудничество с онлайн магазини. Всъщност компанията вече изпълнява, наред с други неща, функциите на куриерска служба. Такива услуги се предоставят основно от дъщерната фирма на ТК "ПЕК" - Easy Way. В него работят 7000 професионални куриери.

Компанията предоставя услуги с помощта на 1000 собствени камиона. Вече са открити повече от 150 точки за доставка на стоки. Куриерите, доставящи пакети на клиенти, са упълномощени да приемат плащания за покупки, включително чрез мобилни устройства за придобиване.

Проследяване на товари

Компанията TC "PEK" (Москва) е организирала единна система за контрол върху движението на товарите.

Клиентите имат възможност самостоятелно да проследяват маршрутите, по които минават техните пратки. Има три начина да направите това.

Система за онлайн мониторинг на корпоративния сайт на ТК "ПЕК". Проследяването на товара се извършва по следния начин: в прозореца, който се показва, трябва да въведете номера на фактурата. Системата ще покаже:

местоположение на изпращания артикул;
адрес на терминала, където ще бъде доставен;
очаквано време на пристигане на пакета.

SMS информиране. Клиентът може да се свърже с такава система за уведомяване, ако желае, в момента на подаване на поръчка.
Мониторинг на състоянието на доставката чрез вашия личен акаунт. Това е най-удобният и ефективен метод. Използва се, като правило, от корпоративни клиенти на PEC. Клиентът получава адреса на личната сметка при подписване на договора.

Особеността на системата за проследяване на товара в ТК "ПЕК" е, че във всеки един момент клиентът може да определи къде точно се намира неговият пакет. Програмата ще запише всички междинни точки и терминали, през които преминава изпращаният артикул.

Някои клиенти са доста развеселени от географията на движение на техните пакети. Понякога товарът преминава през 6 или повече града, преди да стигне до получателите.

Цената на услугите

Колко скъпа е доставката от транспортна фирма PEC? Цената зависи от следните фактори:

маса на товара,
неговите размери,
дължина на маршрута,
вид транспорт (сухопътен или въздушен),
пакет,
наличие на допълнителни услуги.

Ако например е необходимо участието на въздушен превозвач, доставката ще струва много повече.

Цената на услугите може да се изчисли приблизително и точно предварително. Опитните клиенти избират доставка от ТК ПЕЦ. Те знаят как цените на услугите могат да варират значително между компаниите.

За клиенти, които са пестеливи с финанси, е важно уебсайтът на PEC TC да разполага с онлайн калкулатор. Ако посочите точните транспортни параметри в програмата, системата ще покаже крайната цена за транспортиране на товара. Спокойно може да се сравни с предложенията на други спедиторски и куриерски услуги.

Прегледите на физически лица за техния опит в сътрудничество с PEC съдържат информация, че транспортирането на малък артикул ще струва приблизително 300 рубли. Цената на транспортирането на домакински уреди или мебели е 15 хиляди рубли. и още.

От допълнителните услуги най-популярни са специалните твърди опаковки - дървени палети. Разбира се, много елементи могат да бъдат поставени в обикновени картонени кутии. Но такава опаковка може да бъде сериозно повредена по пътя. Купуването на дървени палети дава гаранция, че нищо лошо няма да се случи със съдържанието на колета.

Можете също така да застраховате транспортирания товар срещу повреда и загуба.

За характеристиките на документооборота

Фирмата обръща голямо внимание на правилното оформяне на документите. От една страна, за клиентите е много удобно, че необходимите образци и формуляри са представени като прикачени файлове на сайта на ТЦ СИК. Пълномощни за изпращане и получаване на товари, описи, съпроводителни писма, актове - всичко това може бързо да се изтегли от указателя и да се попълни с данни.

От друга страна, служителите на Първа експедиционна компания са твърде педантични в следенето на правилността на попълване на формулярите. Това често дразни клиентите.

По-специално, има ситуации, когато самите служители на PEC погрешно изпращат товари в грешния град. За да го пренасочат към правилния адрес, представители на спедитора молят клиента да напише заявление. Ако документът е съставен с някакъв дефект (от тяхна гледна точка), той не се приема. Това е причина за сериозен негативизъм от страна на клиентите.

Има и ситуации, когато служителите на СИК, напротив, са твърде небрежни към извършването на задължителните процедури. Някои получатели на колети (предимно частни лица) се притесняват например, че куриерите не винаги искат паспорт. В крайна сметка това означава, че пакетите могат да бъдат прехвърлени на всички други хора, които се представят с техните имена.

Относно безопасността на товара

Колко надеждна е транспортната фирма PEC като превозвач? Има различни отзиви по тази тема. Съдържанието е тревожно за мнозина. Клиентите на компанията се надпреварваха да разказват истории, че чупливи и чупливи предмети, съдържащи се в колетите, са счупени и счупени. Сред тези:

съдове,
техника,
огледала,
стъклени мебели.

Клиенти, които са получили товар, който е практически неизползваем, пишат жалби до ръководството на TC PEC (Москва). Най-често в отговор на такива искания се получава кратко писмо, в което се обяснява, че организацията не носи отговорност за безопасността на товара, ако клиентът не е платил допълнителна опаковка - дървени палети. В такива ситуации е вероятно спедиторите да са прави. Наистина е много трудно да се гарантира безопасността и целостта на чупливи артикули при транспортиране, ако се транспортират в обикновени картонени кутии.

В интернет обаче можете да намерите и отзиви от клиенти, поръчали скъпи дървени палети. Някои от тях поставят и специална маркировка върху кутиите, указваща, че със съдържанието на опаковката трябва да се работи внимателно. Хамалите, както казват рецензиите, изобщо не са се погрижили за такива пакети. Почти пред очите на клиенти служители на фирма ТЦ ПЕК хвърляха дървени палети на обща купчина, настъпваха ги с крака, а понякога и случайно ги прегазваха с колички.

Някои опитни клиенти на PEC препоръчват опаковане на картонени кутии отгоре с прозрачно фолио на няколко слоя. Според тях товарът в този случай е защитен много по-надеждно. Освен това разопаковането на пакетите е по-лесно и приятно, тъй като самата кутия остава чиста.

Кражба на ценности от пратки

Някои отрицателни отзиви се фокусират върху темата за кражбата на съдържанието на пакета. Клиенти на ТЦ "ПЕК" са се сблъсквали със ситуации, когато кутии с вещи са били ясно отворени и част от съдържанието им е изчезнало. Когато предметът на колета е например голям брой дрехи, може да бъде доста трудоемко да се опише всеки артикул в документите. В такива случаи договорът за превоз просто посочва общия брой места. Впоследствие клиентите не могат да потвърдят по никакъв начин, че някои неща липсват от кутиите.

Случвало се е и при транспортиране на голям брой места едно от тях да изчезне. В същото време на местоназначението съдържанието на другите кутии отново беше разделено на части по такъв начин, че общият брой места остана непроменен.

Често в такива ситуации дори сключването на застраховка не помагаше. Клиентите, които са кандидатствали за възстановяване на средства, са били отказани.

Съдейки по мненията, изразени в интернет, изпращането на PEC TC не е много надежден начин да доставите нещата до местоназначението им здрави и здрави. Въпреки че, както знаете, авторите на рецензии не винаги са обективни.

За ефективността на решаването на проблеми

Колко бързо транспортната компания PEC решава проблемите на клиента? Отзивите съобщават, че е много трудно да се разреши всеки производствен проблем чрез горещата линия.

Клиентът няма възможност да комуникира всеки път с един и същ служител, който би могъл да разреши всеки проблем. Има специалисти, които се занимават само с доставка на товари. Отделно от тях работи счетоводството, което издава фактури за плащане. Телефонните оператори не могат да дадат изчерпателен отговор на нито един въпрос. Клиентите също отбелязват дълго време за чакане за отговори по имейл.

Корпоративен стил на комуникация с клиенти

Въпреки това в интернет има много положителни отзиви от клиенти на ТК „ПЕК“ по темата за това как служителите на компанията общуват с тях. На телефонните обаждания отговарят учтиви операторки, които винаги се опитват да вникнат в същината на проблема и да намерят решение. Техният стил на общуване е малко като компютърен.

Но много клиенти харесват, например, че в края на разговора служителите винаги питат какво друго могат да направят, за да помогнат. Обичайно е да се задават такива изясняващи въпроси на събеседниците в съответствие с корпоративния стандарт.

Въпреки това, останалите служители на компанията, както казват прегледите, не се колебаят да използват груб език. В конфликтна ситуация те могат да станат груби. Затова някои клиенти остават с впечатлението, че „телефонистките” сякаш изобщо не знаят какво се случва в ТЦ на СИК.

Транспортно-логистичната компания PEK е специализирана в доставката на групажни товари по шосе и въздух, тъй като компанията работи не само с физически лица, но и с онлайн магазини, големи производствени предприятия и дистрибуторски компании, което й позволява да определя евтини тарифи за своите услуги. Организацията на превоз на малки пратки и големи товари до 20 тона се извършва в цяла Русия и Казахстан, а от 2014 г. и от Китай.

Доставка PEC

Страницата „Заявление/статус на товара“ ще покаже информация за приблизителното време на пристигане на пратката в офиса на PEC TC. Ако желаете, можете да изберете SMS известяване за получаване на товара в отдела или доставка до вратата

EasyWay PEC проследяване на пратката

През 2016 г. компанията PEK, базирана на своята логистична платформа, стартира отделен проект за доставка на поръчки от онлайн магазини - PEK EasyWay. В момента, използвайки услугата EasyWay, онлайн магазините могат да доставят поръчки на своите клиенти в повече от 100 000 локации. Или предлагайте на клиентите вземане от повече от 1350 места за вземане.

Ако очаквате няколко пратки, особено от различни пощенски или куриерски служби, по-удобно е да ги проследите, като ги добавите към личния си списък.