Paket statusu izlənilmir. Paket izləmə. EasyWay PEC göndərişinin izlənməsi

06.03.2024

Birinci Ekspeditorluq Şirkəti Aİİ Gömrük İttifaqına üzv ölkələrdə: Rusiya, Belarusiya və Qazaxıstanda fəaliyyət göstərən yüklərin çatdırılması xidmətlərinin ən böyük təchizatçılarından biridir. PEK şirkəti logistika bazarına 2001-ci ildə daxil olub və hazırda yükdaşıma və çatdırılma xidmətlərinin etibarlı təchizatçısı kimi güclü reputasiya qazanıb.

MnSK yükün tərkibinin xüsusiyyətlərini və daşınma tələblərini nəzərə almaqla müxtəlif məsafələrə yüklərin çatdırılmasını və izlənilməsini təşkil edir. Çatdırılma marşrutu müxtəlif nəqliyyat növlərinin istifadəsi nəzərə alınmaqla tərtib edilə bilər: avtomobil, hava və dəmir yolu. Məntəqə seçki komissiyaları yüz səkkiz məntəqədə fəaliyyət göstərir.

Çatdırılma bir filialdan digərinə həyata keçirilir. Eyni zamanda, Birinci Ekspedisiya Şirkətinin yüklərinin departamentdən təyinat məntəqəsinə daşınması üçün maksimal məsafə 300 km-dir. Bu, MnSK ofislərindən xeyli məsafədə yaşayan və ya işləyən müştərilər üçün aktualdır.

PEK çatdırılma üçün həm kiçik, həm də böyük yükləri qəbul edir.

Yükünüzün nə qədər mürəkkəb və kövrək olmasından asılı olmayaraq, PEC mütəxəssisləri xidmət zonası daxilində xəritədə yüz səkkiz nöqtədən hər hansı birinə ehtiyatla çatdırılmasına zəmanət verirlər. PEC yüklərinin çatdırılmasının dəyəri bazarda rəqabətə davamlıdır və etibarlılıq səviyyəsi çox yüksəkdir. Yüklərin göndərilməsi üçün ilkin şərt, MnSK filiallarının əməkdaşları tərəfindən əmlakınızın ehtiyatla qablaşdırılmasıdır. Kövrək yüklər üçün PEK yüksək möhkəm qablaşdırma elementlərindən istifadə edir: paletləmə, tornalama, seyf çantalar və qutular.

PEK şirkəti müştərilərinə faktura nömrəsindən istifadə edərək yüklərin hərəkətini izləmək imkanı təklif edir.

PEC yükünün qaimə nömrəsinə görə izlənilməsi

yük faktura nömrəsini veb saytında axtarış çubuğuna daxil edin və ya şəxsi hesabınızda qeydiyyatdan keçin;
yükünüzün yeri haqqında aktual məlumat almaq;
Yük statusu dəyişdikdə avtomatik bildirişlərə abunə olun.

Yükünüz növbəti nəzarət məntəqəsindən keçəndə bu yükün statusu yenilənəcək və siz e-poçt və ya SMS bildiriş alacaqsınız. İstənilən mürəkkəblikdə olan yükləri izləyə bilərsiniz, çünki şirkət təkcə sadə deyil, həm də kompozit marşrutlar üzrə daşımaları təklif edir. Artıq mallarınızın və bağlamalarınızın gəliş vaxtını xatırlamaq məcburiyyətində olmayacaqsınız, çünki bütün məlumatlar şəxsi hesabınızda saxlanılacaq.

Bu gün 1 istiqamət (bağlama) izlənildi

Bu bölmədə siz PEC logistika şirkəti tərəfindən çatdırılan bağlamaların, yüklərin və poçt göndərişlərinin sürətli və dəqiq izlənilməsi üçün müasir və rahat xidmət tapa bilərsiniz. PEK şirkəti bağlamalar, yüklər və poçt göndərişləri üçün Rusiya Federasiyası daxilində və onun hüdudlarından kənarda təcili kuryer çatdırılması xidmətləri göstərir. PEK şirkətinin bütün Rusiyada geniş regional ofislər şəbəkəsi var və anbar binalarının ümumi sahəsi 100.000 m2-dən çoxdur. Şirkət Rusiya, Qazaxıstan ərazisində daşıma və çatdırılma, habelə Çindən malların çatdırılmasını həyata keçirərək əhaliyə geniş çeşiddə kuryer və logistika xidmətləri göstərir. Bu şirkət yüksək keyfiyyətli yük daşımalarına və nisbətən qısa çatdırılma müddətinə görə böyük populyarlıq qazanmışdır.

Bu xidmətdən istifadə edərək, cəmi bir neçə dəqiqə ərzində MSK tərəfindən çatdırılan bağlamanın, yükün və ya poçt göndərişinin dəqiq yerini izləyə bilərsiniz.

Nömrə ilə necə izləmək olar?

PEC tərəfindən bağlamanın, yükün və ya poçt göndərişinin daşınmasını və çatdırılmasını izləmək olduqca sadədir: bunun üçün "#İzləmə Nömrəsi" xanasına ştrix-kod identifikatorunu (track nömrəsi) daxil etməlisiniz. Bu identifikatoru və ya poçt göndərişinin iz nömrəsini fakturada tapa bilərsiniz - o, PEK MMC-nin başlığının altında yuxarı sol küncdə yerləşir. Onu daxil etdikdən sonra "Track" düyməsini və ya "Enter" düyməsini basın.

İzləmə nömrələri nədir?

PEC tərəfindən göndəriş qeydə alınarkən, bütün bağlamalara, yüklərə və bağlamalara unikal nömrə verilir. Bu nömrə hərflər, rəqəmlər, tire və tire daxil olmaqla 12 simvoldan ibarətdir.

PEC şirkətinin iz nömrəsinə nümunə:

ASVLE-6/0511

Niyə bağlamamı izləyə bilmirəm?

İzləmə sorğunuz uğursuz olarsa, nömrə ilə necə izləmək olar? PEC şirkəti rəvan və etibarlı işləyir, buna görə bağlamanı izləmək mümkün olmayan vəziyyətlər olduqca nadirdir və çox vaxt iki səbəbə görə baş verir:

Trek nömrəsi “# İzləmə Nömrəsi” xanasına səhv daxil edilib. Düzgün daxil edildiyini diqqətlə yoxlayın.

Bağlama hələ MnSK-nın məlumat bazasında qeydiyyata alınmayıb. Bu logistika şirkətinin qaydalarına görə, bağlama, yük və ya poçt göndərişi şöbənin anbarına gəldikdən sonra 24 saat ərzində məlumat bazasında qeydiyyata alınmalıdır. Növbəti gün izləmə nömrəsindən istifadə edərək bağlamanı izləməyə yenidən cəhd edin.

C.O.D

Bir bağlama və ya yük göndərərkən, çatdırılma zamanı nağd sifariş edə bilərsiniz. Bu o deməkdir ki, alıcı bağlamanı götürmək üçün onun dəyərini ödəməlidir. Göndərən tərəfindən göndərilərkən göstərilmiş bağlamanın dəyəri, alıcı tərəfindən ödənildikdən sonra göndəriciyə qaytarılacaqdır.

Ödəniləcək məbləğ

Bağlama və ya yük alındıqdan sonra menecer sizə ödəməli olduğunuz məbləği deyəcək. Buraya çatdırılma zamanı nağd pulun məbləği (əgər göstərilibsə), o cümlədən MSK tərəfindən malların və ya bağlamaların çatdırılması xərcləri daxildir. Ödəniləcək məbləğ rus rublu ilə hesablanacaq.

Ödəniş seçimi

PEC şirkətinin iki ödəmə variantı var:

Nağd pul. Müəssisənin anbarından bağlama və ya yük alındıqdan və ya kuryer tərəfindən göstərilən ünvana çatdırıldıqdan sonra nağd şəkildə edilməlidir.

Nağdsız ödənişlər. PEK şirkətinin bəzi filiallarında Visa və ya MasterCard ödəniş kartlarından istifadə etməklə nağdsız ödənişlər etmək mümkündür.

Çatdırılma üsulları

PEK şirkəti müştərilərinə bağlamaların, poçt göndərişlərinin və yüklərin şirkətin filialının anbarına daşınması və çatdırılması və ya alıcının qapısına ünvanlı çatdırılması üçün xidmətlər göstərir. Göndərənin qapısından alıcının qapısına çatdırılma da mümkündür.

Bir bağlama və ya poçt göndərişini necə almaq olar?

Bağlama və ya poçt göndərişini almaq üçün görüşdə göstərilən MnSK şirkətinin filialına gedib şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədi təqdim etməlisiniz. Bu, mülki pasport, xarici pasport, hərbi bilet, buraxılış şəhadətnaməsi və ya pasportu müvəqqəti əvəz edən digər şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd ola bilər. Bəzi hallarda, sürücülük və ya pensiya vəsiqəsindən istifadə edərək paket almaq mümkündür. Əgər göndərişdə alıcının ünvanı göstərilibsə, bağlama, yük və ya poçt göndərişi onun ünvanına onun qapısına çatdırılır.

Demək olar ki, hər bir kommersiya şirkətində podratçılar siyahısında “Nəqliyyat şirkəti “PEK”” adını tapa bilərsiniz. Bu şirkət haqqında rəylər fərqli və ziddiyyətlidir. Malların daşınması və ya yazışmalar üçün “Birinci Ekspeditorluq Şirkəti” xidmətlərinə sifariş verməzdən əvvəl onların məzmunu ilə tanış olmaq faydalıdır.

Şirkət haqqında

TC "PEK" Rusiya yükdaşımaları bazarında ən böyük oyunçulardan biridir. Şirkət minilliyin əvvəlində, 2001-ci ildə qeydiyyata alınıb. İndi ölkənin demək olar ki, hər bir şəhərində ekspeditor şirkətinin filialı fəaliyyət göstərir. Avtomobil səyahətçiləri hər gün marşrutlarında markalı PEC yük maşınları ilə qarşılaşırlar. Onların artıq bir neçə mini şirkətin balansında var.

“First Forwarding Company” həm daşıyıcı, həm də kuryer xidmətləri təklif edir. Ən böyük gəlir gətirən əsas iş sahəsinin təşkilatların sifarişləri üçün malların daşınması olmasına baxmayaraq, şirkət rəhbərliyi fiziki şəxslər üçün xidmətləri getdikcə inkişaf etdirir və təkmilləşdirir.

PEK daşınma üçün istənilən mebel, məişət texnikası və hətta yazışmaları qəbul edəcək. Üstəlik, elanda qeyd olunduğu kimi, daşınma kuryer xidmətindən istifadədən 3-4 dəfə ucuz başa gələcək. Nəyə görə?

Məsələ burasındadır ki, PEK bir neçə müştəridən (şirkət və fiziki şəxslərdən) gələn yükləri bir avtomobildə birləşdirir ki, yük maşını ən qısa və ən rahat marşrutu götürsün. Müştəri üçün əşyalarının hansı yolla getməsinin əhəmiyyəti yoxdur. Yükün təyinat yerinə, müəyyən tarixə qədər, təhlükəsiz və sağlam qəbul edilməsi daha vacibdir. “Birinci Ekspedisiya Şirkəti”nin iş sistemi buna əsaslanır.

Ofislərin və terminalların yeri

"PEK" TC-nin baş ofisi və idarəetmə mərkəzinin yerləşdiyi şəhər Moskvadır. Paytaxtda yüklərin saxlanması, qəbulu və buraxılışının həyata keçirildiyi 6 paylama mərkəzi də fəaliyyət göstərir.

Ən böyük yük əməliyyatları Moskvanın “PEK” TK-nın əsas (“Vostok”) terminalı tərəfindən həyata keçirilir. Onun ünvanı: Vyazovski pr-d, 4, bina 19. Bu paylama mərkəzi nəqliyyat vasitələrinin həm saxlanmasını, həm də qəbulunu və çatdırılmasını həyata keçirir. Əşyalar da xüsusi qablarda qablaşdırılır. Bununla belə, qeyd etmək lazımdır ki, bəzi terminallar yalnız yüklərin qəbulu (və ya əksinə, verilməsi) ilə məşğul olur.

Regional mərkəz olan demək olar ki, bütün şəhərlərdə müştəri xidmətləri ofisləri var. Birinci Ekspedisiya Şirkəti öz fəaliyyətini coğrafi baxımdan belə geniş yaymışdır. Rəylər bunun şirkətin tərəfdaşları üçün əlverişli olduğunu təsdiqləyir. Məsələni, məsələn, bir müəssisənin Moskva ofisi ilə həll edərkən, həmişə öz şəhərinizdə yerləşən işçilərlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Samara, Novosibirsk, Yekaterinburq, Ufa, Vladimir, Kalininqrad, Həştərxan, Kurqanda TC "PEK" filialları var. Balakovo, Togliatti, Almetyevsk, Biysk kimi kiçik qəsəbələrdə də ofislər açılıb.

Müştəri rəyləri şirkətin terminallarının yerləşməsi ilə bağlı çox da əlverişli deyil. Axı bir çox fiziki və hüquqi şəxslər çox vaxt yükü özləri qəbul etməli olurlar. Bütün müştərilər malların evlərinə, ofislərinə və ya anbarlarına çatdırılması üçün xidmətlərə əlavə pul xərcləmək istəmirlər.

MnSK terminalları, bir qayda olaraq, şəhər hüdudlarından kənarda, ən əlverişli yerlərdə deyil. Onları tapmaq olduqca çətindir. Nəqliyyat məhsulunu bir dəfə qəbul edən və ya köçürən müştərilər (müntəzəm olaraq deyil) digər sürücülərdən istiqamət istəməyə məcbur olurlar.

MnSK-nın TC bazalarının əraziləri çox böyükdür. Artıq şirkət tərəfindən icarəyə götürülmüş ərazidə müştərilər uzun müddət dolaşaraq hansı konkret anbarla əlaqə saxlayacaqlarını axtarırlar.

Onlayn mağazalarla əməkdaşlıq

Hazırda TC PEC (Moskva) onlayn mağazalarla əməkdaşlığı fəal şəkildə inkişaf etdirir. Əslində, şirkət indi başqa şeylərlə yanaşı, kuryer xidməti funksiyalarını da yerinə yetirir. Bu cür xidmətlər əsasən TC "PEK"-in törəmə şirkəti - Easy Way tərəfindən həyata keçirilir. Burada 7000 peşəkar kuryer çalışır.

Şirkət öz 1000 yük maşınından istifadə etməklə xidmət göstərir. Artıq 150-dən çox malların çatdırılması məntəqəsi açılıb. Müştərilərə paketləri çatdıran kuryerlər, mobil ekvayrinq cihazları da daxil olmaqla, alışlar üçün ödənişləri qəbul etmək səlahiyyətinə malikdirlər.

Yük izləmə

TC "PEK" (Moskva) şirkəti yüklərin hərəkətinə vahid nəzarət sistemi təşkil etmişdir.

Müştərilər paketlərinin keçdiyi marşrutları müstəqil izləmək imkanı əldə edirlər. Bunu etmək üçün üç yol var.

"PEK" TC-nin korporativ saytında onlayn monitorinq sistemi. Yükün izlənməsi aşağıdakı kimi həyata keçirilir: görünən pəncərədə faktura nömrəsini daxil etməlisiniz. Sistem göstərəcək:

göndərilən malın yeri;
çatdırılacağı terminalın ünvanı;
paketin təxmini gəlişi vaxtı.

SMS məlumatlandırma. Sifariş verərkən müştəri arzu edərsə, belə bir bildiriş sisteminə qoşula bilər.
Şəxsi hesabınız vasitəsilə çatdırılma vəziyyətinin monitorinqi. Bu, ən əlverişli və təsirli üsuldur. Bir qayda olaraq, PEC-in korporativ müştəriləri tərəfindən istifadə olunur. Müştəri müqavilə imzalayarkən şəxsi hesab ünvanını alır.

“PEK” TC-də yük izləmə sisteminin özəlliyi ondan ibarətdir ki, müştəri hər an paketinin harada yerləşdiyini dəqiq müəyyən edə bilir. Proqram göndərilən elementin keçdiyi bütün aralıq nöqtələri və terminalları qeyd edəcək.

Bəzi müştərilər paketlərinin hərəkət coğrafiyası ilə kifayət qədər əylənirlər. Bəzən yük alıcılara çatmazdan əvvəl 6 və ya daha çox şəhərdən keçir.

Xidmətlərin dəyəri

PEC nəqliyyat şirkəti tərəfindən çatdırılma nə qədər bahadır? Xərc aşağıdakı amillərdən asılıdır:

yük kütləsi,
onun ölçüləri,
marşrut uzunluğu,
nəqliyyat növü (hava və ya quru),
paket,
əlavə xidmətlərin mövcudluğu.

Məsələn, bir hava daşıyıcısının iştirakı tələb olunarsa, çatdırılma daha baha başa gələcək.

Xidmətlərin dəyəri həm təxmini, həm də dəqiqliklə əvvəlcədən hesablana bilər. Təcrübəli müştərilər çatdırılmanı TK PEC-dən seçirlər. Onlar xidmətlərin qiymətlərinin şirkətlər arasında necə çox fərqli ola biləcəyini bilirlər.

Maliyyə baxımından qənaətcil olan müştərilər üçün MnSK TC-nin saytında onlayn kalkulyatorun olması vacibdir. Proqramda dəqiq daşınma parametrlərini göstərsəniz, sistem yükün daşınmasının son dəyərini göstərəcək. Onu digər ekspeditor və kuryer xidmətlərinin təklifləri ilə etibarlı şəkildə müqayisə etmək olar.

Fərdi şəxslərin PEC ilə əməkdaşlıq təcrübələri ilə bağlı rəylərində kiçik bir əşyanın daşınmasının təxminən 300 rubla başa gələcəyi barədə məlumatlar var. Məişət texnikası və ya mebelin daşınması dəyəri 15 min rubl təşkil edir. və daha çox.

Əlavə xidmətlərdən ən populyarı xüsusi sərt qablaşdırmadır - taxta altlıqlar. Əlbəttə ki, bir çox əşyalar adi karton qutulara yerləşdirilə bilər. Ancaq bu cür qablaşdırma yol boyu ciddi şəkildə zədələnə bilər. Taxta altlıqların alınması bağlamanın məzmununa pis heç nə olmayacağına zəmanət verir.

Siz həmçinin tranzitdə olan yükü zədə və itkilərdən sığortalaya bilərsiniz.

Sənəd dövriyyəsinin xüsusiyyətləri haqqında

Şirkət sənədlərin düzgün rəsmiləşdirilməsinə böyük diqqət yetirir. Bir tərəfdən, müştərilər üçün çox rahatdır ki, lazımi nümunələr və blanklar MnSK TK-nın internet saytında əlavələr kimi təqdim olunur. Yüklərin göndərilməsi və qəbulu üçün etibarnamə, inventar, müşayiət məktubları, aktlar - bütün bunları qovluqdan tez endirmək və məlumatlarla doldurmaq olar.

Digər tərəfdən, Birinci Ekspedisiya Şirkətinin əməkdaşları blankların düzgün doldurulmasına nəzarət etməkdə həddən artıq pedantikdirlər. Bu, tez-tez müştəriləri qıcıqlandırır.

Xüsusilə, MnSK işçilərinin özləri səhvən yanlış şəhərə yük göndərdikləri vəziyyətlər var. Onu düzgün ünvana yönləndirmək üçün ekspeditorun nümayəndələri müştəridən bəyanat yazmağı xahiş edirlər. Əgər sənəd hər hansı qüsurla (onların nöqteyi-nəzərindən) tərtib olunarsa, qəbul edilmir. Bu da müştərilər tərəfindən ciddi neqativ halların yaranmasına səbəb olur.

Elə hallar da var ki, MnSK işçiləri, əksinə, məcburi prosedurların yerinə yetirilməsinə həddindən artıq laqeyd yanaşırlar. Bəzi bağlama alıcıları (əsasən fərdi şəxslər), məsələn, kuryerlərin həmişə pasport istəmədiyindən narahatdırlar. Axı bu o deməkdir ki, paketlər özlərini adları ilə təqdim edən hər hansı digər insanlara ötürülə bilər.

Yükün təhlükəsizliyi haqqında

PEC nəqliyyat şirkəti daşıyıcı kimi nə dərəcədə etibarlıdır? Bu mövzuda müxtəlif rəylər var. Məzmun çoxlarını narahat edir. Şirkətin müştəriləri bağlamalarda olan kövrək və qırıla bilən əşyaların qırıldığı və qırıldığı haqqında hekayələr danışmaq üçün bir-biri ilə yarışırdılar. Bunlar arasında:

qablar,
texnika,
güzgülər,
şüşə mebel.

Faktiki olaraq istifadəyə yararsız yükü qəbul edən müştərilər TC PEC (Moskva) rəhbərliyinə şikayətlər yazıblar. Çox vaxt, bu cür sorğulara cavab olaraq, müştəri əlavə qablaşdırma - taxta altlıqlar üçün pul ödəmədiyi təqdirdə təşkilatın yükün təhlükəsizliyinə cavabdeh olmadığını izah edən qısa bir məktub alındı. Belə vəziyyətlərdə, çox güman ki, ekspeditorlar haqlıdırlar. Tranzit zamanı kövrək əşyalar adi karton qutularda daşındıqda onların təhlükəsizliyini və bütövlüyünü təmin etmək həqiqətən də çox çətindir.

Bununla belə, İnternetdə bahalı taxta paletlər sifariş edən müştərilərin rəylərini də tapa bilərsiniz. Onlardan bəziləri qutuların üzərinə xüsusi işarələr də qoyur ki, bu da paketin içindəkilərlə ehtiyatlı davranılması lazım olduğunu göstərir. Daşıyanlar, rəylərdə deyildiyi kimi, bu cür paketlərə ümumiyyətlə əhəmiyyət vermədilər. “TC PEK” şirkətinin işçiləri, demək olar ki, müştərilərin gözü qarşısında taxta altlıqları ümumi yığına atıb, ayaqları ilə onların üstünə basır, bəzən də təsadüfən arabalarla onların üstündən keçirdilər.

Bəzi təcrübəli MSK müştəriləri karton qutuları şəffaf filmlə bir neçə təbəqəyə bükməyi tövsiyə edir. Onların fikrincə, bu halda yük daha etibarlı şəkildə qorunur. Bundan əlavə, qutunun özü təmiz qaldığı üçün bağlamaları açmaq daha asan və daha xoşdur.

Bağlamalardan qiymətli əşyaların oğurlanması

Bəzi mənfi rəylər paket məzmununun oğurlanması mövzusuna diqqət yetirir. “PEK” TK-nın müştəriləri əşyaların olduğu qutuların açıq-aydın açıldığı və içindəkilərin bir hissəsinin yoxa çıxdığı hallarla qarşılaşıblar. Bağlamanın mövzusu, məsələn, çox sayda geyim əşyaları olduqda, sənədlərdə hər bir elementi təsvir etmək kifayət qədər zəhmət tələb edə bilər. Belə hallarda daşıma müqaviləsində sadəcə olaraq oturacaqların ümumi sayı göstərilir. Müştərilər sonradan qutularda bəzi şeylərin olmadığını heç bir şəkildə təsdiqləyə bilməzlər.

O da olub ki, çoxlu sayda yeri daşıyan zaman onlardan biri yoxa çıxıb. Eyni zamanda təyinat yerində digər qutuların içindəkilər yenidən hissələrə elə bölünüb ki, yerlərin ümumi sayı dəyişməz qalıb.

Çox vaxt belə vəziyyətlərdə hətta sığorta polisini götürmək də kömək etmirdi. Pulun geri qaytarılması üçün müraciət edən müştərilər rədd edildi.

İnternetdə səslənən fikirlərə əsasən, MnSK TC-nin göndərilməsi əşyaları təhlükəsiz və sağlam şəkildə təyinat yerinə çatdırmaq üçün o qədər də etibarlı yol deyil. Baxmayaraq ki, bildiyiniz kimi, rəy müəllifləri həmişə obyektiv deyillər.

Məsələlərin həllinin səmərəliliyi haqqında

Nəqliyyat şirkəti PEC müştərilərin problemlərini nə qədər tez həll edir? Rəylər bildirir ki, istənilən istehsal məsələsini qaynar xətt vasitəsilə həll etmək çox çətindir.

Müştərinin hər hansı məsələni həll edə bilən eyni işçi ilə hər dəfə əlaqə saxlamaq imkanı yoxdur. Yalnız yüklərin çatdırılması məsələləri ilə məşğul olan mütəxəssislər var. Ödəniş üçün hesab-faktura verən mühasibat şöbəsi onlardan ayrı işləyir. Telefon operatorları heç bir suala dolğun cavab verə bilmirlər. Müştərilər həmçinin e-poçt cavabları üçün uzun gözləmə müddətlərini qeyd edirlər.

Müştərilərlə korporativ ünsiyyət tərzi

Bununla birlikdə, İnternetdə TC PEC müştərilərinin şirkətin işçilərinin onlarla necə ünsiyyət qurması barədə çoxlu müsbət rəylər var. Telefon zənglərinə hər zaman məsələnin mahiyyətinə varmağa və həllini tapmağa çalışan nəzakətli xanım operatorlar cavab verir. Onların ünsiyyət tərzi bir az kompüterə bənzəyir.

Ancaq bir çox müştərilər, məsələn, söhbətin sonunda işçilərin həmişə kömək etmək üçün başqa nə edə biləcəyini soruşmasını xoşlayır. Korporativ standarta uyğun olaraq həmsöhbətlərə belə aydınlaşdırıcı suallar vermək adətdir.

Bununla belə, şirkətin qalan işçiləri, rəylərdə deyildiyi kimi, sərt ifadələr işlətməkdən çəkinmirlər. Münaqişə vəziyyətində onlar kobud ola bilərlər. Buna görə də bəzi müştərilərdə belə bir təəssürat yaranır ki, “telefonçu qızlar” MnSK TK-da baş verənlərdən heç xəbərsizdirlər.

Nəqliyyat və logistika şirkəti PEK qrup yüklərinin avtomobil və hava nəqliyyatı ilə çatdırılmasında ixtisaslaşmışdır, çünki şirkət təkcə fiziki şəxslərlə deyil, həm də onlayn mağazalar, iri istehsal müəssisələri və paylama şirkətləri ilə işləyir və bu, ona öz yükləri üçün ucuz tariflər təyin etməyə imkan verir. xidmətlər. 20 tona qədər kiçik və iri yüklərin daşınmasının təşkili bütün Rusiya və Qazaxıstan, 2014-cü ildən isə Çindən həyata keçirilir.

Çatdırılma PEC

“Müraciət/Yük statusu” səhifəsində bağlamanın MnSK TK ofisinə təxmini çatma vaxtı haqqında məlumat göstərilir. İstəsəniz, yükün şöbədə qəbulu və ya qapıya çatdırılması barədə SMS bildirişini seçə bilərsiniz

EasyWay PEC göndərişinin izlənməsi

2016-cı ildə PEK şirkəti öz logistik platformasına əsaslanaraq onlayn mağazalardan sifarişlərin çatdırılması üçün ayrıca layihə - PEK EasyWay-ı işə saldı. Hal-hazırda EasyWay xidmətindən istifadə edərək onlayn mağazalar sifarişləri 100 000-dən çox yerdə müştərilərinə çatdıra bilirlər. Və ya müştərilərə 1350-dən çox götürmə yerindən götürməyi təklif edin.

Əgər siz bir neçə göndərişi, xüsusən də müxtəlif poçt və ya kuryer xidmətlərindən gözləyirsinizsə, onları şəxsi siyahınıza əlavə etməklə izləmək daha rahatdır.